TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Un peu compliqué pour trouver une pièce qd on ne s y connaît il faut chercher la bonne catégorie.
A
Ali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bon site service client très bon et très réactif s’assure que la commande soit compatible avec le véhicule livraison dans les meilleurs délais
J
Jean Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
pièce conforme à ma demande , mais un peu d'attente pour la recevoir ...
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
délai de traitement un peu long
K
Kévin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Cite toujour sérieux .
Mais devrais faire des bon d'achats
Pour leur client
Fidèle
G
Gael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bien pas de soucis
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
envoi rapide.
D
Dimitri A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
je reviens sur mon avis precedent qui je l avoue a ete editer précipitamment
apres un appel de topwagen nous avons trouver un accord et il vraie qu'il ce sont montrer réactif et implique a la satisfaction des clients. je recommande ce site professionnel reactif et a l ecoute je recommanderai surement a nouveau merci topwagen et a bientot
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Tout se passe bien en général, service client très réactif au téléphone et de bons conseils.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Sérieux et rapide
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Super, personne très aimable et très compétente, malheureusement les délais du transporteur...........
J
Jean-Noël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Produit conforme.
Livraison un peu longue.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rien a dire parfait.
.
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Dommage pour la durée de livraison prévue 1 jour reçu au troisième jour
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Très bien, je recommande, conforme à la description, et rapide.merci
I
Iris H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
j ai recu le matériel cassé
V
Valentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Petit pépin concernant la livraison (indépendant de leurs volonté, merci Mondial Relay…) sinon RAS.
L
Loïc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le site est nickel livraison dans les délais respectés service client a l écoute parfait . Le souci pour moi les pièce de carrosserie ne peut pas être envoyé
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
1 roulement sur les 2 hs je sort de chez norauto pour une géométrie qui on pas voulu me faire a cause de sa facture de norauto à l appuis comment faire ?
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bonjour
Pas encore eu le colis
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bon site
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Vendeur correct, prévient du retard de son fournisseur, expédition dès réapprovisionnement du stock. Je recommande.
J
Julien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Pas important pour moi mais livraison prevue le mardi, reçue le jeudi, sinon le reste tres bien
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
J'ai mis que 4 étoiles car sur votre site il est indiqué livraison possible dans 2 jours et ce ne fut pas le cas. Je pense qu'un petit message pour informer le client sur le délai de livraison seriat un +. Et j'aurais 5 étoiles. Concernat la commande RAS. Ca corespont.
Il me reste à monter.
Surpris de pas voir certaines pieces comme les soupapes adm et echap sur le site.
Peut etre j'ai mal regardé.
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
C'est une première commande mais elle s'est bien passé.
Un service client sérieux qui vérifie la disponibilité des pièces EN TEMPS REEL, contrairement à d'autres qui disent avoir les pieces en stock mais qui ne les ont pas et avec des dates d'appro fantaisistes.
Disponibilité confirmée, pièce rapidement livrée, jusqu'ici tout va bien.
Espérons que cela dure.
S
Sebastien El Khodry N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Les articles ne sont pas cher mais ils ne fonctionnent pas…
J’ai dû acheter deux fois les mêmes ailleurs donc au final j’ai perdu de l’argent
Aucun remboursement ils me demandent de justifier avec toujours plus de détails alors que le produit ne marche pas j’ai envoyé une photo du passage valise indiquant clairement une défaillance du produit mais non!
Ok je m’assoie sur les articles commandés mais ne commanderai plus jamais chez eux
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour , nous avons demandé plus d'informations a nos conseillers concernant votre dossier. Effectivement, pour comprendre le fond du probleme et afin de faire la reclamation qui s'impose auprès du fabricant, nous avons pris un peu de retard sur le traitement SAV. Nous nous en excusons. Comme nous vous l'avons confirmé par ailleurs, votre dossier est transmis à la compta. Nous sommes navrés de ce désagrement et restons à votre disposition cordialement
I
Isaac D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
TRES BIEN
L
Ludovic N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bonjour possesseur de Volkswagen j'ai effectué mes premiers achats sur votre site sur recommandation d'un ami. La navigation y est fluide, la procédure de recherche efficace et les références nombreuses. La livraison fut rapide ( même pas deux semaines sur l'ile de la réunion). Seul bémol : cout de livraison légèrement élevé (29€ pour moins d'1kg + 13,50 € frais de douane).
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
délai de livraison assez long pour la serrure
T
Teddy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
C'est pas la pieces que je cherche
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour , nous prenkns note de votre avis et de votre message . N'hésitez pas à contacter nos conseillers afin de référencer la pièce que vous cherchez le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Dommage qui a pas le joint spie avec sinon top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
je n'ai pas encore reçu la commande mais je sais qu'elle est en cours de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Les pièces commandées ne sont pas celles qui sont arrivées.
Réponse de TOPWAGEN
Nous avons pris bonne note de votre message, et avons eu l'occasion d'en discuter. Nous vous prions de nous excuser pour de désagrément. Il y a incontestablement eu une erreur de verification. ce probleme va trouver une solution rapide, nous nous y engageons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
sa va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
pour l'instant je suis satisfait des services
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Il serait bien que le livreur vérifie le nom de la rue avant de déposer le colis.
Colis livré à une mauvaise adresse
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