Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 997 avis publiés

Résumé des avis

TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
BIEN MAIS PAS ASSE CLAIR POUR UN NON MECANO
LES PIECES COMMANDE NE CORRESPONDE PAS POUR MON VEHICULE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Je préférais l'ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Bien expliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bien mais il manque un composent sur le filtre a carburant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Habitué à mieux, très long à livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Bon site .
Plusieurs produits a prix très attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
ok bon service téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Quelques précisions supplémentaires seraient bienvenues...
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre avis .
Vous avez raison, les images envoyées par nos fournisseurs sont parfois trompeuses. Selon vos conseils, nous avons d'ailleurs ajouté la mention "à peindre" dans la fiche article de la coque de rétroviseur. Nous allons revoir cette gamme et les informations complémentaires.
Nous sommes à votre écoute
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Bien comme d’habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
TOPWAGEN EST UNE SOCIETE SERIEUSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Merci beaucoup, malgré la distance, c’est avec une rapidité que vous nous servez, un grand merci à votre équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Emballage fortement dégradé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Très bien mais l’emballage est un peu léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Pièces arrivées rapidement
La qualité des pièces est en rapport avec le prix auxquel elles sont proposées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
réception rapide des éléments commandé pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Très bon site commande facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Mal servi,, pièces pas bonne
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Votre avis a retenu toute notre attention. Effectivement les références que vous aviez commandées à l'origine n'étant plus disponibles, nous vous avons fait parvenir, avec votre accord, des références d'amortisseurs équivalentes en prenant soin de vous proposer une marque de "première monte".
Nous sommes vraiment navrés que cela ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Toute notre équipe commerciale reste mobilisée pour répondre à vos attentes.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Super site très claire et bien organiser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Pièce correspondant au modèle a changer. Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
livraison rapide et tarif raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
bien reçu au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Très abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bonjour pas toujours évident de commander sur le site heureusement qu'il y a un recours téléphonique nous apprécions l'accueil et l'expérience de ces intervenants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
très bien , par contre frais de port trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
bon conseils bonne ractivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bien mais site peu pratique je trouve et livraison lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bien rien à dire rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Commande passé le 3 janvier. J ai du faire un mail le 11 janvier car aucune nouvelle de ma commande. Une piece manqué ce que je peut tout à faire comprendre mais la moindre des choses et de prévenir le client je pense et bon d attendre que celui ci vous relancé.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
En effet, votre commande a subi un délai anormalement long, notamment à cause des fermetures pendant les fêtés de fin d'année (période compliquée avec nos fournisseurs allemands).
Ce n'est pas une excuse mais une explication . Ceci étant nous allons réétudier nos process afin d'avertir les gens au plus vite.
Espérant vous servir plus vite une prochaine fois
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Service rapide
Pièces non montées à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
a vérifier la ou les article qu'on vous commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
bien