TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Le site devrait mieux informé car quand on donne sa plaque d’immatriculation on ne devrait pas plusieurs choix de pièces et on ne devrait pas à avoir nous-mêmes à connaître le modèle exact de la pièce recherchée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Délais de livraison , beaucoup trop long .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Le site promettait une livraison dans les 4 jours, ensuite 30 jours,. Un responsable m a contacté pour dire que la pièce devait venir d autre part et que le supplément de prix était de 7€ pour que ce soit plus rapide. Cette somme a été prélevée et je n'ai quand reçu ma commande que presque 2 mois après ma commande !!! Pourquoi alors ce supplément pour ne pas avoir de service rapide en définitif !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Colis trop lent à arrivé malgré les frais de port excessif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Produit conforme mais déçu au niveau du délai de départ du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
il serait bien de precisé que si on veux mettre le barillet d origine on peu pas sauf si on achete les pieces en plus dans le descriptif on peu mettre celui d origine mes non pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
sangle tres bien mais ne convient pas a mon vehicule c4 picasso hdi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Bonjour, un très bon site que je recommande, à améliorer les colis, j'ai reçu un colis de
joints 10 x 14 x2 cm ,dans un emballage de 18x 16x 14 cm soit 14 fois le volume des
pièces. beaucoup de frèt plus de 3 fois le prix des pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Livraison beaucoup trop longue .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Livraison après une semaine alors qu'au moment de la commande et avant de valider mon panier tout est pret à partir le lendemain, dommage car la marchandise est correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Pour moi personnellement s'est un peu trop lent la livraison. J'ai reçu mon colis le 11/04/2019.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
bonjour probleme de gesion de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
L'article est parfait, mais contrairement a ce qui est annoncé pour le délais de livraison 24 ou 48h, il vaut mieux compter 7 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
BIEN MAIS PAS ASSE CLAIR POUR UN NON MECANO
LES PIECES COMMANDE NE CORRESPONDE PAS POUR MON VEHICULE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Je préférais l'ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Habitué à mieux, très long à livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Bon site .
Plusieurs produits a prix très attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bonjour pas toujours évident de commander sur le site heureusement qu'il y a un recours téléphonique nous apprécions l'accueil et l'expérience de ces intervenants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
a vérifier la ou les article qu'on vous commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Pas assez d'articles pas assez de choix
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre avis .
Nous avons beaucoup etoffé la gamme avec ce nouveau site , mais nous allons continuer a référencer de nouvelles marques afin de vous proposer encore plus de choix dans les catégories de produits First- medium et premium .
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Le site est bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
mauvaise gestion des avoirs
frais de transports onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
BIEN .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Livraison OK pièce de qualite. Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
j'ai tèlèphoné avec ma carte grise.pour commander ma piece et votre conseiller ma donner la mauvaise rèfèrence et j'ètais obliger de retourer la piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
très bon site personnel très réactif et donne de bons conseils
les prix sont un peu élevés par rapport à la concurance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Schéma plan pour retouver les références pas facile,part contre commande par téléphone très bonne explication et personnel au top bravo et merci à vous tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
L'emballage du colis est plus que limite parfois.
Commande d'un cardan avec deux douille XZN.
Les douilles sont laissées telles quelle dans le carton et ont transpercées le carton du cardan a de multiples endroits, par chance, et je ne sais comment, sans endommager le cardan.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
manque de pièce sur certain véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Livraison un peu longue .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
matériel reçu dans les temps mais manque de détails (pas de vis fournies)lors de la commande et injoignables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Choix assez large
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Commande reçu en point relais ,,,
Malgré des Prix raisonnable sur le site ,, les Descriptions/Renseignements et Photos ainsi que Bons Nombres de Pièces Manques à l'Appel ,, dommage car beaucoup de clients comme moi se redirigent vers d'autre site pour les pièces recherchées ou le manque de renseignements ...
Qui sait que ,,, à une prochaine commande .....
AXL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
qualte moyen concernant le cache moteur, percages qui ne sont pas au bon emplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Pas assez de précision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Très mauvaise calité du produit
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