Avis clients de TOPWAGEN

Spoilers avant trop grand, par boue pas présidé vendu sans vis

rapide et délai respecté

Reçu rapidement ma commande Merci.

Commande reçu rapidement.

Site très sérieux.
Jamais eu de souci avec les commandes, seulement avec les livraisons faites par TNT.

bonne qualité des produits( égale à la qualité d'origine)

Bonne réception dans un délai acceptable

Contrairement à ce qui est indiqué lors des la commande, les produits ne sont pas en stock et donc, pas expédiés le jour même.
Réponse du service clients : "vous avez pu voir dans votre panier que les quantités commandées n'étaient pas disponibles, nous n'avions que 3 en stock ". Non, ce n'est pas ce que j'ai vu... Mais évidemment rien n'est indiqué dans la confirmation de commande. D'ailleurs comment pouvez-vous avoir 3 unités en stock, d'un produit vendu "par paire" ?? (2 paires commandées soit 4 unités)
Autre question : la confirmation de commande indique "point relais" (option que je ne me rappelle pas - là non plus - avoir choisie), sans aucune désignation de point relais !?
Réponse : "vous avez en effet sélectionné le mode de livraison en point relais mais vous avez choisi une livraison à domicile"
Je ne sais pas, c'est juste lunaire...?
Bref, un process de commande qui ne semble "pas tout à fait" au point ; et un service client, qui répond au client que c'est de sa faute.
Une expérience peu banale.

Bon site me recommanderais surmment pour mon Vw caddy

LIvraison rapide , service après vente au top, juste petit bémol sur l’emballage car le produit était légèrement esquinté.

Très bien conçu
Accueil téléphonique excellent merci à vous

Efficace

site pratique rapide produit conforme le prix est très correcte
livraison rapide
continuez

Cette équipes de commerçants fait partis du style de personnes qui pour ma part méritent toutes ma confiance.

bien reçu dans des plus bref délai c’est rare d’avoir un revendeur de pièce détachées qui livre aussi vite - de 72h pour les avoir.

employés à l'écoute, explication claire et réponse rapide.

Très sérieux

RAS sur ce site

Très bien
Une amélioration à apporter à mon avis le paiement d une commande par téléphone serais t elle possible ?

Très bien

en bien

Très bon site et excellent suivi de commande. Petit bémol au niveau des pièces sélection topwagen dont on ne connait ni la marque ni l origine.

Site bien fait

le site est claire

Très correct.

Suite erreur sur pièce commander la demande à été prise en compte rapidement

Commande reçu rapidement. et pendant que je m'occuper de ma golf 2 !
Par contre la marque de la courroie de distribution et accessoire, je ne connais pas, on verra bien, si ça tiens dans les 4/5Ans !

Satisfaisant

Bonjour le manque de protection des produits au vue des personnes qui transporte les colis eux ne savent pas ce qui il y a dans les colis

Commande arrivé en excellent état je reproche seulement le fait que aucune date de livraison est donnée sinon service parfait merci

Pour une commande passée le mercredi à 17h je n'ai reçu ma commande que le lundi suivant

tres fiable

Bien

Livraison rapide piece propre rien a dire

Bien, aucun problème à signaler.

Bonjour suite à la réception de la pièce ce n' est pas le bon modèle pourriez vous me faire la facture et m envoyé le lien de votre sav à fin de vous retourner la pièce cordialement Mr fiquet

trés bien

Très bon site

Très bien. Lève vitre reçu en 7 jours. Conforme à mon véhicule. C’est agréable de ne pas avoir de surprise!!!

Site très facile à utiliser, explications obtenues quant au délai de livraison impeccables.
La livraison à eu lieu comme indiqué dans le délai de 5 jours. Par contre le livreur a déposé le colis dans la cour sans même sonner à la porte alors que j'étais là. Livraison "express", je n'ai pas eu le temps de sortir qu'il avait quitté les lieux.