Avis clients de TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/05/2018 à 15h42 suite à un achat du 11/04/2018

Impeccable piece facile a monter .... Seul bémol j'ai attendu mes pieces 1 semaine alors que ma commande etait deja arriver a un point relais alors que je l'avais fait livrer chez moi

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/05/2018 à 03h39 suite à un achat du 19/04/2018

Bon produit Bon emballage réception rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 21h04 suite à un achat du 25/04/2018

ras conforme et livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2018 à 06h45 suite à un achat du 24/04/2018

trés bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 22h39 suite à un achat du 24/04/2018

Produit conforme et avec un prix raisonnable.
Par contre frais de port Incompréhensible pour un joint de 5 cm envoyé dans une enveloppe A4

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 21h46 suite à un achat du 28/02/2018

Réactif, envoi rapide et soigné

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 16h48 suite à un achat du 24/04/2018

C'est la première fois que je commande donc à voir

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/05/2018 à 16h26 suite à un achat du 26/02/2018

Appel téléphonique très sympathique, cependant une partie des pièces ne correspondaient pas au modèle de mon véhicule. J'ai été obligé d'acheter d'autres pièces ailleurs dans l'urgence.

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour,
Nous avons pris note de votre commentaire. Nous nous efforçons toujours de relier et d'améliorer la corrélation entre pièce et véhicule. Il peut arriver dans de rares cas que la pièce ne soit pas attachée au bon véhicule, ou que votre véhicule soit différent de celui sélectionné (ex: date de fabrication / date de mise en circulation ...)
En cas de doute , nous vous conseillons de vous rapprocher de notre équipe commerciale, qui pourra vous aider à trouver la pièce adaptée.
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/04/2018 à 19h26 suite à un achat du 09/04/2018

Expedition rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/04/2018 à 18h50 suite à un achat du 19/04/2018

N'ayant lu aucune dimension lors mon choix sur votre site, j'ai reçu un modèle inadéquat.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/04/2018 à 14h27 suite à un achat du 16/04/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/04/2018 à 13h28 suite à un achat du 15/04/2018

Si le site et les produits proposés sont très bien, le service de livraison choisi par cette entreprise ( la ste TNT) manque beaucoup de sérieux ( colis livré et laisse devant chez moi dans une cour non fermée, à la vue du public, et, du fait de mon absence, fausse signature du client, donc la mienne, faite par le livreur sur son pad) on associe donc Topwagen au service de livraison!......

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour ,
votre message retient notre attention. Nous sommes conscient de l'image négative que peut renvoyer une livraison de mauvaise qualité.
Nous essayons de maitriser l'ensemble de la chaine, et de nombreuses livraisons se passent correctement et rapidement.
Nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience et espérons que votre prochaine commande sera livrée de manière conforme
L'Equipe Topwagen A votre service

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/04/2018 à 13h26 suite à un achat du 12/04/2018

Commande réalisée avec les pièces en stock .
Problème, une des pièces n'est pas en stock .
Bonne gestion du préjudice occasionné dans le retard de livraison et par un geste commercial proposé .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 16h03 suite à un achat du 29/03/2018

Pas mal

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2018 à 15h37 suite à un achat du 10/04/2018

Satisfait du service

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2018 à 07h16 suite à un achat du 11/04/2018

Niveau qualiteé prix c raisonnable mais j'ai eu une pièce de tringlerie qui c'est desertie,probablement un défaut de fabrication,à voir avec le sav,sinon je recommande fortement

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour et merci de votre recommandation.
cependant nous notons le problème de qualité sur les biellettes de tringlerie .
Nos partageons la passion des Golf 1 , mais les pièces sont de plus en plus difficiles à trouver
Nous transférons vos remarques au sav et espérons pouvoir vous servir à nouveau
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 18/04/2018 à 07h07 suite à un achat du 24/03/2018

Toute les pièces que j'ai eu besoin etais disponible

Réponse de TOPWAGEN

Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire .
Nous avons de nombreuses pièces en stock et sommes fiers de pouvoir expédier plus de 80% des commandes dans les 24 heures.
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/04/2018 à 14h28 suite à un achat du 09/04/2018

Pas de soucis...le personnel est très aimable et compétent

Réponse de TOPWAGEN

Merci c'est sympa. Nous maintenons le cap
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2018 à 19h03 suite à un achat du 06/04/2018

pas trop de détails sur les piéces commandées

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour,
c'est vrai pour certaines pièces .
Nous y travaillons
dans tous les cas, n'hésitez pas à nous appeler
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2018 à 18h28 suite à un achat du 06/04/2018

Sérieux et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 21h06 suite à un achat du 04/04/2018

Réactif à ma demande téléphonique

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 07h18 suite à un achat du 12/03/2018

TRES CLAIR TRES BON RAPPORT QUALITE / PRIX

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2018 à 17h41 suite à un achat du 03/04/2018

Un petit soucis pour la livraison mais les pièces correspondent bien à mes attentes. Le plus serais d'avoir de temps en temps des codes promotions.

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour
la livraison est effectivement un point sensible dans la vente à distance, point sur lequel nous travaillons constamment.
Concernant les codes promo, je vois que vous n'êtes pas abonné à notre newsletter?
Nous envoyons de manière régulière des offres
Vous pouvez vous abonner dans votre espace client
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 17h58 suite à un achat du 02/04/2018

Je recherche une pièce précise à juste prix et je trouve chez vous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 10h29 suite à un achat du 02/04/2018

Envoi rapide et pièce conforme ! rien à dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 06h09 suite à un achat du 17/03/2018

Site pro et livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2018 à 17h23 suite à un achat du 29/03/2018

Entreprise sérieuse et fiable. Manque juste un peu plus de détails sur les descriptifs produits.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2018 à 07h53 suite à un achat du 28/02/2018

bien emballé reçu dans les temps rien a redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2018 à 03h32 suite à un achat du 26/03/2018

Excellent site, très fiable je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 13h05 suite à un achat du 28/03/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 22h34 suite à un achat du 13/03/2018

jais toujour obtenu les pieces adaptees a mon vehicule. celle ci sont de qualitees
les delais de livraison sont correcte. comme tout acheteurs fidele,seule chose a dire...de temp a autre un petit cadeau serai la bienvenu !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 21h50 suite à un achat du 25/03/2018

Accès facile

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 07h27 suite à un achat du 24/03/2018

Rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 07h15 suite à un achat du 24/03/2018

Bien mais il manque les caractéristiques des produits dimension matière etc...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 16h58 suite à un achat du 14/03/2018

Rapide simple efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 13h28 suite à un achat du 15/03/2018

Rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 12h09 suite à un achat du 21/03/2018

Rapide serieux placé

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 11h32 suite à un achat du 20/03/2018

problème de livraison: le colis a été déposé dans la cour au 29 bis rue malézieux, c'est le propriétaire du logement par son honnèteté qui nous a remis les pièces alors que mon épouse était présente au domicile au 27 bis et attendait l'appel téléphonique du livreur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 22h18 suite à un achat du 13/03/2018

tres rapide et frais raisonnable sauf pour la calandre

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 16h56 suite à un achat du 20/03/2018

Un service client au TOP! Une livraison express!! Toujours un réel plaisir de se fournir chez vous.