Français 
A
Note : 4 sur 5
Site correcte, les fiches techniques ne sont pas explicites
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 997 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
TRES BIEN LE SITE TOPWAGEN
A
Note : 4 sur 5
a part une rupture de stock que l'on ne m'avait pas signaler .donc quelque jour d'attente . j'ai été très bien conseiller et guider .et les pièces on été livrer rapidement au point relais. (je tiens a signaler le non professionnalisme du point relais de ma ville . n'est pas présent un jour ouvrable et ne répond pas au tel. et n'est pas du tous accueillant …)
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Trés bon rapport qualité/prix, site serieu, utilisation aisée, délai de livraison respecté.
Pour des résultats de recherche plus sûrs il serait bon de travailler aussi au n° de série, de façon à conforter vos clients dans leur choix de pièces (je suis magasinier en concession VW/AUDI) ceci n'est pas une mauvaise critique, juste une suggestion. JE SUIS PLEINEMENT SATISFAIT DU SERVICE PROPOSE ET DE LA QUALITE DES PIECES RECUES ET RECOMMANDE CE SITE.
Pour des résultats de recherche plus sûrs il serait bon de travailler aussi au n° de série, de façon à conforter vos clients dans leur choix de pièces (je suis magasinier en concession VW/AUDI) ceci n'est pas une mauvaise critique, juste une suggestion. JE SUIS PLEINEMENT SATISFAIT DU SERVICE PROPOSE ET DE LA QUALITE DES PIECES RECUES ET RECOMMANDE CE SITE.
A
Note : 4 sur 5
Délai et suivi correct
A
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas pourquoi ; le système d'information n'a pas pris en compte l'autre adresse que j'avais spécifiée pour la livraison... j'ai dû faire un voyage de plus de 50 kms pour amener les pièces au bon endroit ; malheureusement pour moi, je n'avais pas vérifié le récapitulatif de la commande adressé par vos soins. La prochaine fois, je serai moins confiant.
A
Note : 3 sur 5
emballage pas top pour une pièce lourde
A
Note : 4 sur 5
Je suis client de longues années avec topwagen et j'en suis très heureux (de bons conseillers, de bons produits, et une rapidité de livraison) je recommande
A
Note : 3 sur 5
J'apprécie le professionnalisme de l'entreprise qui, suite à ma commande, m'a téléphoné pour s'assurer de la véracité de ma commande. Malheureusement, l'aile, même bien emballée, est arrivée tordue. Et au redressage, cela a nécessité de remettre du mastic car elle avait pliée. C'est dommage. Sinon, cela méritait les 5 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Bien pour le suivi malgré une erreur de commande
A
Note : 4 sur 5
produit conforme , pas encore monté mais tout semble correct par contre l'emballage pourrait être un peu plus soigné car pièce en vrac sans papier bulle ni papier autour et carton complètement défoncé du coup joint de la plaque légèrement décollé
A
Note : 4 sur 5
Très rapide !
A
Note : 4 sur 5
commande conforme bon accueil téléphonique seul bémol commande passé le vendredi expédié le mercredi suivant un peu long
A
Note : 3 sur 5
Problème discuter au niveau du livreur et du directeur...
On vous laisse le carton sans que celui ci soit étanche...Donc pluie et le carton lorsque que je m'en suis aperçu...mort et l'intérieur ça commençait à être trempé
On vous laisse le carton sans que celui ci soit étanche...Donc pluie et le carton lorsque que je m'en suis aperçu...mort et l'intérieur ça commençait à être trempé
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE MAIS PAS D ALERTE DE PRODUIT LIVRE
A
Note : 4 sur 5
MERCI
A
Note : 4 sur 5
BIEN 4 ETOILES
A
Note : 4 sur 5
tout est conforme à ma commande
A
Note : 3 sur 5
Le contacteur ne fonctionne pas.
Il reste bloqué
Il reste bloqué
A
Note : 4 sur 5
Malgré un retard de plus de trois semaines, les différents contacts téléphoniques ont été d'une qualité qui n'est plus.
Voilà qui prouve que l'on peut servir, certes avec quelques soucis son client, avec respect et courtoisie.
J'eus aimé un petit geste en retour de ma patience...
Voilà qui prouve que l'on peut servir, certes avec quelques soucis son client, avec respect et courtoisie.
J'eus aimé un petit geste en retour de ma patience...
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'aurais aimé que me soit proposé aussi la pièce support de l'ampoule car je ne sais où me la procurer.
Sinon tout est très bien.
Cordialement.
GSR
Sinon tout est très bien.
Cordialement.
GSR
A
Note : 4 sur 5
Service commande très efficace livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Je ne commande pas toujours via le site, car il propose beaucoup de pièces différentes. Et si l'on n'a pas déjà démonté la pièce , on ne peut pas savoir laquelle est la bonne. C'est la raison pour laquelle je commande par téléphone , mais malheureusement, ça n'empêche pas les erreurs.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux dans l ensemble
A
Note : 4 sur 5
Colis un peu abîmé mais les articles n’étaient pas endommagés. Sinon top!
A
Note : 4 sur 5
tres bien , rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Tres bien fait intuitif et pratique
Tres bien fait intuitif et pratique
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme.
L'expédition à pris un peu de temps mais normal pour une expédition dans les DOM surtout en période Covid.
Mais je trouve le tarif pour le transport élevé surtout pour une simple résistance.
Mais, pas déçu du service c'est ma deuxième commande.
L'expédition à pris un peu de temps mais normal pour une expédition dans les DOM surtout en période Covid.
Mais je trouve le tarif pour le transport élevé surtout pour une simple résistance.
Mais, pas déçu du service c'est ma deuxième commande.
A
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir mon colis chez-moi et livreur c'est pas présenté et là mi en point relais qui n'était pas convenu
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 3 sur 5
transport un peu long
A
Note : 3 sur 5
Rien à reprocher sur l'organisation commandes/livraisons.
Les prix sont corrects.
Reste la difficulté pour les anciennes allemandes avec des critères de recherches qui sont trop approximatifs et en conséquences les pièces proposées ne sont pas adaptables au modèle du véhicule. Frais de transports inutiles pour pas de résultat.
Les prix sont corrects.
Reste la difficulté pour les anciennes allemandes avec des critères de recherches qui sont trop approximatifs et en conséquences les pièces proposées ne sont pas adaptables au modèle du véhicule. Frais de transports inutiles pour pas de résultat.
A
Note : 4 sur 5
site internet super bien et livraison top
A
Note : 4 sur 5
Accueil professionnel et avisé
A
Note : 3 sur 5
Pas mal niveau livraison peut mieux faire...
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la photo
A
Note : 4 sur 5
Site très pro et livraison rapide pièce de bonnes qualité à bientôt pour de nouveaux achats
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, contrairement à ma commande précédente ou j'avais eu un appel pour vérification, cette fois -ci rien, de plus le coli a été très long à arriver même après réception des pièces chez vous. Je veux croire que c'est du au fait que l'on soit en période de noël et vous accorde donc le bénéfice du doute.
A
Note : 4 sur 5
Les informations sont claires et facilement accessibles