TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Je n'est pas reçu de clips de fixation et aucun trou sur les tapis pour les fixer
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour , votre avis a retenu toute notre attention, et nous avons contacté le fabricant a ce sujet qui nous indique qu'il n'y a pas de clips de fixation, mais un pré-perçage des tapis pour se fixer sur les tétons d'origine de votre véhicule. les tapis sont en caoutchouc, il doit donc se "serrer" sur le tétons. a noter que si votre voiture n'a pas de fixation d'origine, le tapis n'aura pas non plus de trou. a votre disposition très cordialement le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Un peu long la livraison sinon j’ai confiance au produit lui-même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
rien a dire tout a été simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bien , bonne communication rapide et precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Site internet bien clair merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
c'est la 1ère fois que je commande , j'en suis très satisfait .car un conseillé m'a bien confirmé que les pièces que j'avais commandé étaient compatibles avec mon véhicule .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
livraison rapide, prix très compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
La seule critique que je peux faire ses le temps de livraison est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bon dépannage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bien, malgré une certaine lenteur de livraison... D'ailleurs j'attends toujours ma deuxième commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
ooogdgfsdgsdg
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bien reçu les produits commandés. Livraison un peu longue et surtout prob d'information car le lien de suivi ne fonctionnait pas. Du coup livreur arrivé sans que je sois là. Ce serait bien de recevoir un mail ou sms le jour ou la veille de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
colis bien livré et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Délai trop long,Convenable pour des particuliers,mais entre professionnel de l’automobile,bcp trop long.
À prendre en considération.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Parfait, sauf peut-être envoi un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Toujours satisfait, même si un délai un peu plus long que prévu m'a un peu perturbé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
site tres complique,,, livraison bien ,,, produit a voir avec le temps d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Gros soucis de délai de livraison, et peu d information sur le retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bon site
Bonnes pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
j'ai eu un peu de mal a me faire au "nouveau site" , j'ai le souvenir de l'ancien qui était different .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Les pièces commandées correspondent parfaitement à la description sur le site.
Livraison rapide et le jour prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
CORRECTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bon service juste les délais pour les commandes un peut longue mais ça va correct dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
TopWagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Aucun
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
très bon contact téléphonique pour déterminer les bonnes références de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Au top les pièces et prix
Sauf livraison très tardive 10 jours, aucun mail pour prévenir ,suivi commande c'est arrêté au bout de deux jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
la personne qui ma recu par tel ma juste soutenue qu il avait raison alors que non mauvaise réf de pièces ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
L’article reçu n’est pas compatible avec mon véhicule. Bien que j’avais appeler pour pour confirmer que c’était le bon modèle. Je l’ai renvoyé et j’ai eu un bon d’achat, pas de remboursement.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
et merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire .
Apres consultations des conseillers techniques, il semble qu'il y ait effectivement eu des échanges préalables à l'expédition de cette pièce.
Nous avons en effet pour principe d'effectuer une deuxième vérification de compatibilité. Or il est ressorti des vériftcations que votre moteur n'était pas d'origine, et que le risque d'incompatibilité existait.
Nous avons repris votre pièce, la procédure est semble t'il conforme à ce qui avait été discuté.
Nous regrettons vivement ce probleme de compatibilité et restons à votre disposition .
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Navigation sur le site fluide, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Produit correct emballage et livreson correct je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Dommage ne s'adapte pas à mon véhicule dont j'avais pourtant rentré la plaque d'immatriculation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Bonne qualité , prix intéressant un peu d'attente pour la livraison au téléphone pas de temps d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bonjour,
Quelques bugs rencontrés lors de l'achat de la pièce pour choisir le point relais et autre !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Reactif
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