TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Envoie très rapide.
Et le petit coup de téléphone pour confirmer que j'ai commandé la bonne pièce, très apprécié.
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rien à dire, que du positif, service téléphonique au top !
J
Jean philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
commande arrive rapidement equipe reactive efficace merci JPHI
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Produit conforme à la pièce d'origine.
Pas encore installé.
Economie: si vous voulez payer 2 à 3 fois plus cher, pour une pièce de marque ;d'origine allez chez votre concessionnaire
Quand je vais chez BMW ils m'offrent le canapé et le café,,,,,ils peuvent!
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Bon contact au tel pour précisions techniques.avantage d'avoir le recul nécessaire pour réparation VW.rapidite de la réponse reste un point positif.
S
stéf J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Très sérieux et très pro je recommande vivement
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Tres satisfait de la commande comme du délai de livraison. Merci
C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien
R
Rémy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
bof! j'ai fait confiance au site qui me disais un delais de 2 jour de livraison !
finalement plus de 1 semaine d'attente ! et 3 jour de livraison
pour un service soit disant rapide cest pas fou
Réponse de TOPWAGEN
BOnjour nous comprenons que vous soyez déçu par les delais de livraison. Cependant, pour etre tout a fait precis et transparent , voici les etapes de votre commande : vous avez passé commande le dimanche soir, votre commande a été traitée le lundi. Nous avons subi un probleme de transport a l'approvisionnement, votre commande est partie avec un jour de retard , soit le 13/07 puis le ferié du 14 juillet est arrivé .... Nous mettons tout en oeuvre pour achaminer les colis au plus et regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été satifaisante . NOus espérons vous servir mieux une prochaine fois . Dans tous les cas nous restons à votre disposition le service client
C
christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Des experts. Qui n hésite pas à vous appeler quand il y a une erreur dans la commande.
J
JEAN FRANCOIS S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Le personnel de Top Wagen est exemplaire. J'ai passé de nombreuses commandes chez Top Wagen. J'ai constaté que son personnel est efficace, professionnel, à l'écoute, toujours disponible et de bonne foi. C'est rare et précieux. Merci Messieurs.
M
Mylène et cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bon site très réactif en cas de problème je recommande
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
J'ai mis que 4 étoiles car sur votre site il est indiqué livraison possible dans 2 jours et ce ne fut pas le cas. Je pense qu'un petit message pour informer le client sur le délai de livraison seriat un +. Et j'aurais 5 étoiles. Concernat la commande RAS. Ca corespont.
Il me reste à monter.
Surpris de pas voir certaines pieces comme les soupapes adm et echap sur le site.
Peut etre j'ai mal regardé.
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Nickel
C
CHRISTIAN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien
D
Dimitri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Au top service client réactif et à l'écoute je recommande
J
Jérôme et Roselyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Super appelle pour une bougie au lieu de 4 dans la commande , j ai rappelé 2 jours après pour rajouter des vérins de hayon oublier Equipe au TOP c est rare de nos jours.
R
Richard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
livraison conforme à mes besoins
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
C'est la deuxième fois que je commande chez eux. Les produits sont de bonnes qualités c'est un site fiable et sérieux.
K
Kaouch H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien emballée
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Commande passée dimanche soir, reçue sans aucun problème mardi matin. Je recommande.
M
Matheo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Super site, personnels très impliqués merci à vous l’équipe
Je recommande ce site
J’ai été très surpris car j’avais malheureusement commandé la mauvaise pièce, on m’a appeller pour avoir le matricule de mon véhicule pour être sûr de la bonne pièce
M
MORGAN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Au top comme d’habitude
J
jean loup M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bien
V
VITHUSAN K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Je vous recommande ce site. Vendeur à l'écoute et vous conseille comme il se doit. Livrée en tant et en heure
Merci pour votre professionnalisme.
F
Florian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Service top ! Support téléphone aussi
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Site très bien fait est facile pour trouver ce que l'on cherche .
Il y a aussi un numéro de téléphone qui est bien pratique, seul point négatif les livreurs qui font un peut ce qu'il veulent pour la livraison, j'ai eu ce souci ou on m'a livré dans un point relais alors que sa devrait être livré à la maison , mais heureusement je suis tomber sur Nicolas qui a régler mon problème très rapidement un grand merci à lui .
L
laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Satisfaction commande
G
GARAGE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
NICKEL
A
ali S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très satisfait
S
Samuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très satisfait du service client ! Je ne peux malheureusement pas donner une meilleure note à cause de l’entreprise de livraison catastrophique sur Toulouse. A chaque commande un problème. Et la dernière commande est arrivé abîmée. J’avais commandé un cardan complet suite à plein de soucis avec des soufflets qui ne tenait pas , donc me voilà avec un cardant neuf avec un soufflet abîmé et un soufflet neuf en SAV que je dois remplacer … super retour case départ ! Je suis dégoûté. Après plus de 2000 euros d’achat et plein de projets encore de prévu je ne commanderai plus c’est bien dommage
T
Terry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
C’est la troisième fois que je commande des pièces chez eu, je possède une passat un peut batarde avec des pièces provenant de plusieurs modèles et à chaque fois il m’expédie les bonnes pièces. Je les appelles pour être sûr de la référence et il me trouve tout sans problème.
Expédition est à emballage soigné.
Au top.
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
conforme à la commande et envoi très rapide
D
david H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
TR7S SATISFAIT SERIEUX ET LIVRAISON RAPIDE
J
Jean-Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Navigation très simple sur le site
Livraison rapide
Tarifs avantageux
Très satisfait.
R
RICHARD V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Rapide, efficacité
Nico vraiment très pro
H
Hassan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Je suis très content,et je peux conseiller mes amis de votre site.
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Excellent site.Tres bons renseignements par téléphone.Rapidité du transport.Prix très corrects.
S
STEPHANE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Expédition ultra rapide. Je recommande ce site.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
C'est une première commande mais elle s'est bien passé.
Un service client sérieux qui vérifie la disponibilité des pièces EN TEMPS REEL, contrairement à d'autres qui disent avoir les pieces en stock mais qui ne les ont pas et avec des dates d'appro fantaisistes.
Disponibilité confirmée, pièce rapidement livrée, jusqu'ici tout va bien.
Espérons que cela dure.
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