Avis clients de TOPWAGEN

Site très claire

Emballage impeccable, contact téléphonique très « pro ». Tout OK

c'est ma 1ere commande chez vous , à moitié convaincu !

Expédition rapide et soignée, rien à redire.

délai de livraison beaucoup trop trop long

Trop de sms en retour.
Marchandise ok.

De bon conseils de la part des vendeurs
Petit bémol pièces promis pour le lendemain reçu le surlendemain

La navigation sur le site est à mon avis bien dans l'ensemble, le site est sécurisé pour ceux et celles qui hésiteraient encore !!! et pour ce qui est de la livraison pour le moment ça se passe très bien ! je suis dans l'ensemble assez satisfait !!! le(s) colis est remis en main propre !!! s'est du sérieux !!!

Bien je sui satisfait. Felicitations à TOPWAGEN

Pièces conformes à l’achat
Reçu rapidement, juste l’emballage qui aurait mérité plus de protection

Très bien satisfait de mes commandes, pour ma pièces qui n'était pas bonne le service a était rapide merci.

J'ai acheté l'article le 21-12-22, car il était en stock sur sa page, puis j'ai reçu des messages indiquant que l'article devait arriver de ses fournisseurs, j'ai finalement reçu l'article le 16-01-23. Pendant tout ce temps la voiture n'a pas pu être réparée, au grand dam de son propriétaire. Si vous n'avez pas les articles, ne dites pas qu'ils sont en stock, collectez l'argent à l'avance et prenez vingt-cinq jours pour le servir.

Colis en bon uniforme et bien protégé.

Site facile à naviguer pour retrouver une pièce.
Par compt Ma dernière commande à pris+De temps avant d'être livré au transiteur mai satisfait

Finalement, je préfère passer ma commande par téléphone c’est plus sûr d’avoir la bonne pièce. Les magasiniers sont vraiment au top et compétents.

Très bon site Web

Site bien explicite
Pas de problème particulier pour trouver une référence
Livraison très rapide
Commande reçu en moins de 48h

le produit a été livré rapidement, il convient, j'ai pu bénéficier d'information utile au montage, le personnel est réactif et disponible

site super simple et sérieux

En plus du site on est bien aidé par des personnes réactifs et pro, depuis 2018 j'ai passé plusieurs commandes tout s'est bien passé, j'avais un pb de compatibilité sur la dernière commande mais une proposition de solution était proposée immédiatement

Rapide

Livraison trop longue à mon goût sinon le reste est correct

Besoin d une grande précision sur la désignation des pièces , il y a tout

Site bien fait, assez précis. Je les ai eu au téléphone 2 fois, très réactifs, aucun soucis avec les pièces reçues.
Je recommande

Trois jours de retard sur la livraison mais conseillé disponible et aimable.

Bien

Très bien.

Très bon site malgré un manque de clarté pour trouver certains produit

Assez satisfait

Bon valable

Le Service client est présent et réactif. J'ai reçu ma commande dans les délais et conforme au descriptif.
Suis très content !

Pièce non conforme au descriptif
Reçu 35mm intérieur au lieu de 40mm

Le site en soi est très bien ils m’ont également rappelé avant de valider ma commande mais tout ce qui est logistique est catastrophique, on me garantit une livraison en trois jours puis le produit a retardé donc j’appelle le service client une semaine après car aucune nouvelle et aucun suivi également et on m’annonce soi-disant que mon colis a été expédié. Donc la société de transport m’informe dans l’après-midi que je reçois mon suivi. Je devais être livré à une date exacte selon eux donc je pose ma journée mais sans même en informer celle-ci est décalé au lendemain, on m’a recommandé top wagen, mais ma commande a été si longue Que j’en suis tres très déçu

Je suis très partagée pour ce site... d'un côté ils veulent satisfaire le client et à vouloir trop bien faire ils font des erreurs... c'était le cas pour notre commande passée le 9 septembre ; Errur dans l envoi de la pièce et le délai de livraison était logiquement de 10 jours, et nous l'avons reçu au bout de 38 jours en appelant très régulièrement pour surveiller l'avancement. Notre véhicule immobilisé 1 mois, nous avons été dans l'embarras pendant tout ce temps. Nous attendons un retour du service client pour le préjudice, pour le moment on nous a accordé que 5 % de réduction sur le prochain achat.... évidemment en espérant que nous n'aurons pas de pièces à recommander sur ce site... a suivre

Bonjour topwagen.com
Toujours très pro.

Pros

Petit retard de livraison mais produits reçus et corrects.

livraison rapide

Arrive très rapidement.

bon.