TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
piece ok ,livraison rapide,,prix correct rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
La pièce ne correspond pas à la pièce d'origine elle n'a pas les mêmes dimension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
BIEN DELAI TROP LONG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Rapide , efficaces bravo l équipe .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Bien expliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bien mais il manque un composent sur le filtre a carburant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
ok bon service téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Bien comme d’habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
TOPWAGEN EST UNE SOCIETE SERIEUSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Merci beaucoup, malgré la distance, c’est avec une rapidité que vous nous servez, un grand merci à votre équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Emballage fortement dégradé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Très bien mais l’emballage est un peu léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Pièces arrivées rapidement
La qualité des pièces est en rapport avec le prix auxquel elles sont proposées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
réception rapide des éléments commandé pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Phare reçu cassée solution proposée un kit réparation service client pas sérieux
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la réponse apportée à votre problème .
Comme vous le savez, nous vous avons proposé cette solution parce qu'aucune réserve à la réception n'avait été apposée sur le bon de livraison. Dans cette situation, il nous est impossible de faire fonctionner la garantie de transport.
Nous essayons toujours de trouver une solution adaptée, et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre complètement à vos attentes.
Topwagen est une entreprise sérieuse, présente sur le marché depuis 25 ans. Nous espérons pouvoir vous donner satisfaction lors d'une prochaine commande
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Très bon site commande facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Livreur incompétent il a fallu que je cherche ou est mon colis et que J’aille le chercher au dépôt en gros que je fasse son boulot livraison à domicile nul
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Votre remarque concerne la livraison. Nous essayons de choisir au mieux le transporteur en fonction de la taille de chaque colis. Votre colis a été expédié par la poste, contre signature, et effectivement il aurait du vous être présenté à nouveau.
Nous faisons remonter ce dysfonctionnement auprès du transporteur.
N'hésitez pas, lors d'une prochaine commande a spécifier le mode d'envoi que vous souhaiteriez.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Super site très claire et bien organiser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Pièce correspondant au modèle a changer. Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
livraison rapide et tarif raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
bien reçu au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Très abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
très bien , par contre frais de port trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
bon conseils bonne ractivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bien mais site peu pratique je trouve et livraison lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bien rien à dire rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Service rapide
Pièces non montées à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Conforme à mes attente.
Envois Très rapide
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