Français 
B
Note : 4 sur 5
Produit répond à mes attentes !
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 997 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
top vente merci a vous
F
Note : 2 sur 5
Réponse et communication parfaite au téléphone mais mauvaise pièce reçue..déçu..
D
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé, efficace
F
Note : 4 sur 5
Le produit a l'air très bien, l'emballage sns aucune protection entre carton est métal est un peu léger !!
G
Note : 4 sur 5
Pièces conformes à la commande. Livraison rapide et sans souci.
J
Note : 4 sur 5
La pompe de gavage est livrée sans joint dommage
D
Note : 4 sur 5
Interlocuteur téléphonique impeccable
Pièces impeccable
Juste l’embrayage qui l’était pas disponible donc pas de livraison dans les 24/48 heures
Pièces impeccable
Juste l’embrayage qui l’était pas disponible donc pas de livraison dans les 24/48 heures
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais pour le reste très bien
F
Note : 4 sur 5
rapidité/ efficacité
A
Note : 4 sur 5
Au top
E
Note : 4 sur 5
Correct
J
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique et conseils éclairés d'un technicien. Pas de problème pour la livraison. C'est top. merci
T
Note : 4 sur 5
bon site
H
Note : 2 sur 5
Une dizaines de jours avant d'avoir m'a commande, très déçu
P
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, je recommande, par contre la pièce reçue est une catastrophe
Mais rien avoir avec eux c'est la marque de la pièce le problème
Mais rien avoir avec eux c'est la marque de la pièce le problème
N
Note : 4 sur 5
Livrare ok deși îmi făceam griji că nu mai ajunge
P
Note : 4 sur 5
très bon site sérieux choix de qualités prix non prohibitif je recommande
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des coussinets KOLBENSCHMIDT pour 1.9 TD , j'aurais aimé que vous vendiez aussi du Glyco
D
Note : 4 sur 5
La commande correspond bien à ma demande
F
Note : 4 sur 5
Délais respectés, prix intéressants.
Je recommande
Je recommande
S
Note : 2 sur 5
Le livreur GLS n' as jamais déposé le colis devant ma porte.
P
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes. Seul bémol le prix mais, si le matériel est viable dans le temps cela ne me dérange pas d'y mettre ce prix là.
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps ma commande correspond exactement à mon besoin
E
Note : 2 sur 5
Le modèle de lève vitre ne correspond pas, une réclamation est en cours.
Réponse de TOPWAGEN
effectivement , votre dossier est pris en charge par le SAV. Le modele correspond avec les bases tecniques , mais pas avec votre vehicule . Nous recherchons la meilleure solution
C
Note : 4 sur 5
Service correct
A
Note : 4 sur 5
Un peu perdu quand au suivi , etc .
Des articles étaient censés être expédié sous 3 jours ça en a pris une petite dizaine . Et au moment où on me prévient du retard (très bien ça) la commande était quasi partie voire arrivée.
Prévenir plus tôt serait donc bien , à la fin du délai annoncé (3jours donc ), et un lifting de la page de suivi .
Question d’organisation.
Des articles étaient censés être expédié sous 3 jours ça en a pris une petite dizaine . Et au moment où on me prévient du retard (très bien ça) la commande était quasi partie voire arrivée.
Prévenir plus tôt serait donc bien , à la fin du délai annoncé (3jours donc ), et un lifting de la page de suivi .
Question d’organisation.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces remarques constructives. Nous devons convenir que le redemarrage des fournisseurs a été un peu compliqué après les perturbations des fetes . Pour autant , nous prenons note de vos observations sur la facilité de suivi du colis et en tiendrons compte .
H
Note : 4 sur 5
Site clair et dynamique ; pas assez de pièces tournées vers la restauration à mon goût.
Ayant eu besoin de les appeler, je peux dire que l'accueil et les conseils sont Top (Wagen).
Ayant eu besoin de les appeler, je peux dire que l'accueil et les conseils sont Top (Wagen).
Réponse de TOPWAGEN
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis . Nous proposons un large choix de pièces pour toutes generations de vhéhicule, si toutefois vous ne trouviez pas la référence qu'il vous faut, nous sommes toujours a votre disposition pour vous aider . Au plaisr de vous servir a nouveau !
J
Note : 4 sur 5
Satisfait
Il faut voir la qualité sur le long terme
Il faut voir la qualité sur le long terme
W
Note : 4 sur 5
Bon site,juste au niveau de la livraison en Outre Mer j’ai du payer des frais douanes en plus pour récupérer le colis.
J
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Sérieux et disponibilité du personnel.
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la pièce mais parcontre le volant moteur j'ai comparer sur la photo ne sont pas identiques
F
Note : 4 sur 5
j'avais un avoir que j'ai utilisé mais il est dommage qu'il ait fallu commander deux pièces pour dépasser le montant de celui-ci afin de l'utiliser. j'aurais puutiliser l'avoir en y incorporant le coût de l'envoi.
G
Note : 4 sur 5
Très bon site. Satisfait
S
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour trouver une pièce qd on ne s y connaît il faut chercher la bonne catégorie.
C
Note : 2 sur 5
J’ai téléphoné pour annuler une commande à 9h10 , à 9h12 elle était annulé .
À 16h elle est expédié et je ne peut pas être remboursé suite à une erreur de leur part parce que le colis doit revenir pour me rembourser , je n’achèterais plus chez eux
À 16h elle est expédié et je ne peut pas être remboursé suite à une erreur de leur part parce que le colis doit revenir pour me rembourser , je n’achèterais plus chez eux
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour , nous sommes tout a fait au courant de votre dossier , et pour etre tout à fait precis , a 9h10, quand vous avez appelé la commande etait deja dans le box du transporteur, et nous ne sommes pas parvenus a la recuperer . Votre dossier est suivi en tremps reel, et nous n'attendrons pas qu'elle soit revenue chez nous, mais a minima qu'elle quitte le relais colis pour retour à l'expéditeur , ce qui devrait etre la cas dans les tout prochains jours . Nous sommes réellement navrés de ce désagrement , du a un exces de rapidité à l'envoi !
A
Note : 4 sur 5
Bon site service client très bon et très réactif s’assure que la commande soit compatible avec le véhicule livraison dans les meilleurs délais
J
Note : 4 sur 5
pièce conforme à ma demande , mais un peu d'attente pour la recevoir ...
M
Note : 4 sur 5
délai de traitement un peu long