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basée sur 8816 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait prix les moins cher sur bilstein B4 envoie rapide
La navigation sur l'espace personnel est déconcertante, par exemple je ne trouve pas ma dernière commande, pas la possibilité de récupérer ma facture ?
Parfait
Site sérieux et produits de qualité. service relation client excellent, je recommande ce site.
Merci a toute l équipe je recommande bon service rapide
Les pièces sont conformes à l'origine et livraison rapide.
Comme d’habitude, parfait.
J'ai commandé une vanne électrovanne circuit secondaire le 11 mai ont m'a rappeler pour me dire que j'avais commander la mauvaise pièce donc j'ai dit d'accord j'ai fait confiance au service après-vente, resultat je reçois ma pièce en question le mardi 19mai. Resultat aujourd'hui je m'aperçois que la pièce ne correspond pas à mon véhicule? Je pense un manque de compétence ou de concentration.
Nous sommes navrés de cette erreur qui effectivement vous fait perdre du temps. Notre compétence s'appui aussi sur des données techniques, et dans votre cas, la référence attribuée dans les planches technique est celle que nous vous avons envoyée. Il s'agit donc d'une erreur d’affectation que déplorons.
Vous etes actuellement en relation avec notre collègue du SAV, et une solution sera apportée à ce probleme.
nous vous adressons à nouveau toutes nos excuses et vous assurons de notre vigilance.
Très cordialement
Le service clients
Parfait de la commande jusqu'a la livraison. rien a dire
Site sérieux, service commercial présent, compétent. Site simple de fonctionnement
Commande rapide
Très bien
Je recommande vivement !!! Comme dis le nom « TOP » du top ! Professionnalisme, rapidité, efficacité, à l’écoute ! Que dire de plus ... très très bon produit et meilleurs prix. N’hésitez pas !
Très bien
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme super mercie
Entre le délai de commande et livraison cela as- été trop long. Bien que je sache qu'avec le confinement il pourrait y avoir du retard je m'attendais pas à presque 1 mois. Sachant qu'on m'a demandé de payer 10 € de plus pour le transport via paypal.
Nous tentons tout le long de cette période troublée et qui l'est toujours, de faire au mieux pour chaque commande.
Nous aurions aimé qu'il en soit autrement
espérant pouvoir vous servir plus vite une autre fois, dans de meilleures conditions 🙂
Cordialement
le service client
Aucun problémes, trés sérieux
Parfait facile
RAS.
RAS ..
Bonne référence de pièces et validation par un pro avant expédition
Envoi rapidd et soigné
Site un peu compliqué mais il y a un grand choix de pièces
Pièces disponibles
Parfait, c'est la 1ère fois que je commande sur ce site. À recommander. ⭐⭐⭐⭐⭐
Article conforme et livraison rapide
Bonjour très satisfait de ma première commande
Pièce non encore montée. Mais 5 stars pour le conseil via mail et livraison comme prevue Zorn.
Commandes arrivé rapidement malgré les événements actuel Très bien
Très bien, tant par la dispo des pièces que pour la livraison, un appel d'un commercial pour être sûr d'avoir commandé la bonne pièce, emballage correct. Seul bémol pour ma commande (réservoir lave glace + moteur), il n'y avait pas le joint de fournit et ce n'était pas précisé. Dommage...
Navigation facile et intuitif sur le site internet
Très bien
Délais de livraison non respect première et dernière fois que je commande sur ce site
nous prenons note de votre commentaire.
Nous sommes tout à fait conscients que la pièce automobile est un produit sensible et souvent urgent.
Pour être tout à fait précis, dans votre cas, vous avez passé commande le 4 mai, pour une pièce notée "envoi dans 3 jours". le colis a été remis à Colissimo le 7 mai, veille d'un jour férié.
Colissimo a ensuite effectivement mis plus de temps que les délais moyens constatés, mais ces retards sont actuellement présents chez tous les transporteurs .
L'afflux de livraison liés au dé confinement entraîne des étranglements au niveau des centres de tri.
Nous ne nous défaussons pas de nos responsabilités et travaillons constamment à améliorer les processus, mais la période de dérèglement que nous connaissons nécessite aussi de l’adaptation.
Par ailleurs, en cas de commande urgente, n'hésitez pas à nous appeler, nous pouvons mettre an place une expédition urgente
Cordialement
le service clients
Délai de livraison trop long malheureuse . Deux semaines pour recevoir les pièces commandées .sinon le personnel est réactif
Nous comprenons votre exigence, et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au maximum.
Mais vous êtes un peu dur avec nous: vous avez commandé le 30 avril (veille du 1er mai et long weekend), nous avons expédié la commande le 5/05 soit 2 jours ouvrés après votre commande . Par ailleurs, même en faisant notre maximum, la période est troublée en matière de transport, les délais de livraisons sont rallongés.
De manière générale, si votre commande a un caractère d'urgence, n'hésitez pas à contacter nos conseillers qui pourront étudier avec vous la meilleure solution de transport.
Merci de votre fidélité
Très cordialement
le service clients
Bonjour, comme toujours bien orienté et bien servi. Je conseille fortement Topwagen. Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site. Devenu familier avec le personnel je n'ai que des éloges à leurs égards. Petit aparté , n'oubliez pas mes carottes d'endives.. Bien le bonjour dans le Ch'nord et bienvenue dans le déconfinement.. Cordialement.
TRES BIEN RIEN A DIRE
Très bien
Très bien
Déçu car un phare cassée sur les deux
J'ai aimé: - le controle de la part du vendeur pour etre sur que je commande la bonne piece. - le site assez bien conçu. - le prix et la qualité de la pièce. - la rapidité de livraison. j'ai moins aimé: -la qualité des clips de fixation en plastique (j'ai réutilisé ceux d'origine). Bilan général: je suis content de mon achat.