TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Livraison rapide, bon réactivité pour le calcul des frais d'expédition
par contre commande non conforme sur certain article références différentes
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
J'avais commandé 2 soufflets de cardan et il en manquait un dans le colis. J'attends le second qui devrait arriver demain.
A
Antony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Pièce non conforme. J'ai pourtant commandé grace à la référence d'origine. La pièce entre en lieu et place mais la prise est différente ce qui la rend inutilisable. J'ai voulu faire des économies, mais la prochaine fois je commanderai chez le concessionnaire quitte à payer le double.
A
Assa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Au top
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Correct
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bon accueil téléphonique et conseils éclairés d'un technicien. Pas de problème pour la livraison. C'est top. merci
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
bon site
Y
Yvan K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très bonne communication, seul bémol: vous commander des optiques Van Wezel on vous facture du Van Wezel et vous recevez des optiques Chinois.
F
Frédéric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
J'ai du envoyer le numero de chassis de mon vehicule et pourtant meme avec ça, ce n etait pas la bonne pièce..
J
Jean-Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Articlen
Ne correspondant pas au véhicule.
P
Pablo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Envoie rapide, je recommande, par contre la pièce reçue est une catastrophe
Mais rien avoir avec eux c'est la marque de la pièce le problème
C
Charlot A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
avoir envoyer ma commande par colissimo ne mes semblais pas necessaire
car le service que vous avez choisi amis 5 jours pour me livré une enveloppe
N
Nicolae B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livrare ok deși îmi făceam griji că nu mai ajunge
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
très bon site sérieux choix de qualités prix non prohibitif je recommande
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Comandè y'a une semaine toujours pas ressus merci gls livraison reporté tout les jours livraison zéro
A
Abel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J'ai acheté des coussinets KOLBENSCHMIDT pour 1.9 TD , j'aurais aimé que vous vendiez aussi du Glyco
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
La commande correspond bien à ma demande
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Délais respectés, prix intéressants.
Je recommande
C
Christian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Livraison trop longue
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes. Seul bémol le prix mais, si le matériel est viable dans le temps cela ne me dérange pas d'y mettre ce prix là.
H
Hamed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Ma commande m’a était livré chez un commerçants or je j’avais bien précisé mon adresse mon numéro de téléphone et mon mail je suis déçus car j’ai payé 21€ pour que le soit livré chez moI du coup j’ai dû engager des frais en plus pour aller récupérer le grand carton
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison dans les temps ma commande correspond exactement à mon besoin
J
Jean-Pol D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
bonsoir , livraison trop long ?
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
J'ai commandé dix clips de fixation pour brider l'isolant du capot moteur résultat de la commande je n'ai reçu qu'un clip.
K
Karim G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
déçu et pourtant cela fait un moment que j'achete sur le site .produit annoncé livré en 1 journée .....livré en 5 jours !!!!!!!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour nous vous remercions de votre fidélité et sommes navrés que cette commande ne vous ait pas apporté toute la stisfzaction attendue. Nous précisons toutefois que sur la site nous ne donnons pas un delai de livraison, mais un delai d'expédition. Vous avez commande le lundi soir a 19h, nous 'avons traité le mardi matin, elle a eté" expédiée le mercredi. Les produits "en stock" peuvent etre expedies le jour meme pour une commande avant 12h. N'hesitez pas a nous contacter pour connaitre la disponibilité . a votre service l'équipe Topwagen
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Service correct
G
Ghislain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Pour une pièce que je devrais recevoir dans un ou deux jours je n'ai pas reçue dans les temps
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Un peu perdu quand au suivi , etc .
Des articles étaient censés être expédié sous 3 jours ça en a pris une petite dizaine . Et au moment où on me prévient du retard (très bien ça) la commande était quasi partie voire arrivée.
Prévenir plus tôt serait donc bien , à la fin du délai annoncé (3jours donc ), et un lifting de la page de suivi .
Question d’organisation.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces remarques constructives. Nous devons convenir que le redemarrage des fournisseurs a été un peu compliqué après les perturbations des fetes . Pour autant , nous prenons note de vos observations sur la facilité de suivi du colis et en tiendrons compte .
H
Harald A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Site clair et dynamique ; pas assez de pièces tournées vers la restauration à mon goût.
Ayant eu besoin de les appeler, je peux dire que l'accueil et les conseils sont Top (Wagen).
Réponse de TOPWAGEN
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis . Nous proposons un large choix de pièces pour toutes generations de vhéhicule, si toutefois vous ne trouviez pas la référence qu'il vous faut, nous sommes toujours a votre disposition pour vous aider . Au plaisr de vous servir a nouveau !
G
Gualter T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Désolé mais j’avais commandé le berceau à une date bien précise. Au final je me suis aperçu qu’il n’était pas disponible chez vous. Il a fallu cinq semaines de délai de plus.!!!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour le berceau de train arrière pour Mercedes que vous avez acheté est très vendu . Nous en avons en stock de manière constante, sauf quand le fabricant est en rupture , ce qui a été le cas : les derniers ont ete vendus juste avant votre commande . Les delais de fabrication annonces étaient plus courts, nous sommes reellement navrés de ce desagrément, pour vous et pour les autres clients dans votre cas . En cas d'urgence lors d'une commande, n'hésitez pas a nous appeler, nous pourrons vous fournir des information precises sur les delais . Très cordialement le service client
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Satisfait
Il faut voir la qualité sur le long terme
W
Wilfrid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bon site,juste au niveau de la livraison en Outre Mer j’ai du payer des frais douanes en plus pour récupérer le colis.
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bien
M
M'hamed A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Sérieux et disponibilité du personnel.
A
Ahmed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
J'ai bien reçu la pièce mais parcontre le volant moteur j'ai comparer sur la photo ne sont pas identiques
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
j'avais un avoir que j'ai utilisé mais il est dommage qu'il ait fallu commander deux pièces pour dépasser le montant de celui-ci afin de l'utiliser. j'aurais puutiliser l'avoir en y incorporant le coût de l'envoi.
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bon site. Satisfait
Y
Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Dommage sa a etait un peut long
S
Sylviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Un peu compliqué pour trouver une pièce qd on ne s y connaît il faut chercher la bonne catégorie.
A
Ali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bon site service client très bon et très réactif s’assure que la commande soit compatible avec le véhicule livraison dans les meilleurs délais
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 