Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
RAS sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Très bien
Une amélioration à apporter à mon avis le paiement d une commande par téléphone serais t elle possible ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
en bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Très bon site et excellent suivi de commande. Petit bémol au niveau des pièces sélection topwagen dont on ne connait ni la marque ni l origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Je décris ce site comme intéressant pour sa spécialisation ds les marques concernées. Néanmoins je déplore qu'il n'y ait pas plus de pièces non spécifiques disponibles, comme par exemple des amortisseurs arrières rotules et bielettes pour A6 à transmission intégrale... de plus les délais sont généralement longs, et quand on a une voiture immobilisée sur le pont c'est (tres) ennuyeux
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous prenons note de votre remarque .
Nous essayons effectivement, tout en restant spécialisé de proposer une large gamme .
Nous la développons sans cesse.
Toutefois, si vous ne trouvez pas la pièce recherchée, nous ne pouvons que vous inviter à contacter notre équipe commerciale qui vous orientera au mieux .
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
le site est claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Suite erreur sur pièce commander la demande à été prise en compte rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Commande reçu rapidement. et pendant que je m'occuper de ma golf 2 !
Par contre la marque de la courroie de distribution et accessoire, je ne connais pas, on verra bien, si ça tiens dans les 4/5Ans !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Bonjour le manque de protection des produits au vue des personnes qui transporte les colis eux ne savent pas ce qui il y a dans les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Commande arrivé en excellent état je reproche seulement le fait que aucune date de livraison est donnée sinon service parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Pour une commande passée le mercredi à 17h je n'ai reçu ma commande que le lundi suivant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
tres fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
réactif en SAV pour les deux pièces non conformes, mais très handicapant quand on les reçoit et que des pièces ne peuvent être utilisées
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre message : évidemment cela ne nous satisfait pas nous plus.
Nous tentons chaque jour d'être plus précis, de proposer des filtres de véhicules plus pointus.
Lors d'une prochaine commande, si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui vous confirmera les références qui vous conviennent
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Livraison rapide piece propre rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Bonjour suite à la réception de la pièce ce n' est pas le bon modèle pourriez vous me faire la facture et m envoyé le lien de votre sav à fin de vous retourner la pièce cordialement Mr fiquet
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous avons pris bonne note de votre message .
Nous transmettons votre message au SAV. *
sachez que notre équipe commerciale est à votre disposition au 0320.207.207 pour vous aider à référencer les pièces adaptées à votre véhicule.
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très bien. Lève vitre reçu en 7 jours. Conforme à mon véhicule. C’est agréable de ne pas avoir de surprise!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Site très facile à utiliser, explications obtenues quant au délai de livraison impeccables.
La livraison à eu lieu comme indiqué dans le délai de 5 jours. Par contre le livreur a déposé le colis dans la cour sans même sonner à la porte alors que j'étais là. Livraison "express", je n'ai pas eu le temps de sortir qu'il avait quitté les lieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Bonne présentation générale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Sans commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Livraison dans les temps et sanas erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
je ne connais pas trop encore,c'est plutot bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Livraison bien reçue via Collisimo alors que le premier colis livré par GLS avait été égaré. Bonne réaction du service client Nicolas Bloem.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Site au personnel professionnel et réactif.
Service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Plastique leerement abimė...rien de tres grave sur une voiture qui a 320 000 kms
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Le colis n était pas à mon nom , heureusement le commerçant me connaît ,c'est la première fois que cela arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Avoir de le file du temps l usures des pièces
Sinon bon site bien détaillé facile a trouvé les pièces envoi rapide et soigner je pense une bonne équipe derrière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
globalement content
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
vous avez rencontré un problème de transport et de qualité sur l'une de vos pièces de carrosserie.
Vous avez eu l'occasion d'échanger avec notre SAV à ce sujet.
Nous espérons que nos services vous auront donné satisfaction.
dans l'attente de rencontrer à nouveau sur www.topwagen.com
Bien cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Bien
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