Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
bonne navigation
pièces facile a trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
OK tees bon site et pièces conforme origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très pro. Rapide. Bien emballé. Prix compétitifs. Juste dommage que le choix des marques soit maintenant (depuis la refonte du site) restreint à certaines marques, essentiellement du noname.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Le site est très facile d'accès est facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Commande conforme.
Un peu de retard dans la livraison mais dû au fabricant.
Bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Correspond à ce j ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
correct comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Très bien et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Facilité de navigation, clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bon site , livraison très rapide, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Malheureusement, presque 1 mois et demi pour obtenir mas commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Bon professionnalisme, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Très bon site. Par contre dans la qualité de fabrication, les plastique des éléments achetés sont trop rigide et cassant....Assez déçu..A revoir avec le fabricant.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de ce retour .
Effectivement, nous allons faire remonter cet avis auprès du fabricant.
Il s'agit d'un produit de la marque Topran sur laquelle nous n'avons pas de problème de qualité habituellement.
Il est d'autant plus important de signaler ce problème.
Notre équipe commerciale reste à votre entière disposition
Très cordialement
Top Wagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
C’est très bien, réponse à mes interrogations en moins d’une heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Il serait bon de mentionner sur la facture AVG ou AVD ou ARG ou ARD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Réactif et professionnel en ce qui concerne la commande. Prix des pièces un peu au dessus de la concurrence mais paraissent plus sérieux que les autres. A voir en cas de SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Très bon service, 4 étoiles et pas 5 car ma commande est arrivée sans que je le sache. Je suis passé au point retrait ma commande attendait depuis 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Très bien, serviable et bon compromis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Un envoi plus rapide serai mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
LIVRE RAPIDEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Excexllent produit,
Rapide et efficace pour la livraison,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Pièce conforme, rapidité en terme de livraison.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis.
Sachez que nos conseillers sont toujours disponibles pour vous aider à trouver la bonne pièce.
Cordialement
le service client
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Site pas très clair vis à vis de la qualité des pièces.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous avons pris bonne note de vos remarques.
Toutes les pièces que nous vendons sont des pièces neuves adaptables.
Le thermostat que vous avez commandé a été vendu à de nombreux exemplaires. Il ne nous a pas été remonté de problème spécifique sur ce produit.
Pour autant, nous regrettons que vous n'ayez pas eu satisfaction.
Restant toujours à votre disposition
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Piece bien emballé, délai de livraison top et communication par mail parfait.
Reste à voir la durée de la pièce.
Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Topwagen o top, mais pour les envois trop long vue les frais d'envoi, commandé le jeudi matin, reçu que le lundi fin d'après-midi, à bientôt cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
juste dommage la répétition de la marque du véhicule lorsqu'on commande une référence d'une marque d'auto hors de votre catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Très bonne transaction sans problème à recommander +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Qualité prix rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
tip top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Très bon produit sur le site...
Il devait arriver en trois jours malheureusement il a fallu attendre une semaine..
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Effectivement, pour certaines pièces et certains véhicule comme le transporter, nous sommes dépendants des délais d’approvisionnement. La plupart de nos pièces viennent directement d'Allemagne, et il peut arriver des aléas de transport que nous regrettons vivement.
Nous espérons être encore plus performants lors de votre prochaine commande .
Cordialement
Top Wagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
demander au livreur d'envoyer un message sur le mobile quand le colie et livrer au point relais car mon colie etais arriver et je nai pas ete prevenue meri
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Rien à dire, sur le site, navigation parfaite. Juste le délai d’envoi des pièces légèrement long
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre avis .
Concernant les délais de livraison, il est nécessaire de préciser que vous avez été livré sur l'île de la Réunion.
Vous savez tout comme nous que le colis est acheminé rapidement, mais que la période de transit ou de dédouanement peut varier d'un bureau à l'autre.
Nous pouvons être vigilants et réactifs pendant l'expédition et le transport, mais n'avons pas la main sur les délais douaniers.
Nous espérons que votre prochaine commande se passera encore mieux.
Restant à votre entière disposition
Cordialement
TOP WAGEN
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