TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Livraison bien reçue via Collisimo alors que le premier colis livré par GLS avait été égaré. Bonne réaction du service client Nicolas Bloem.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Site au personnel professionnel et réactif.
Service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Plastique leerement abimė...rien de tres grave sur une voiture qui a 320 000 kms
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Le colis n était pas à mon nom , heureusement le commerçant me connaît ,c'est la première fois que cela arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Avoir de le file du temps l usures des pièces
Sinon bon site bien détaillé facile a trouvé les pièces envoi rapide et soigner je pense une bonne équipe derrière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
globalement content
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
vous avez rencontré un problème de transport et de qualité sur l'une de vos pièces de carrosserie.
Vous avez eu l'occasion d'échanger avec notre SAV à ce sujet.
Nous espérons que nos services vous auront donné satisfaction.
dans l'attente de rencontrer à nouveau sur www.topwagen.com
Bien cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Site trés bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Répondent au téléphone. Sont agréables et professionnels. Pièce livré assez rapidement. Un large choix d'articles. Mais que pour les Allemandes (c'est aussi le principe du site mais j'aurais aimé autant de choix pour un prix abordable pour les autre marques)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Bien agencé, facile d'utilisation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Site sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Satisfait du service et de l’accueil bravo à l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
4 étoiles et pas cinq car entre l'expedition et la reception du colissimo il y eu un délais de 4 jours. Si je ne m'abuse. Mais je recommande ce site. Cela m'a biendépanné quand même. J'ai ma pièce très facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Très simple et inguitif mais toujours perfectible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Bien délais de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
tres bien livre rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
efficace et rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Le site est bien claire , mais je n ai pas trouvé la rubrique retour de la commande .en effet ,je me suis trompé sur dimension des courroies commandés .alors je ne sais pas si cela est possible .a part cela je suis satisfait du site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
livraison un peu longue sinon produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
bonne caliter de piece
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir donné votre avis sur TOPWAGEN.
Nous avons également noté qu'une calandre avait été endommagée pendant le transport. C'est regrettable, mais ce sont des pièces encombrantes et pas simples à transporter.
Avez vous contacté notre service après-vente afin de signaler ce problème?
nous sommes à votre disposition au 0320.207.207
N'hésitez pas à nous appeler
Cordialement
TOWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Rapidité de livraison ,bons produits pas cher
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis . Nous en sommes flattés.
Nous avons par ailleurs pris note de votre remarque concernant les clignotants.et sommes navrés de cette situation: notre service logistique aurait du nous alerter de cette différence de couleur .
Je vous invite à contacter notre service commercial au 0320.207.207, afin de trouver ensemble une solution a votre problème
dans cette attente
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
bonne adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Normal.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Vous nous avez signalé un problème de référencement, et nous en sommes navrés. Vous avez pu également constater que notre service commercial s'est mobilisé pour trouver la solution adaptée à votre cas.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous joindre au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Bon site et de nombreuses références. SAV parfait, réactif et compétant =MERCI
Une étoile en moins car vous n’êtes pas les moins chers ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
aucun problème
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