Avis TOPWAGEN

Étant client depuis longtemps je n’ai jamais eu à redire . Mais pour cette commande en particulier jouer J’ai commandé 4 articles reçu que 2 . J’ai fait une demande au sav Pas de nouvelles

Délais 8jours au lieu de 2 jours d’annoncés ? Dommage pour moi , voiture bloqué 1 semaine

Nickel

J’ai commandé une bobine bosch et je reçois un febi sans avoir été prévenu… le transporteur retenu par le site GLS n’est pas fiable J’appelle le site pour expliquer la situation, on me demande de renvoyer la pièce et qu’on m’enverra un bon de retour … rien reçu 24h après …

Pièce non conforme. J'ai pourtant commandé grace à la référence d'origine. La pièce entre en lieu et place mais la prise est différente ce qui la rend inutilisable. J'ai voulu faire des économies, mais la prochaine fois je commanderai chez le concessionnaire quitte à payer le double.

J'ai du envoyer le numero de chassis de mon vehicule et pourtant meme avec ça, ce n etait pas la bonne pièce..

Ma commande m’a était livré chez un commerçants or je j’avais bien précisé mon adresse mon numéro de téléphone et mon mail je suis déçus car j’ai payé 21€ pour que le soit livré chez moI du coup j’ai dû engager des frais en plus pour aller récupérer le grand carton

J'ai commandé dix clips de fixation pour brider l'isolant du capot moteur résultat de la commande je n'ai reçu qu'un clip.

Déçu et pourtant cela fait un moment que j'achete sur le site .produit annoncé livré en 1 journée .....livré en 5 jours !!!!!!!

Désolé mais j’avais commandé le berceau à une date bien précise. Au final je me suis aperçu qu’il n’était pas disponible chez vous. Il a fallu cinq semaines de délai de plus.!!!

J ai recu le matériel cassé

1 roulement sur les 2 hs je sort de chez norauto pour une géométrie qui on pas voulu me faire a cause de sa facture de norauto à l appuis comment faire ?

Les articles ne sont pas cher mais ils ne fonctionnent pas… J’ai dû acheter deux fois les mêmes ailleurs donc au final j’ai perdu de l’argent Aucun remboursement ils me demandent de justifier avec toujours plus de détails alors que le produit ne marche pas j’ai envoyé une photo du passage valise indiquant clairement une défaillance du produit mais non! Ok je m’assoie sur les articles commandés mais ne commanderai plus jamais chez eux

C'est pas la pieces que je cherche

Les pièces commandées ne sont pas celles qui sont arrivées.

J'ai acheté l'article le 21-12-22, car il était en stock sur sa page, puis j'ai reçu des messages indiquant que l'article devait arriver de ses fournisseurs, j'ai finalement reçu l'article le 16-01-23. Pendant tout ce temps la voiture n'a pas pu être réparée, au grand dam de son propriétaire. Si vous n'avez pas les articles, ne dites pas qu'ils sont en stock, collectez l'argent à l'avance et prenez vingt-cinq jours pour le servir.

Pièce non conforme au descriptif Reçu 35mm intérieur au lieu de 40mm

Le site en soi est très bien ils m’ont également rappelé avant de valider ma commande mais tout ce qui est logistique est catastrophique, on me garantit une livraison en trois jours puis le produit a retardé donc j’appelle le service client une semaine après car aucune nouvelle et aucun suivi également et on m’annonce soi-disant que mon colis a été expédié. Donc la société de transport m’informe dans l’après-midi que je reçois mon suivi. Je devais être livré à une date exacte selon eux donc je pose ma journée mais sans même en informer celle-ci est décalé au lendemain, on m’a recommandé top wagen, mais ma commande a été si longue Que j’en suis tres très déçu

Attention !!! Jai commander un pack réfection moteur a 865€. la chaine dans le kit n'était pas la bonne (confirmé par les garage VW) et ma causé des dégât de 5390€ mais d'après eux ils se trompe la chaine est bonne et ne veulent rien savoir. aucune indemnisation et encore moins de geste commercial. je met 1 Etoile pour la compétence des conseiller qui est rapide et très bonne mais aucun SAV comme beaucoup...

Ce n’est pas le bon modèle

A fuir !

Pièces arriver très rapidement Mais hs casser a l’emballage en usine et non pendant le transport En réponse 10€ de bon d’achat que je n’utiliserai pas la pièce à terminer a la poubelle pour au final se servir ailleurs 1ere et dernière commande

Commande effectuée le 2 février, en stock, livré sous 3 jours. Le 7 février message de top wagen me dit que la pièce est en rupture de stock et remplace par une autre référence livré sous 3 à 4 jours. Le 11 février message du transporteur me prévenant que le colis est en route pour être livré à mon domicile et si je ne suis pas présent les prévenir ( oui mais quand la livraison ? ).finalement commande livré le 15 février. Très compliqué merci.

Même pas sérieux.. il trompe la commande... et même pas le bon de retour

Produit non conforme !!! Aucune indication sur le site et remplacement de la livraison de l’ article sans être averti au préalable

Mauvaise qualité des produits

Article non reçu . Les sociétés de transport font de l'argent sans livrer le matériel !!

Pièce ok livraison tardive très tardive

Commande disponible sous 15 jours , sauf qu' ils ont pas, la came ? Obligé de prendre autre choses , rien a voir avec la première commande. Donc attention, surtout ne pas se fier à leur date de livraison. Et leur came disponible. De plus chèque encaissé sans envoii de la marchandise. Un appel téléphonique pour nous dire qu'il faut changé la came, et le retard. Merci top wagen.

Colis très long à arriver, livré dans un point relai. pour un pro c'est pas top. toujours des problèmes avec la poste... je souhaite payer plus cher et être livré par des gens qui font bien leur travail

Pas la bonne pièce moi j ai un golf 6 et j ai reçu un leve vitre de golf 4

Déçu très déçu

Note tres mauvaise j ai payé 180euro pour une livraison lors de ma commande et je paie encore 103euro lors de la livraison qui est du a votre retard donc ce sera une tres mauvaise PUB vous ;vraiment dommage

J'ai appelé un conseiller pour m'assurer que la pièce était compatible, il m'a dit que tout est OK. Au final je retourne la pièce car elle n'est pas compatible à mon véhicule. Pour résumer je perds mon temps, j'en fais perdre aux autres personnes et puis je paye des frais de livraison parfaitement inutiles.

Désastreux du début a la fin ,un service client qui promet et rien ne ce passe,

Les commande sont bien emballé mais l'article que j'ai commandé est unitilisable.

Bjr gros problème de livraison et topwagen me dit de voire sa avec les poste il ne sans n occupe pas pour une première commande pas terrible

J'ai bien précisé le point de relais que je préfère lors de ma commande à la fin je la retrouve dans un autre point à 5kms de celui que je vous noté.

Service client sont pas la pour trouver une solution juste te répondre mal sans respect au client. Volant moteur monté avec un défaut hu bruit quand je houle le moteur. Même la finition est nul

J'ai poser une question a topwagen qui ne m'a toujours pas repondu au sujet d'une commande de piece qui n'est pas bonne.