Avis clients de TOPWAGEN

Bien

J'ai pas trouve qu'une était bien aimable au téléphone, mai il ma donne la bonne référence

Bonjour je suis toujours très satisfait des pièces que je prends chez vous, le seul problème que j'ai eu ce qui n'est pas de votre faute c'est la livraison de la pièce qui était extrêmement longue. Sinon très bien, merci topwagen.

Bonjour vous êtes à l'écoute merci pour cela attentif également mais je n'ai toujours pas les pièces en main pour donné un avis définitif mais il y a une bonne partie des pièces à disposition et les prix reste correcte et abordable merci

Temp respecter ..

3 EST UN UN PEU A REVOIR

Retour ou échange compliqué, et payant

délai de livraison beaucoup trop trop long

Livraison trop longue à mon goût sinon le reste est correct

Je suis très partagée pour ce site... d'un côté ils veulent satisfaire le client et à vouloir trop bien faire ils font des erreurs... c'était le cas pour notre commande passée le 9 septembre ; Errur dans l envoi de la pièce et le délai de livraison était logiquement de 10 jours, et nous l'avons reçu au bout de 38 jours en appelant très régulièrement pour surveiller l'avancement. Notre véhicule immobilisé 1 mois, nous avons été dans l'embarras pendant tout ce temps. Nous attendons un retour du service client pour le préjudice, pour le moment on nous a accordé que 5 % de réduction sur le prochain achat.... évidemment en espérant que nous n'aurons pas de pièces à recommander sur ce site... a suivre

Produit conforme ,mis a part la livraison un peu longue

Très bien dans l'ensemble

Je vous met 3 etoile car problème de livraison 2 semaine pour recevoir un kit embrayage
Après apel du sav mon colie était bloquer au site de livraison obliger de me renvoyer un colie
Sav réactif il mon renvoyer un colie ds la journée reçu 4 jour aprer

Livraison erronée

Suite à une erreur de date de récupération du colis nous avons eu bien des déboires les pièces étaient urgentes. Le sav a fait ce qu il fallait et tout s est solutionné. Par contre incompétence totale du service livraison.
Merci

l article n etait pas en stock contrairement a ce qui semblait annoncé sur le site,donc livraison un peu + longue

Satisfait d'avoir trouvé les articles pour une voiture ancienne, seule l'info sur la livraison, un peu longue ne m'a pas été communiquée

La navigation du site et la livraison c’est très bien passé

Temps avant que la commande soit envoyée trop long.

par boue gauche tordu j ai eu du mal a le redressse

Erreur sur la commande

Manque de détail sur le produit ne connaissant pas cette marque cela laisse des doutes sur le prix .

Livraison plutôt longue.

tres bien

un peut déçu du délai, manque d'information sur la disponibilité de pièce, et temps d'attente avant expédition très long.

Je mets moyen parce qu’il manquait l’´ecrou et la rondelle en Téflon pour l’un des amortisseurs

le délai annoncé de stock - livraison 3 jours n'a pas été respecté

Bonne navigation

C'est lourd !

Services et fonctionnalités sans failles mais frais de port prohibitifs.

delai...

oui le site et bien mais même avec l immatriculation du véhicule les offres de pièces ne correspond pas toujours au véhicule . je pense que le mieux serais de faire avec le numéro de série du véhicule comme dans beaucoup de garage.

Bonjour j'ai commandé récemment une protection moteur pour mon audi a6, que je viens tout juste d'installer, les dimensions sont correcte, mais les trous et encoches de perçage sont presque toutes trop grandes, de ce fait certain de ces clips ou agrafe ne tiennent pas
Cordialement

10 jours que j'ai commandé et toujours rien, j'ai connu plus rapide....

Satisfait de ma commande, mais totalement insatisfait de la livraison par GLS !
Le livreur est soit disant venu à 10h26, a dit que j étais absent alors que je l attendais, aucun avis de passage et a donc déposé mon colis à 10h27 à 4 kilomètres de chez moi ( super rapide !!! ).
Impossible de joindre GLS par téléphone pour avoir une explication…
Je pense que Top Wagen devrait changer de prestataire de livraison car l’expédition avait été très rapide, dommage !!!

manque d'information pour le suivi de la commande

Délai de livraison beaucoup trop long !!!!

Suite à un soucis de livraison et un service client présent. J’ai eu une attente de 3 semaines pour réceptionner mon colis qui devait arriver en 48h. J’espère une meilleure logistique lors d’une prochaine commande

Le site est bien présenté, 1er site vu dans un résultat de recherche. Cependant, si vous ne savez pas quel pièce est adéquat pour votre véhicule (marques, modèles), le client se réfère aux photos et a ce qu'il a pu voir ( si bricoleur)

Je ne sais pas pourquoi ; le système d'information n'a pas pris en compte l'autre adresse que j'avais spécifiée pour la livraison... j'ai dû faire un voyage de plus de 50 kms pour amener les pièces au bon endroit ; malheureusement pour moi, je n'avais pas vérifié le récapitulatif de la commande adressé par vos soins. La prochaine fois, je serai moins confiant.