TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
J ai bien reçu ma commande mais la livraison un peu longue je recommanderais merci
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'a voir pris le temps de deposer un avis .
Nous sommes navrés de ce desagrement . Le mois de mai et les nombreux ponts ont été compliques en terme de transport .
Nous esperons etre plus rapides une prochiane fois
Très cordialement
le service clients
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
1ere commande chez Topwagen produit sans surprise seul bemol probléme avec la livraison colis egaré mais a finit par arriver.
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
En vrai satisfait, rapide et prix abordable merci a vous
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service et de nos prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe de TOPWAGEN.
J
JEAN FRANCOIS N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Je connaissais pas. Mais agréablement surpris !! Pièce de bonne qualité, Rapidité, suivi et envoi respecté !
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour Jean François,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos pièces aient su vous agréablement surprendre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur TOPWAGEN.
Cordialement,
L'équipe TOPWAGEN
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Très bien
J
jean pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Commande reçu avec dû retard mais j'ai eu un commercial qui a était très bien à bien répondu à notre demande Je recommande
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Pièce identique à la pièce d'origine. Prix de la pièce très honnereux.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la pièce reçue correspond parfaitement à l'originale. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs sur le marché. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe TOPWAGEN
R
Regis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
J aurais mie 5 étoiles car une personne m avais confirmé le jour d arriver du colis donc coup de téléphone et cela a était 4 jours après voila ma raison
K
KATHY C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Côté pièces rien à dire, Le problème c'est que les pièces n'arrive pas rapidement et c'est bien dommage et a cause de ça on commande pas plus, on espère qu'un jour ce problème sera réglé
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous prenons bonne note de votre remarque concernant les delais de livraisons .
Plus de 80 % de nos colis partent en 24 heures , certaines pièces ou marques ont effectivement des delais d'envoi plus long. N'hesitez pas a contacter nos conseillers pour selectionner les marques les plus rapides ou connaitre le delai plus precisement .
très cordialement
Topwagen
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Ma commande contient un article (le plus coûteux) remplacé par une autre marque, sans me prévenir.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
la référence que vous aviez commandée (serrure) a été remplacée par une autre : en effet, dans le cadre de nos controles de compatibilité , un doute existait sur la cohérence de la pièce initiale , et c'est la raison pour laquelle nous vous avons ecrit le 07/04, pour vous en avertir .
Vous avez par ailleurs demandé a ce que cet "échange" soit annulé , ce qui en cours .
Nous restons dans tous les cas a votre entière disposition
cordialement
Topwagen
B
bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très satisfait
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site TOPWAGEN. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures automobiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe TOPWAGEN
J
Jean-Louis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Vérification commande très appréciée !
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la vérification de commande vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur TOPWAGEN.
Cordialement,
L'équipe TOPWAGEN
A
Alain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Pièce case après 1 semaine
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour
nous sommes navrés d'apprendre que cette pièce n'a pas donné satisfaction, et une defaillance au bout d'une semaine n'est pas normale . Nous vous invitons a contacter notre SAV qui pourra sans doute vous aider .
Nous restons dans tous les cas a votre disposition
Le service clients
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Produit conforme à la description, livraison rapide et surtout une équipe à l'écoute du client, je conseille vivement. Merci encore.
J
jean remy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
s'attife
S
SEBASTIEN O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Bonjour petit soucis avec le filetage de la sonde du FAP . Je ne peu pas vissé la sonde totalement
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous sommes navrés de ce désagrément . Nous tentons de ne reférencer que des fabricants sérieux et dont les caractéristiques techniques sont conformes aux données d'origine .
Néammoins nous faison remonter l'information au fabricant .
Nous restons par ailleurs a votre entière disposition
très cordialement
le service client
F
FOUAD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Très professionnel
F
FABIEN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Remplacer vos partenaires livreurs
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour Fabien, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Votre suggestion concernant le remplacement de nos partenaires livreurs est très précieuse et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres retours !
M
michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Malheureusement pas la bonne pièce
B
Benoit K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Conforme à mes attentes
P
PASCAL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Parfait personnel sérieux merci
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Bonjour, Le filtre a huile ne correspond pas à ma voiture. Il est trop petit.
F
Franck Watts G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Pièces de qualité pour véhicules VAG, conseils et aide à la commande au top par téléphone, Un peu long en revanche pour l’expédition.
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
ok
W
weden B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
top
H
henri T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Colis bien arrivé mais dommage des frais postaux en plus à payer.34€ . Pas trop économique
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce message .
Concernant les frais supplémentaire , il s'agit dans votre cas des frais de ouane et octroi de mer.
Pour un livraison outre-mer, vous achetez les pièces hors TVA, mais la fiscalité impose des droits a l'entrée, sur tous les achats HT, La réunion en ce qui vous concerne. Nous aimerions que ce soit différent, mais n'avons vraiment aucun pouvoir sur les taxes en vigueur .
N'hésitez pas a nous appeler avant de passer une commande , nous pourrons vous informer plus en detail
très cordialement
le service clients
A
Anthony L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Colis très endommagé les pièce balle comme sa dans le carton on aurait dit un embrayage d'une autre voiture .... Pour une première commande chez vous un peut dessus j'aurai mis 5 étoile met pour sa j'en met que 3
Réponse de TOPWAGEN
BOnjour
nous sommes navrés de ce désagrément , et a la fois surpris : nos logisticiens sont extrèmement vigilants concernant les emballages .
Si vous avez le moindre probleme, n'hésitez pas a contacter nos conseillers .
Nous espérons pouvoir vous apporter un service 5* la prochaine fois .
Très cordialement
le service clients
H
herve T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Parfait du point de vue logistique. Pas encore monte pour l'aspect technique
B
Bernard T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bonjour j ai reçu la mauvaise piéce perte de temp et journée. Le SAV trés réactif probléme coriger au lendemain piéce ok sinon personnel agréable mise a part cette petite erreur merçi
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous sommes navrés de ce désagrément et esperons pouvoir vous servir au mieux une prochaine fois
le service clients
F
FREDERIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bien renseigné
M
marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Livraison rapide pour les DOM . Tout est Ok. Service après vente a l'écoute.!!!
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
je suis satisfai du produit que j'ai reçus , je l'ai monter sur mon véhicule et depuis un mois tout va très bien , je suis très contemp.
F
Farid H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Tout et ok
Réponse de TOPWAGEN
Merci pour votre avis, Farid. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site TOPWAGEN. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Merci encore et bonne journée !
M
Meddy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Merci de la rapidité
D
Dany P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Satisfait de ma commande,délai attente courte
O
Oivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
MEME si vous n'etes pas responsable de la livraison des colis il faut améliorer cela , 2 commandes et 2 problème de livraison.
J
jean patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
super
F
ferhat S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
tres beau pare choc mais traverse en plastique donc faut pousser une voiture sinon c est epave choqué par cette traverse
Réponse de TOPWAGEN
Merci pour votre avis sur notre site TOPWAGEN. Nous sommes ravis que vous appréciez notre pare-choc. En ce qui concerne la traverse en plastique, sachez qu'elle est conçue pour résister aux chocs et n'endommagera pas votre voiture en cas de contact. Nous sommes désolés si cela vous a choqué, nous ferons remonter votre remarque à notre équipe pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre confiance envers notre marque. Bien à vous.
F
FRANCIS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très sérieux et vite livrer et bonne qualité 👍
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Corrrect
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