Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 997 avis publiés

Résumé des avis

TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Rapide
Piece conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
piece toujours dispo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Le site est bien fait, avec des prix intéressants et très bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
r.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Commande reçu au bout de 1journee tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
bonne livraison mais penser à bien caler le carton de la pièce car dans le transport il peut se détériorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Colis parfait est livraison livré sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Site facile à utiliser
Livraison rapide
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison rapide, ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
bonne prestation et délai de livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
RAS, bien comme d'habitude pour les délais. Peut être qu'au moment de choisir la pièce, bien qu'ayant téléphoné, on aurait pu m'orienter mieux pour la pièce puisqu'il manquait un élément dans le rétro (un truc relié à un cable coaxial)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
je recommande le site tres profesionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Super rien à dire on trouve a peut pret tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Plastique en dessous de gamme mais vu le prix c'est normal, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
bla bla bla
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
La pièce en elle même est bien mais le service emballage devait manquer de papier bulle et de scotch ce jour la ....
Carton mal fermé et perforé de partout a cause du mouvement de la pièce dans le carton, sans doute pendant le transport.
Je passerais sur TNT qui vous largue le carton n'importe comment en votre absence, bien en évidence à la vue de tous et sous la flotte, sans vous demandez ou ils peuvent le mettre en sécurité ou même vous passer un coup de fil.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous avons pris bonne note de vos remarques et regrettons vivement ces problèmes .
La logistique a été à nouveau sensibilisée a la qualité de l'emballage des produits volumineux .
Concernant le transport , nous essayons de vous apporter la meilleure qualité de service, et sélectionnons tous nos prestataires de transport avec soin. Il peut arriver que certains chauffeurs soient moins fiables dans leur tournée. Nous en sommes désolés et faisons remonter cette information.
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
site bien pour trouver des pièces de voiture même les anciens modèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Légèreté du produit et des crochets de clips sages à celles d’origine bmw
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
piece ressemblant a la piece d'origine , avoir dans le temps si elle reste de la même couleur et si elle elle est aussi solide
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
merci de votre avis
Les pièces adaptables doivent respecter les critères de fabrication: dimensions ....
Nous espérons que cette pièce vous apportera pleine satisfaction
Cordialement
Top wagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
L'alternateur est arrivé avec une pièce cassée. N'ayant qu'un seul véhicule je n'avais pas le temps de la renvoyer
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous sommes navrés de ce désagrément.
Lorsque qu'un colis est endommagé , veillez à émettre des réserves sur le bon de livraison si cela est possible, et dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter le SAV qui tentera de trouver une solution à votre problème .
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
C'est rapide les pièces il son dispo je les commande du jeudi et je les reçu du vendredi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Commande toujours pas reçu
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous avons pris note de votre message concernant la livraison.
Nous avons lancé une enquête auprès de la Poste . Il semble que le cnetre de tri ait commis une erreur d'orientation du colis.
Nous suivons votre dossier et vous tenons informé au plus vite
Cordialement
le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
avis positif au sujet de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très bien et pas de mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Dommage j’ai reçu la levraison 2 jour après la date prévu c est pas normale recommenderai plus
Merci
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous prenons note de votre avis, mais tenons toutefois à préciser que le retard est imputable dans ce cas au transporteur: vous avez commandé le 13/08, la commande est partie de chez nous le 14, mais malheureusement les retards de transports sont plus nombreux l'été.
restant à votre entière disposition
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Le site très bien parcontre ke suivi moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
sans commentaires particuliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Bien pas de probléme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Très bon site