Français 
A
Note : 4 sur 5
Emballage impeccable, contact téléphonique très « pro ». Tout OK
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 997 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
c'est ma 1ere commande chez vous , à moitié convaincu !
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et soignée, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Trop de sms en retour.
Marchandise ok.
Marchandise ok.
A
Note : 4 sur 5
De bon conseils de la part des vendeurs
Petit bémol pièces promis pour le lendemain reçu le surlendemain
Petit bémol pièces promis pour le lendemain reçu le surlendemain
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est à mon avis bien dans l'ensemble, le site est sécurisé pour ceux et celles qui hésiteraient encore !!! et pour ce qui est de la livraison pour le moment ça se passe très bien ! je suis dans l'ensemble assez satisfait !!! le(s) colis est remis en main propre !!! s'est du sérieux !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien je sui satisfait. Felicitations à TOPWAGEN
A
Note : 4 sur 5
Pièces conformes à l’achat
Reçu rapidement, juste l’emballage qui aurait mérité plus de protection
Reçu rapidement, juste l’emballage qui aurait mérité plus de protection
A
Note : 4 sur 5
Très bien satisfait de mes commandes, pour ma pièces qui n'était pas bonne le service a était rapide merci.
A
Note : 4 sur 5
Colis en bon uniforme et bien protégé.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très long toujours rien reçu
Réponse de TOPWAGEN
Votre commande a été expédiée le 10/01 mais n'a effectivement été livrée que le 16/01. Nous veillons a confier les colis a des transporteurs rapides et réactifs, mais il semble dans votre cas que l'agence de livraison ait eu un retard anormal. Nous regrettons ce dysfonctionnement indépendant de notre volonté et vous prions d'accepter nos excuses
A
Note : 2 sur 5
Les délais de traitement de la commande sont long
Réponse de TOPWAGEN
Nous avons pris note de votre remarque . Nous sommes attaches a contre-verifier toutes les commandes afin de nous assurer de la compatibilité de la pièce avec les planches techniques des constructeurs. De ce fait les commandes sont traitées individuellement par nos conseillers. Dans votre cas, la commande a été passée le 30/12/2022, et a été vérifiée le 02/01/2023. Nous sommes navrés que ce delai vous est paru long, et faisons toujours au mieux pour satisfaire à la fois l'urgence de la pièce automobile, et la pertinence des pièces envoyées. Dans tous les cas nous sommes à votre disposition pour vous aider à référencer les pièces ou vous indiquer les delais de livraison. Dans l'attente de vous servir a nouveau
A
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer pour retrouver une pièce.
Par compt Ma dernière commande à pris+De temps avant d'être livré au transiteur mai satisfait
Par compt Ma dernière commande à pris+De temps avant d'être livré au transiteur mai satisfait
A
Note : 4 sur 5
Finalement, je préfère passer ma commande par téléphone c’est plus sûr d’avoir la bonne pièce. Les magasiniers sont vraiment au top et compétents.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Web
A
Note : 4 sur 5
Site bien explicite
Pas de problème particulier pour trouver une référence
Livraison très rapide
Commande reçu en moins de 48h
Pas de problème particulier pour trouver une référence
Livraison très rapide
Commande reçu en moins de 48h
A
Note : 4 sur 5
le produit a été livré rapidement, il convient, j'ai pu bénéficier d'information utile au montage, le personnel est réactif et disponible
A
Note : 2 sur 5
Le vendeur sont de très bons conseils vous guide bien et vous donne les bons produits mais je suis très déçu par la livraison le livreur ne cherche pas vraiment bien l'adresse et ne vous appelle pas si il ne trouve pas l'entrée déçu de la
A
Note : 4 sur 5
site super simple et sérieux
A
Note : 4 sur 5
En plus du site on est bien aidé par des personnes réactifs et pro, depuis 2018 j'ai passé plusieurs commandes tout s'est bien passé, j'avais un pb de compatibilité sur la dernière commande mais une proposition de solution était proposée immédiatement
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Besoin d une grande précision sur la désignation des pièces , il y a tout
A
Note : 2 sur 5
Qualité des pieces commande très mediocre
Réponse de TOPWAGEN
Nous sommes navrés que ces pièces ne vous aient pas apporté la satisfaction attendue . Ces pièces ne sont plus du tout fabriquées par le réseau VAG depuis 2015, et les sources de fabricant sont peu nombreuses. Nous espérons que la satisfaction sera entière lors d'une prochaine commande. N'hésitez pas à nous interroger. le service client
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, assez précis. Je les ai eu au téléphone 2 fois, très réactifs, aucun soucis avec les pièces reçues.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Trois jours de retard sur la livraison mais conseillé disponible et aimable.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Niveau rapidité et professionnalisme parfait.
J’ai malheureusement reçu la mauvaise pièce.
J’avais besoin du côté gauche et j’ai eu le droit.
J’ai malheureusement reçu la mauvaise pièce.
J’avais besoin du côté gauche et j’ai eu le droit.
Réponse de TOPWAGEN
Nous savons que votre dossier est pris en charge par le SAV et sommes persuadés qu'une solution rapide sera trouvée
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site malgré un manque de clarté pour trouver certains produit
A
Note : 4 sur 5
Assez satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bon valable
A
Note : 4 sur 5
Le Service client est présent et réactif. J'ai reçu ma commande dans les délais et conforme au descriptif.
Suis très content !
Suis très content !
A
Note : 2 sur 5
Livraison assez longue au vue d'un problème avec le fournisseur
A
Note : 4 sur 5
Bonjour topwagen.com
Toujours très pro.
Toujours très pro.
A
Note : 4 sur 5
Pros
A
Note : 4 sur 5
Petit retard de livraison mais produits reçus et corrects.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Arrive très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
bon.
A
Note : 4 sur 5
bien recu les produits bien emballes les filtres un peu plus chers que chez l a concurrence oblige de commander 5 bidons d huile la version 5 litres n etant pas disponible !sinon site serieux avec toujours une personne au telephone !
Réponse de TOPWAGEN
merci d'avoir pris le temps de poster cet avis . Nous avons choisi de reférencer des bidons d'1 litre aussi pour permettre les remises a niveau , lorsque seul 1 ou 2 litres sont nécessaires , ou pour les moteurs qui ont besoin de 6 ou 7 litres d'huile. mais nous tenons compte de votre remarque très cordialement le service clients