Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
10 jours pour recevoir la pièce est un peu long surtout quand le véhicule est en attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Je tiens à remercier toute l'équipe Topwagen qui a fait son maximum pour me livrer mon disque avant gauche le plus rapidement possible, merci très bon site internet...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Bon tarif, produit de qualité, rien à dire sauf livraison 1 peu longue. Je conseille le site pour les proprios de VW
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Le délai de livraison n'est pas respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
bon contact, tres serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Étant client estime que je n avais pas à rajouter un complément suite à une erreur de votre part
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes navrés du désagrément lié au référencement de la pièce. Nous nous appuyons sur des bases techniques qui parfois peuvent être imprécises. Nous mettons tout en œuvre et faisons de nombreuses évolutions pour que ce type de souci n'apparaisse plus.
Pour autant, le SAV nous confirme que votre dossier a été solutionné , et nous espérons pouvoir vous servir de manière plus satisfaisante une autre fois.
Très cordialement
Top Wagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Avis mitigé je trouve très dommage que le stock n'apparaisse pas lors de la commande et aucune information n'est donné sur le délai le produit commandé est tout à fait conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Site sérieux.
Livraison rapide.
Prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bon service délais de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bon site . Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
livraison rapide , aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bien simple et conci
En cas de doute téléphone sur la plateform et toujours bien reçu et conseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Conforme
Hélas rupture de stock donc délai rallongé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bon contact avec Nicolas, qui m'a conseillé sur le choix du modèle de crémaillère. Mais au montage, les biellettes étaient trop longues de quelques cm, il a fallu que je rachète les biellettes appropriées. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Ce ne sont pas les moins chers mais les pièces reçues sont de bonne qualité et toujours les bonnes.
Délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Problème de connexion au site sur téléphone, commande et paiement par téléphone sans aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Bonjour, je suis très satisfaite de ma commande, les produits sont conformes , mais il manquait un linguets, j'en ai reçu 23 alors que j'en ai acheté et payé 24 .sinon tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison rapide etat correct de la pièce. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Bien...mais voir commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Site pratique et utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Peu faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Petit soucis de timing.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Rien a dire quand a topwagen, site tres serieux.
En revanche, catastrophe sur la livraison.
Le produit arrivé a 10KM de chez moi est reparti chez topwagen parce que le transporteur ne "pouvait pas me le livrer car trop encombrant".
Le site m'a appelé pour me prevenir, donc réenvoi de la meme piece depuus chez eux.
Et finalement, le livreur le depose en point relais a 9KM de chez moi alors que j'avais commandé pour livraison a domicile.
Donc pas de soucis quant au site, mais par contre les livreurs font vraiment de la m**** !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Le site est plutôt clair et bien conçu.
J'ai trouvé ma pièce assez facilement.
Petit bémol : je pense qu'il y a un léger effort à faire sur le prix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Grande disponibilité de pièces même pour les anciens modèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Site que je pratique depuis des années, bon rapport qualité-prix, et toujours de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bonne prestation ,mais j'ai constaté que le sachet plastique qui contenait la pièce avait été ouvert et que la référence de pièce n'était pas celle que j'avais commandé. Par chance ça marche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Produit adaptable finition moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
première commande et tout s'est très bien passé.
Il ne s'agit que d'un joint !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bon rapport qualité prix
Livraison un peu longue(2 semaines) car pièce disponible sur le site mais pas disponible dans le stock...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Délai de livraison un peu long , sinon très bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Il manquait un capteur sur mon collecteur d'admission pourtant celui ci devait être livré monté dessus, j'ai appelé le Sav il me l'on envoyé mais le délai était long pour juste recevoir cette petite pièce qui m'empêchait due finir les réparations..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Pièce commandé indisponible, mais le conseiller a pris le temps de se renseigner. J'ai finalement eu ma pièce avec un peu de délai mais je l ai eu, la ou d autres sites ne proposait aucune solution. Je recommande topwagen pour le sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Service client réactif cependant il faut aller chercher les informations par soit même en cas de commande et de rupture de stock pour avoir l’avancée réelle de la commande. Cependant lors des entretiens téléphonique, des personnes formidables, qualifiées et réactives ce qui fait plaisir. Malgré des délais non respectés (non precisé au depart) un site où je recommanderai sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Le produit correspond au véhicule mais il est plus souple que celui d'origine
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