Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
agréable et facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
manque certaine finition mais matériel compatible.?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Les pièces sont au top pas de soucis à ce niveau mais le colis est arrivé complètement écrasé déformé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Pièces suffisamment fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Commande traitée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
COLIS BIEN RECU
DELAI RAPIDE
BIEN EMBALLE
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
pour linstant c bien ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
rapide et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
La pièce que j'avais commandé était incomplète. L'embrayage est un bimasse et la personne que j'ai eu au bout du fils m'a certifié que c'était bon.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Votre message nous interpelle :
nous aimerions en savoir plus à propos de votre commande : vous avez commandé un volant rigide , qui peut tout à fait se monter, même si vous aviez un bi masse à l'origine. Quel est le probleme lié à cette pièce ?
Par ailleurs vous nous dites que votre commande est incomplète . Je vous conseille dans ce cas , rare mais qui peut arriver, de contacter le service après-vente au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Reçu rapidement ma commande Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Merci de ne plus prendre le transporteur GLS. J'ai du aller chercher le paquet au point relais, alors que j'étais chez moi.
Ils sont soi-disant passés chez moi à 11h40, et ont déposé le paquet au point relais à 11h41, or je me trouve à plus de 2 km du point relais, environ à 15 minutes car c'est que des routes en zig-zag.
transporteur GLS à EVITER.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous regrettons vivement ce problème de livraison.
Nous essayons de sélectionner nos prestataires de transport de manière rigoureuse et il est regrettable de ne pouvoir que constater ces dysfonctionnements. Nous faisons toutefois remonter cette information, et restons à votre entière disposition .
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Site très sérieux.
Jamais eu de souci avec les commandes, seulement avec les livraisons faites par TNT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
bonne qualité des produits( égale à la qualité d'origine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Bonne réception dans un délai acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Bon site me recommanderais surmment pour mon Vw caddy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
LIvraison rapide , service après vente au top, juste petit bémol sur l’emballage car le produit était légèrement esquinté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Très bien conçu
Accueil téléphonique excellent merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
site pratique rapide produit conforme le prix est très correcte
livraison rapide
continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Cette équipes de commerçants fait partis du style de personnes qui pour ma part méritent toutes ma confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
bien reçu dans des plus bref délai c’est rare d’avoir un revendeur de pièce détachées qui livre aussi vite - de 72h pour les avoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
employés à l'écoute, explication claire et réponse rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
RAS sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Très bien
Une amélioration à apporter à mon avis le paiement d une commande par téléphone serais t elle possible ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
en bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Très bon site et excellent suivi de commande. Petit bémol au niveau des pièces sélection topwagen dont on ne connait ni la marque ni l origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Je décris ce site comme intéressant pour sa spécialisation ds les marques concernées. Néanmoins je déplore qu'il n'y ait pas plus de pièces non spécifiques disponibles, comme par exemple des amortisseurs arrières rotules et bielettes pour A6 à transmission intégrale... de plus les délais sont généralement longs, et quand on a une voiture immobilisée sur le pont c'est (tres) ennuyeux
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous prenons note de votre remarque .
Nous essayons effectivement, tout en restant spécialisé de proposer une large gamme .
Nous la développons sans cesse.
Toutefois, si vous ne trouvez pas la pièce recherchée, nous ne pouvons que vous inviter à contacter notre équipe commerciale qui vous orientera au mieux .
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Suite erreur sur pièce commander la demande à été prise en compte rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Commande reçu rapidement. et pendant que je m'occuper de ma golf 2 !
Par contre la marque de la courroie de distribution et accessoire, je ne connais pas, on verra bien, si ça tiens dans les 4/5Ans !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Commande arrivé en excellent état je reproche seulement le fait que aucune date de livraison est donnée sinon service parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
tres fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
réactif en SAV pour les deux pièces non conformes, mais très handicapant quand on les reçoit et que des pièces ne peuvent être utilisées
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre message : évidemment cela ne nous satisfait pas nous plus.
Nous tentons chaque jour d'être plus précis, de proposer des filtres de véhicules plus pointus.
Lors d'une prochaine commande, si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui vous confirmera les références qui vous conviennent
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Livraison rapide piece propre rien a dire
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