Avis clients de TOPWAGEN

9,5 /10

Basée sur 9 805 avis publiés

5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2018 à 08h26 suite à un achat du 22/01/2018

Service client à l'écoute / Produit expédié rapidement et de qualité.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2018 à 07h57 suite à un achat du 27/01/2018

tout est ok

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2018 à 07h51 suite à un achat du 27/01/2018

bonjour je suis tres comblé lorsque je commande chez vous tres attentif et toujours le bon produit
très ravi du site et des services bravo

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour et merci beaucoup.
Ces compliments nous touchent
toute l'équipe veille constamment à cette qualité.
a très bientôt sur notre site
Cordialement
TOPWAGEN

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2018 à 19h53 suite à un achat du 27/01/2018

Très bon site.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2018 à 09h54 suite à un achat du 10/01/2018

Rien a dire

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2018 à 19h28 suite à un achat du 26/01/2018

Nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2018 à 16h30 suite à un achat du 26/01/2018

site francais ..sav tres reactif ...prix corrects...y pas a hesiter

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2018 à 16h15 suite à un achat du 26/01/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2018 à 14h59 suite à un achat du 25/01/2018

Livraison rapide,bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2018 à 12h15 suite à un achat du 25/01/2018

Très pro et réactif

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2018 à 08h38 suite à un achat du 23/01/2018

Bonnes dispo, envoi rapide, très bon contact.

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2018 à 20h55 suite à un achat du 24/01/2018

serieu
et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2018 à 13h01 suite à un achat du 24/01/2018

fiable et envoi rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 21h08 suite à un achat du 22/01/2018

Rapidité de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 17h59 suite à un achat du 23/01/2018

je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 17h16 suite à un achat du 23/01/2018

Très bon service

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 16h19 suite à un achat du 23/01/2018

efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 16h15 suite à un achat du 21/01/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 12h45 suite à un achat du 23/01/2018

Très très déçu j’ai appeler pour passer commande d’une pieces .
La personne me dit que la pieces et disponible et qu’il et possible de l’expedier immédiatement pour 15,99 € de plus comprenant la livraison et 24h.
Parfait je paie directement à cette personne en ligne .
Résultat au boue d’une semaine toujours rien reçu obliger de s’engueller au téléphone pour annuler la commande et de ne pas avoir de bon d’achat mais un remboursement .
Je commande plusieurs fois par semaine jamais j’ai connu un tel site internet .
Je vous déconseille vraiment pour ne pas perdre votre temps .

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour ,
Nous comprenons votre déception, et vous prions d'accepter nos excuses . Nous mettons en général tout en œuvre pour satisfaire nos clients au mieux.
Nous vous avons d'ailleurs expliqué par téléphone que nous ne proposions plus de livraison express sur notre site, parce que cela pouvait être compliqué dans certaines zones géographiques de faire avec certitude une livraison en 24h.
nous l'avons donc fait exceptionnellement à votre demande, et vous avons demandé un supplément de 10€.
Nous avons validé la commande immédiatement, mais un maillon de la chaine de transport s'est grippé, et nous en sommes les premiers désolés.
Vous nous avez contacté le lendemain par l'intermédiaire du "chat en ligne" puis par téléphone en constatant la non distribution.
Vous avez décidé d'annuler la commande, ce que nous comprenons et nous avons fait le remboursement le jour même .
Votre commande ne s'est pas bien déroulée, et nous en sommes navrés.
Nous prenons en compte toutes les remarques et les commentaires pour continuer d'améliorer les process, le choix de nos prestataires , et les services clients.
Bien cordialement
Topwagen

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 19h58 suite à un achat du 21/01/2018

Ras tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 19h23 suite à un achat du 21/01/2018

AU Top commande reçu rapidement, prix carrément moins cher que leur plus gros concurrent et un service (telephone) de meille Qualité que les autres... le seule bémol et que l’on ne peux plus aller en boutique :-(
Je conseille fortement...

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 15h35 suite à un achat du 22/01/2018

Personnels à l'écoute, produits de marques constructeur, envoi rapide et frais raisonnable.
Le top.
Merci pour votre travail.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 12h48 suite à un achat du 18/01/2018

Clair.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 12h12 suite à un achat du 22/01/2018

Très professionnel et digne de confiance, livraison rapide et frais tout à fait raisonnables. À recommander !

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2018 à 07h02 suite à un achat du 21/01/2018

Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2018 à 21h17 suite à un achat du 21/01/2018

Très sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2018 à 17h06 suite à un achat du 21/01/2018

Pratique rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2018 à 16h58 suite à un achat du 21/01/2018

Produit conforme à la commande. Envoi rapide. Tchat utilse et réponse rapide. Rien à dire Topwagen !

Réponse de TOPWAGEN

merci merci merci
A très bientôt sur notre site
Cordialement
TOPWAGEN

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2018 à 16h27 suite à un achat du 21/01/2018

Pas d’attente pour la livraison même pour des peces avec délais

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2018 à 15h18 suite à un achat du 19/01/2018

très satisfaite du service , infiniment merci

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2018 à 05h27 suite à un achat du 29/12/2017

2e commande et egale a la 1ere livre en 48 h.Pour moi site tres serieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2018 à 00h17 suite à un achat du 20/01/2018

Parfait livraison rapide et bon produits
Merci à toutes l’équipe

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2018 à 21h12 suite à un achat du 20/01/2018

C'est un bon site je le recommande
vivement

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2018 à 19h23 suite à un achat du 20/01/2018

J'ai commandé une paire d'optique de golf 2 . Livré rapidement avec le cache d'étanchéité d'ampoule et le support de veilleuse. Très bon tarif . Seul bémol le verre d'un optique est sale à l'intérieur impossible à nettoyer

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2018 à 17h54 suite à un achat du 20/01/2018

Très bon site au top

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2018 à 15h06 suite à un achat du 20/01/2018

Topwagen tip top comme d'habitude je recommande à tous ceux qui roule en vw etc... D'y jeter un œil.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2018 à 22h32 suite à un achat du 19/01/2018

je vous félicite vous êtes sérieux bon courage bon continuation

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2018 à 13h19 suite à un achat du 18/01/2018

R.A.S.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2018 à 05h51 suite à un achat du 18/01/2018

bon site!

Acheteur Vérifié

Publié le 25/01/2018 à 10h57 suite à un achat du 18/01/2018

Rapide reactif pièce conforme à la commande je recommande