Avis clients de TOPWAGEN

9,6 /10

Basée sur 9 997 avis publiés

5 8 513 85% 4 1 060 11% 3 219 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.

Avis 3 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2018 à 20h55 suite à un achat du 09/02/2018

Très satisfait, il ne manque plus q un numéro pour client fidèle

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2018 à 15h03 suite à un achat du 09/02/2018

bonjour, site claire large choix surtout pour des véhicules avoisinant les 20 années;GINO.Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2018 à 07h55 suite à un achat du 25/01/2018

Parfait rien a dire

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2018 à 19h19 suite à un achat du 08/02/2018

Accueil téléphonique très professionnel. Livraison , produit de grande qualité.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2018 à 05h56 suite à un achat du 08/02/2018

Spoilers avant trop grand, par boue pas présidé vendu sans vis

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 19h08 suite à un achat du 07/02/2018

tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 17h41 suite à un achat du 05/02/2018

Livraison assez rapide
article correspondant à la description

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 14h20 suite à un achat du 07/02/2018

Rapide et large choix de pièces à prix très correct. Je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 11h10 suite à un achat du 07/02/2018

Personnellement c’est parfait pour mes véhicules Audi et golf
Très satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 10h37 suite à un achat du 06/02/2018

très bien rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2018 à 19h49 suite à un achat du 05/02/2018

bonnes explications concernant les produits à commander.Rapidité d'envoi et avertissement pour la date de livraison?C'est bien!

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2018 à 15h46 suite à un achat du 03/02/2018

très bon site, un SAV efficace, du personnel qui sait de quoi il parle ( a la différence des sites avec un SAV "plateforme en chine ou autre").

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2018 à 08h27 suite à un achat du 04/02/2018

livraison rapide choix des produits et prix compétitifs

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2018 à 05h25 suite à un achat du 04/02/2018

rapide et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 21h25 suite à un achat du 05/02/2018

Tres sérieux et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 21h21 suite à un achat du 04/02/2018

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 20h52 suite à un achat du 20/01/2018

Livraison tres rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 20h00 suite à un achat du 04/02/2018

rien a dire

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 18h04 suite à un achat du 03/02/2018

Site très fiable, je le recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 17h13 suite à un achat du 05/02/2018

Très bien on reçoit vite le colis

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 14h39 suite à un achat du 04/02/2018

Site fiable je recommande piece de qualité.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 10h50 suite à un achat du 02/02/2018

Rapide très efficace produits exactement conforme à la commande il y a rien à dire parfait je recommanderai expressément ce site pour commander des pièces

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2018 à 16h10 suite à un achat du 02/02/2018

J'ai commander plusieurs articles, j'en ai déjà monter mais pas tous et pour ce que j'ai déjà montés, ils sont et ce montent très bien donc pour le moment je mets 5 étoiles. Concernant la commande SUPER rien à dire.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2018 à 08h32 suite à un achat du 03/02/2018

plusieurs commande est toujours parfait!
livraison super rapide merci "c'est très important."
je recommande sans problème.

Réponse de TOPWAGEN

Merci beaucoup.
vos avis favorables nous boostent et nous encouragent
A bientôt donc sur topwagen.com
TOPWAGEN

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2018 à 16h18 suite à un achat du 18/01/2018

Je les remercie pour être très bien renseigné sur ma commande service rapide merci encore

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2018 à 20h43 suite à un achat du 02/02/2018

livraison des produits par référence respectée, ainsi que le délai. rien n'a redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2018 à 16h55 suite à un achat du 31/01/2018

Livraison rapide
Pièces de bonne qualité et service téléphonique sérieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 20h13 suite à un achat du 30/01/2018

sérieux, délais corrects, qualité ok.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 19h40 suite à un achat du 31/01/2018

Livraison très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 14h57 suite à un achat du 31/01/2018

J'y ai trouvé facilement ce que je cherchais. Que demander de plus?

Réponse de TOPWAGEN

Vous nous voyez ravis de ce message encourageant.
Au cours de cette année, nous mettrons en œuvre de nouvelles fonctionnalités permettant une recherche encore plus simple .
Nous restons toujours a votre entière disposition
Cordialement
TOPWAGEN

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 13h35 suite à un achat du 31/01/2018

Très satisfait de la commande, livraison rapide et produit très proche de l'origine.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 13h16 suite à un achat du 31/01/2018

Site très réactif commande réalisée un mercredi matin et recu le lendemain comme convenu

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 13h10 suite à un achat du 31/01/2018

Reçu en temps et en heures, très bien adapté a mon véhicule

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 12h12 suite à un achat du 16/01/2018

RAS! OH TOP!

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 12h05 suite à un achat du 16/01/2018

Bon rapport qualité / prix

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2018 à 06h33 suite à un achat du 30/01/2018

Très clair et simple d utilisation

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2018 à 21h55 suite à un achat du 11/01/2018

parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2018 à 14h49 suite à un achat du 30/01/2018

merci

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2018 à 10h26 suite à un achat du 28/01/2018

Contrairement à ce qui est indiqué lors des la commande, les produits ne sont pas en stock et donc, pas expédiés le jour même.
Réponse du service clients : "vous avez pu voir dans votre panier que les quantités commandées n'étaient pas disponibles, nous n'avions que 3 en stock ". Non, ce n'est pas ce que j'ai vu... Mais évidemment rien n'est indiqué dans la confirmation de commande. D'ailleurs comment pouvez-vous avoir 3 unités en stock, d'un produit vendu "par paire" ?? (2 paires commandées soit 4 unités)
Autre question : la confirmation de commande indique "point relais" (option que je ne me rappelle pas - là non plus - avoir choisie), sans aucune désignation de point relais !?
Réponse : "vous avez en effet sélectionné le mode de livraison en point relais mais vous avez choisi une livraison à domicile"
Je ne sais pas, c'est juste lunaire...?
Bref, un process de commande qui ne semble "pas tout à fait" au point ; et un service client, qui répond au client que c'est de sa faute.
Une expérience peu banale.

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour ,
nous entendons et comprenons tout à fait vos remarques.
Les disponibilités d'articles sont en effet indiquées sur le site mais pas les quantités, ce qui peut effectivement entrainer des blocages pour les commandes par quantité.
Par ailleurs, le module point relais colissimo est en effet assez peu pratique .
Nous étudions pour cela une autre possibilité , sans perdre en nombre de points de distributions.
Nous tentons chaque jour d'améliorer nos process pour satisfaire l'ensemble de nos clients au mieux
Nous restons à votre disposition
Cordialement
TOPWAGEN

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2018 à 07h48 suite à un achat du 29/01/2018

Très réactif aux questions.
Savent se mettre à la portée des clients.