Français 
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
j'ai eu un peu de mal a me faire au "nouveau site" , j'ai le souvenir de l'ancien qui était different .
A
Note : 3 sur 5
par boue gauche tordu j ai eu du mal a le redressse
A
Note : 4 sur 5
Les pièces commandées correspondent parfaitement à la description sur le site.
Livraison rapide et le jour prévu.
Livraison rapide et le jour prévu.
A
Note : 4 sur 5
CORRECTE
A
Note : 4 sur 5
Très bon service juste les délais pour les commandes un peut longue mais ça va correct dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Erreur sur la commande
A
Note : 4 sur 5
TopWagen
A
Note : 4 sur 5
Aucun
A
Note : 4 sur 5
très bon contact téléphonique pour déterminer les bonnes références de pièces
A
Note : 4 sur 5
Au top les pièces et prix
Sauf livraison très tardive 10 jours, aucun mail pour prévenir ,suivi commande c'est arrêté au bout de deux jours
Sauf livraison très tardive 10 jours, aucun mail pour prévenir ,suivi commande c'est arrêté au bout de deux jours
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
la personne qui ma recu par tel ma juste soutenue qu il avait raison alors que non mauvaise réf de pièces ....
A
Note : 3 sur 5
Manque de détail sur le produit ne connaissant pas cette marque cela laisse des doutes sur le prix .
A
Note : 3 sur 5
Livraison plutôt longue.
A
Note : 3 sur 5
tres bien
A
Note : 2 sur 5
L’article reçu n’est pas compatible avec mon véhicule. Bien que j’avais appeler pour pour confirmer que c’était le bon modèle. Je l’ai renvoyé et j’ai eu un bon d’achat, pas de remboursement.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
et merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire .
Apres consultations des conseillers techniques, il semble qu'il y ait effectivement eu des échanges préalables à l'expédition de cette pièce.
Nous avons en effet pour principe d'effectuer une deuxième vérification de compatibilité. Or il est ressorti des vériftcations que votre moteur n'était pas d'origine, et que le risque d'incompatibilité existait.
Nous avons repris votre pièce, la procédure est semble t'il conforme à ce qui avait été discuté.
Nous regrettons vivement ce probleme de compatibilité et restons à votre disposition .
le service client
et merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire .
Apres consultations des conseillers techniques, il semble qu'il y ait effectivement eu des échanges préalables à l'expédition de cette pièce.
Nous avons en effet pour principe d'effectuer une deuxième vérification de compatibilité. Or il est ressorti des vériftcations que votre moteur n'était pas d'origine, et que le risque d'incompatibilité existait.
Nous avons repris votre pièce, la procédure est semble t'il conforme à ce qui avait été discuté.
Nous regrettons vivement ce probleme de compatibilité et restons à votre disposition .
le service client
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fluide, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produit correct emballage et livreson correct je recommande ce site
A
Note : 2 sur 5
Dommage ne s'adapte pas à mon véhicule dont j'avais pourtant rentré la plaque d'immatriculation.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité , prix intéressant un peu d'attente pour la livraison au téléphone pas de temps d'attente
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Quelques bugs rencontrés lors de l'achat de la pièce pour choisir le point relais et autre !!
Quelques bugs rencontrés lors de l'achat de la pièce pour choisir le point relais et autre !!
A
Note : 4 sur 5
Reactif
A
Note : 4 sur 5
Très bon
A
Note : 4 sur 5
Félicitations pour l accueil et l aide que vous rapporter au client
A
Note : 3 sur 5
un peut déçu du délai, manque d'information sur la disponibilité de pièce, et temps d'attente avant expédition très long.
A
Note : 4 sur 5
Superbe j’ai toujours été satisfait de mes achats et du prix surtout
A
Note : 3 sur 5
Je mets moyen parce qu’il manquait l’´ecrou et la rondelle en Téflon pour l’un des amortisseurs
A
Note : 3 sur 5
le délai annoncé de stock - livraison 3 jours n'a pas été respecté
A
Note : 2 sur 5
Articles marqué en stock mais un mail du service client pour le dire que la pièces est indisponible et pas de délai car la pièce n'est plus fabriqué... J'ai du commander ce relais ne remplacement j'espère que ça ira dans le temps...
A
Note : 4 sur 5
Bien arrive vite et pas trop chère
A
Note : 4 sur 5
tip top conforme a la commande
A
Note : 3 sur 5
Bonne navigation
A
Note : 2 sur 5
Delai de livraison important.
Manque de communication.
Manque de communication.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de poster cet avis.
Effectivement , l'approvisionnement de la pièce que vous avez commandée a été plus long qu'initialement annoncé.
Les tensions dans les approvisionnements sont de plus en plus nombreuses.
Dans ce contexte, vous avez raison, nous allons mettre en place une communication plus régulière.
Nous restons disponibles pour fournir des informations encore plus précises sur les stocks et les delais .
Très cordialement
le service client
Effectivement , l'approvisionnement de la pièce que vous avez commandée a été plus long qu'initialement annoncé.
Les tensions dans les approvisionnements sont de plus en plus nombreuses.
Dans ce contexte, vous avez raison, nous allons mettre en place une communication plus régulière.
Nous restons disponibles pour fournir des informations encore plus précises sur les stocks et les delais .
Très cordialement
le service client
A
Note : 4 sur 5
Site et équipe au TOP
A
Note : 4 sur 5
Transporteur relais un peu long
A
Note : 4 sur 5
Il aurait été préférable de savoir avant de commander que la pièce n'était pas disponible chez vous.
Pour le reste (contact, délais de livraison etc) c'était très bien, le délai de livraison après que vous ayez reçu la pièce a été très rapide.
Pour le reste (contact, délais de livraison etc) c'était très bien, le délai de livraison après que vous ayez reçu la pièce a été très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
c'est la premier commande !!!