TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Merci beaucoup, malgré la distance, c’est avec une rapidité que vous nous servez, un grand merci à votre équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Emballage fortement dégradé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Très bien mais l’emballage est un peu léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Pièces arrivées rapidement
La qualité des pièces est en rapport avec le prix auxquel elles sont proposées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
réception rapide des éléments commandé pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Phare reçu cassée solution proposée un kit réparation service client pas sérieux
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la réponse apportée à votre problème .
Comme vous le savez, nous vous avons proposé cette solution parce qu'aucune réserve à la réception n'avait été apposée sur le bon de livraison. Dans cette situation, il nous est impossible de faire fonctionner la garantie de transport.
Nous essayons toujours de trouver une solution adaptée, et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre complètement à vos attentes.
Topwagen est une entreprise sérieuse, présente sur le marché depuis 25 ans. Nous espérons pouvoir vous donner satisfaction lors d'une prochaine commande
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Très bon site commande facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Livreur incompétent il a fallu que je cherche ou est mon colis et que J’aille le chercher au dépôt en gros que je fasse son boulot livraison à domicile nul
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Votre remarque concerne la livraison. Nous essayons de choisir au mieux le transporteur en fonction de la taille de chaque colis. Votre colis a été expédié par la poste, contre signature, et effectivement il aurait du vous être présenté à nouveau.
Nous faisons remonter ce dysfonctionnement auprès du transporteur.
N'hésitez pas, lors d'une prochaine commande a spécifier le mode d'envoi que vous souhaiteriez.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Super site très claire et bien organiser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Pièce correspondant au modèle a changer. Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
livraison rapide et tarif raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
bien reçu au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Très abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
très bien , par contre frais de port trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
bon conseils bonne ractivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bien mais site peu pratique je trouve et livraison lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bien rien à dire rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Service rapide
Pièces non montées à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Conforme à mes attente.
Envois Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Vous pourrez profiter de mon avis sur trustpilot
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous serions heureux de profiter de votre avis aussi concernant l'expérience de commande sur notre site .
Ce site nouveau est perfectible et toutes les remarques sont intéressantes.
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Reception longue, site un peu complexe mais serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Très bien hors mis que ma pièces était en rupture fournisseur j ai du attendre un mois avant la livraison, mais j avais été informé et je l étais pas presser ...
sinon la pièce commander et conforme et très bien fini
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Site avec un système de recherche facile ou j'ai pu trouver rapidement ma pièce. Livraison un peu longue en raison de l approvisionnement mais conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Pas de suivi possible de la livraison
Réception conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
bien, mais la livraison plus longue que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bien commande complète délai de livraison un peu long mais sûrement à cause des manifestation gilet jaune mais je v passer autre commande très satisfait merci pour votre sérieux
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