TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Site bien explicite
Pas de problème particulier pour trouver une référence
Livraison très rapide
Commande reçu en moins de 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
le produit a été livré rapidement, il convient, j'ai pu bénéficier d'information utile au montage, le personnel est réactif et disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
site super simple et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
En plus du site on est bien aidé par des personnes réactifs et pro, depuis 2018 j'ai passé plusieurs commandes tout s'est bien passé, j'avais un pb de compatibilité sur la dernière commande mais une proposition de solution était proposée immédiatement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison trop longue à mon goût sinon le reste est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Besoin d une grande précision sur la désignation des pièces , il y a tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site bien fait, assez précis. Je les ai eu au téléphone 2 fois, très réactifs, aucun soucis avec les pièces reçues.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Trois jours de retard sur la livraison mais conseillé disponible et aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bon site malgré un manque de clarté pour trouver certains produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Assez satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Bon valable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Le Service client est présent et réactif. J'ai reçu ma commande dans les délais et conforme au descriptif.
Suis très content !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je suis très partagée pour ce site... d'un côté ils veulent satisfaire le client et à vouloir trop bien faire ils font des erreurs... c'était le cas pour notre commande passée le 9 septembre ; Errur dans l envoi de la pièce et le délai de livraison était logiquement de 10 jours, et nous l'avons reçu au bout de 38 jours en appelant très régulièrement pour surveiller l'avancement. Notre véhicule immobilisé 1 mois, nous avons été dans l'embarras pendant tout ce temps. Nous attendons un retour du service client pour le préjudice, pour le moment on nous a accordé que 5 % de réduction sur le prochain achat.... évidemment en espérant que nous n'aurons pas de pièces à recommander sur ce site... a suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Bonjour topwagen.com
Toujours très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Pros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Petit retard de livraison mais produits reçus et corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Arrive très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
bien recu les produits bien emballes les filtres un peu plus chers que chez l a concurrence oblige de commander 5 bidons d huile la version 5 litres n etant pas disponible !sinon site serieux avec toujours une personne au telephone !
Réponse de TOPWAGEN
merci d'avoir pris le temps de poster cet avis . Nous avons choisi de reférencer des bidons d'1 litre aussi pour permettre les remises a niveau , lorsque seul 1 ou 2 litres sont nécessaires , ou pour les moteurs qui ont besoin de 6 ou 7 litres d'huile. mais nous tenons compte de votre remarque très cordialement le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Le site est clair, et j'apprécie le fait de pouvoir sélectionner mes besoins en fonction de ma voiture. Et surtout j'apprécie le choix de Chronopost pour la livraison. Ils sont sérieux, rapides, disponibles et accueillants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Navigation, service client, livraison tout étais nickel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Bon site,pièces conforme et rapidité d expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Commande livrée rapidement ! Produits bien emballé. Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produit conforme ,mis a part la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
On ne peu pas mettre 5 car tous ne peu pas être parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Très bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
TopWagen est
Toujours au
TOP . -:)))
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Je vous met 3 etoile car problème de livraison 2 semaine pour recevoir un kit embrayage
Après apel du sav mon colie était bloquer au site de livraison obliger de me renvoyer un colie
Sav réactif il mon renvoyer un colie ds la journée reçu 4 jour aprer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison erronée
Réponse de TOPWAGEN
Nous aimerions pouvoir maitriser l'ensemble de la chaine de transport, nous choisissons des transporteurs fiables et organisés, mais ne pouvons malheureusement garantir l'ensemble de la chaine . Nous sommes present pour vous aider a chaque étape, y compris lors des soucis de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Suite à une erreur de date de récupération du colis nous avons eu bien des déboires les pièces étaient urgentes. Le sav a fait ce qu il fallait et tout s est solutionné. Par contre incompétence totale du service livraison.
Merci
Réponse de TOPWAGEN
Merci d'avoir posté cet avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous servir . La livraison est un point compliqué a maitriser, mais nous sommes la pour vous aider Très cordialement le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Un peu long la livraison sinon j’ai confiance au produit lui-même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
l article n etait pas en stock contrairement a ce qui semblait annoncé sur le site,donc livraison un peu + longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Satisfait d'avoir trouvé les articles pour une voiture ancienne, seule l'info sur la livraison, un peu longue ne m'a pas été communiquée
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