TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Vos services nous remercie pour la commande." en live"
Mais pas de délai annoncé pour la livraison ( doute sur la disponibilité de l'article ) ,
envoie d'un mail " votre commande sera livrée" seulement la veille de l'expédition .
Cela dit , article vite expédié ( frais de port importants )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
la livraison n'est pas assez rapide par rapport a avant ou on pouvait aller chercher les pièces de suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Je connais topwagen depuis plus de 20ans, et commandais déjà chez eux par le biais de leur catalogue.
Depuis l’avènement d'internet cela est plus facile maintenant, mais par ailleurs la qualité de certains produits est en baisse notamment les produits "topran".
Le site est largement amélioré par rapport à avant ou on n'arrivait pas toujours à trouve les pièces du 1er coup.
Les prix sont compétitifs et la livraison est rapide, je recommanderais volontiers certaines pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Très bon site envoie rapide mais certaines pièces pas costaud car triangle changer il y a 1 mois et ils sont déjà hs. ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Il y a un accueil téléphonique et cela m'a aidé à passer ma première commande !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
je ne comprend pas comment ça se fait que j'ai payé des articles disponible et quand j'ai demandé des informations sur la livraison, un des article était en commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
J'ai commandé pour un seat inca des joint de golf 3 tdi il mon dit que sa irer pas pourtant ses tes bien les meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Non respect du delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
J ai commandé 2 bas caisse de golf 4 les 2 bas caisse sont arrive au delai qui etait annoncé
Cependant les 2 bas caisse etait tre abime des boss sur les 2 bas caisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
On y trouve un peu de tout à prix raisonnable.
Les produits sont de qualité moyenne voire médiocre.
Uniquement des pièces "adaptables" et non des pièces de grande manufacture type bosh valeo ou autres
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
je me permets d'apporter un complément à votre remarque. Nous vendons effectivement des pièces adaptables, mais également des marques dites de première monte. Les marques que nous distribuons sont reprises au pied de notre site : Pierburg- Bosch-Valeo -Sachs...
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Je trouve que site devrait faire des efforts sur les frais de port et proposer des offres gratuites en point relais
Cordialement
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous prenons note de votre remarque .
Nous avons toutefois des pièces de taille et de poids très variés, et essayons de d’étudier les coûts au mieux.
Bien cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Qualité à vérifié avant l'envoie des pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Site prix tres corret mais frais de port tres élevée et pas de règlement par chèque . Mot de passe à redemander à chaque connexion ?
Réponse de TOPWAGEN
Nous prenons bonne de votre remarque .
Les pièces auto sont de taille et de poids très variables, de la rondelle au pare-choc, et nous essayons d’adapter les frais de port au mieux.
Concernant le mot de passe de connexion, non, il n'est pas nécessaire de le redemander.
Si vous rencontrez un problème dans le paramétrage de votre compte, n'hésitez pas à en faire part au service commercial au 0320.207.207
Bien cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
8 jours de délais pour recevoir la livraison due à un soucis d'informatique se qui es dommage car content de la commande et des produits commandé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
bonjour, dernière commande qui comportait entre autre une aile AVG de polo de 1987, plus disponible mais malgré tout proposée à la vente, c'est dommage.
Il semble, sauf erreur de ma part que vous ayez abandonné la vente de certaines pièces de ce type de véhicule, mais aussi, de Golf 2 modèle de base, dont je suis "collectionneur". ceci est bien regrettable. Je note malgré tout l'accueille téléphonique très professionnel. je reste à votre écoute éventuelle pour de plus amples informations.
Cordialement,
Claude AMONEAU.
Réponse de TOPWAGEN
Votre avis a retenu toute notre attention.
Certaines pièces ne sont parfois plus refabriquées par les équipementiers, sans que nous en soyons informés.
Chaque commande de pièces compliquées à trouver fait l'objet de recherches particulières, d'ou le délai mis à répondre parfois
Dans tous les cas, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire.
Bien cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Livraison reçu 1 semaine après
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Livraison rapide et produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Pièce moyennement adaptable. !!!
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