9.5/10
★★★★★
basée sur 8173 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
TRES BON SITE POUR COMMANDE DE PIECES AUDI
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5 /5
★★★★★
Ras.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
1 /5
★☆☆☆☆
Désastreux du début a la fin ,un service client qui promet et rien ne ce passe,
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous prenons acte de votre avis négatif. Comme nous avions eu l'occasion de vous le faire savoir dans les différents échanges téléphoniques et mails ces dernières semaines, les références d'amortisseurs que vous aviez commandées n'étaient disponibles nulle part. Nous avons trouvé une solution alternative (amortisseurs d'une autre marque).
Nous avons sans aucun doute manqué de précisions sur les délais de livraison, et la disponibilité annoncée à fin novembre s'est transformée en mi décembre: nous avons cherché sans relâche à raccourcir ce délai, pour finalement être en mesure d'expédier les 2 amortisseurs le 11 décembre.
Ils vous ont été livrés le 15/12.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti, mais sachez que chaque jour notre équipe a été mobilisée sur votre dossier, et que chaque demande est traitée avec la plus grande attention.
Cordialement
Le service client
5 /5
★★★★★
Valeur sûre sur le choix des pièces, Appel pour confirmer sur les caractéristiques du véhicule. Délai de réponse rapide suivant les demandes de conseils.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5 /5
★★★★★
Pas cher et pas trop d'attente sur la livraison!
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5 /5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
5 /5
★★★★★
Tout était parfait
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5 /5
★★★★★
Délais au top et prix compétitifs même pour les DOM Tom
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5 /5
★★★★★
MERCI POUR VOTRE CONNAISSANCE DES BONS FOURNISSEUR DE PIECES D ANCIENNE POLO. MERCI ENCORE.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5 /5
★★★★★
Très content de vos services et de la pièce commandé .
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5 /5
★★★★★
Super ok
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5 /5
★★★★★
Commande livré rapidement très bon service
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5 /5
★★★★★
Bonne transaction avec leurs équipes
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5 /5
★★★★★
Tout a été parfait encore merci
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5 /5
★★★★★
Produit conforme, pas de surprise, reçu assez rapidement
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3 /5
★★★☆☆
Bonjour, contrairement à ma commande précédente ou j'avais eu un appel pour vérification, cette fois -ci rien, de plus le coli a été très long à arriver même après réception des pièces chez vous. Je veux croire que c'est du au fait que l'on soit en période de noël et vous accorde donc le bénéfice du doute.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5 /5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
4 /5
★★★★☆
Les informations sont claires et facilement accessibles
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5 /5
★★★★★
Appelle super renseignement top
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5 /5
★★★★★
Rien à dire
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
5 /5
★★★★★
Très satisfait, ils ont même prix le temps de m'appeler je jour de ma commande pour vérifier si toutes les pièces que j'avais sélectionné correspondaient bien à mon véhicule, je recommande vivement ce vendeur.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
5 /5
★★★★★
TRES BIEN
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5 /5
★★★★★
Pour l instant c est parfait
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5 /5
★★★★★
Service client très sérieux, s'assure de la compatibilité des pièces avant de les vendre, j'ai apprécié leur retour rapide, plus de délai de livraison que prévu par contre ...
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
4 /5
★★★★☆
Très bons produits ,livraison médiocre reçu après 2 jours d'attente etl l'intervention efficace du service client.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
2 /5
★★☆☆☆
Le raccord de durite d'eau que j'ai commander n'ai pas celui qui ma était ma était livrer. On ma envoyer un mail pour me dire que le site c'était tromper de raccord de durite et qu'il allai m'envoyer le bon au plus vite mais cela fait 3 semaine et toujours rien reçu.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous avons interrogé le SAV au sujet de votre dossier. Ils n'ont pas de trace de cette demande.
Il y a sans doute eu un dysfonctionnement chez nous et nous vous prions de nous en excuser.
Un de nos conseillers a cherché à vous joindre hier, afin de connaître le modèle compatible avec votre véhicule.
N'hésitez pas à nous appeler au 0320.207.207
Très cordialement
le service client
5 /5
★★★★★
J'ai du appeler pour avoir la bonne référence à commander, j'ai été très bien renseignée et il n'y a pas eu d'attente téléphonique.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
4 /5
★★★★☆
Malgré un souci de livraison je suis très satisfait de la réactivité pour la journée ouais
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5 /5
★★★★★
Excellent suivi précis et très rapide avec un large choix de produit de bonne qualité
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
5 /5
★★★★★
Très bien emballé arrive vite
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020