TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Très bon servicee !! Commande en urgence en milieu d'après midi. un coup de fil, le vendeur intercepte ma commande (elle tenait dans une enveloppe) la traite et me l'envoi en Chrono sans supplément et avec le sourire. Reçu le lendemain et depart en vacances dans la foulée . merci à vous. à recommander les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très clair , simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
tres satisfait commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Très bon site, la personne que j'ai eu au téléphone à été très aimable et à pu me renseigner.
Je recommande ce site, et je n'hésiterai pas à recommander d'autres pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
commande aisée et facile avec livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Par un ami
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Rien à redire ! Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
site totalement professionnel. Réactif et au service du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Excellente prestation,envoi rapide et matériel commandé avec les mêmes caractéristique.parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
commande bien reçu a l heur ;manque juste alerte pour l 'arrivé du colis (SMS MAIL )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Parfait mer i l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Service soignée et rapide!++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Bonjour, ayant fait une double commande sans faire éxprés le 03/08/18, j'ai demander l'annulation et le remboursement d'une des deux.
Une commande a donc bien était annulé mais j'ai quand même était facturé a deux reprises sans avoir était remboursé!
Compté-vous faire quelque chose pour ca?
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Effectivement il y a eu 2 commandes , dont une seule livrée et l'autre a été remboursée le 06-08-18 par transaction inverse sur votre carte bancaire .
Je demande à notre service comptabilité de vous adresser le ticket de carte bancaire ainsi que la facture d'annulation par mail séparé.
Nous avons été réactifs , mais peut être ne vous avons nous pas suffisamment informé du process de remboursement .
Dans tous les cas, notre équipe commerciale se tient à votre disposition
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Parfait
Envoi rapide des articles et bon emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Très content du produit et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très rapide,les pièces bien emballer,et bien protéger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Merci pour la rapidité d'expédition, service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
On y trouve aisément les pièces souhaitées avec les références constructeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
réactif avec livraison express
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Trés performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très rapide à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
TRÈS BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Comme un site génial et sur pour ça vw
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
le top pour vw
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Pourrais etre + rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Carton jetais dans la cour mouillée transporteur vos rien il fon pas le travail correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Très bon site. Deuxième commande faite. Tout est respectée. Continué comme sa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Livraison et pièce au top
Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
travail impécable - à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Livraison rapide, prix attractif par rapport à d’autre site plus connu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Envoye rapide bien protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Site bien fait prix intéressant délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Parfait comme d'habitude++++++++++
Réponse de TOPWAGEN
MERCI !!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Part contre votre prestataire mérite 1 étoiles voir pas du tout devait être livré le 16 août pour pouvoir partir en vacance .donc vacance annulé. Avoir appelé hier gls pour savoir ou en était mon colis . La femme ma dit qu'il fallait que je face sur Internet une demande de relivraison. Pour info je n avait pas était livré du tout est et reçu mon colis aujourd'hui . Voilà vous l excusez mais je suis un peut en colère cordialement Mr FERRA
Réponse de TOPWAGEN
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement lié à la livraison de cette commande. Ce transporteur est un de nos prestataires. La grande majorité des livraisons s'effectue en 48h, mais comme la plupart des transporteurs, il travaille avec de nombreux sous traitant sur lesquels nous n'avons que peu de prise.
Lors d'une prochaine commande, je vous propose de nous signaler de ne pas opter pour ce transporteur, et nous suivrons vos instructions.
Notre équipe commerciale reste à votre écoute
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bon suivi et bonne réf p ies pièces
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