TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Suite erreur sur pièce commander la demande à été prise en compte rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Commande reçu rapidement. et pendant que je m'occuper de ma golf 2 !
Par contre la marque de la courroie de distribution et accessoire, je ne connais pas, on verra bien, si ça tiens dans les 4/5Ans !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Commande arrivé en excellent état je reproche seulement le fait que aucune date de livraison est donnée sinon service parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
tres fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
réactif en SAV pour les deux pièces non conformes, mais très handicapant quand on les reçoit et que des pièces ne peuvent être utilisées
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre message : évidemment cela ne nous satisfait pas nous plus.
Nous tentons chaque jour d'être plus précis, de proposer des filtres de véhicules plus pointus.
Lors d'une prochaine commande, si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui vous confirmera les références qui vous conviennent
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Livraison rapide piece propre rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très bien. Lève vitre reçu en 7 jours. Conforme à mon véhicule. C’est agréable de ne pas avoir de surprise!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Site très facile à utiliser, explications obtenues quant au délai de livraison impeccables.
La livraison à eu lieu comme indiqué dans le délai de 5 jours. Par contre le livreur a déposé le colis dans la cour sans même sonner à la porte alors que j'étais là. Livraison "express", je n'ai pas eu le temps de sortir qu'il avait quitté les lieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Bonne présentation générale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Livraison dans les temps et sanas erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
je ne connais pas trop encore,c'est plutot bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Livraison bien reçue via Collisimo alors que le premier colis livré par GLS avait été égaré. Bonne réaction du service client Nicolas Bloem.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Site au personnel professionnel et réactif.
Service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Avoir de le file du temps l usures des pièces
Sinon bon site bien détaillé facile a trouvé les pièces envoi rapide et soigner je pense une bonne équipe derrière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
globalement content
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
vous avez rencontré un problème de transport et de qualité sur l'une de vos pièces de carrosserie.
Vous avez eu l'occasion d'échanger avec notre SAV à ce sujet.
Nous espérons que nos services vous auront donné satisfaction.
dans l'attente de rencontrer à nouveau sur www.topwagen.com
Bien cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Site trés bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Répondent au téléphone. Sont agréables et professionnels. Pièce livré assez rapidement. Un large choix d'articles. Mais que pour les Allemandes (c'est aussi le principe du site mais j'aurais aimé autant de choix pour un prix abordable pour les autre marques)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Bien agencé, facile d'utilisation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Site sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Satisfait du service et de l’accueil bravo à l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
j'ai passé commande lundi .
vendredi matin à 10 h je suis parti sans avoir reçu l'article .
je suis rentré à Bordeaux et donc acheté en urgence l'article 62€ !!!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre message .
Nous sommes navrés que cette commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
La commande est effectivement partie de chez nous le 14 , et a été livrée a l'adresse souhaitée le vendredi 17 à 11.36, soit 1h30 après votre départ,
Si lors de votre commande, les conditions ou les délais de livraisons sont particuliers n'hésitez pas à nous appeler au 0320.207.207.
Notre service commercial trouvera avec vous la meilleure solution
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
4 étoiles et pas cinq car entre l'expedition et la reception du colissimo il y eu un délais de 4 jours. Si je ne m'abuse. Mais je recommande ce site. Cela m'a biendépanné quand même. J'ai ma pièce très facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Très simple et inguitif mais toujours perfectible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Bien délais de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
tres bien livre rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
bien
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