TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
avoir envoyer ma commande par colissimo ne mes semblais pas necessaire
car le service que vous avez choisi amis 5 jours pour me livré une enveloppe
N
Nicolae B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livrare ok deși îmi făceam griji că nu mai ajunge
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
très bon site sérieux choix de qualités prix non prohibitif je recommande
S
stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Comandè y'a une semaine toujours pas ressus merci gls livraison reporté tout les jours livraison zéro
A
Abel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J'ai acheté des coussinets KOLBENSCHMIDT pour 1.9 TD , j'aurais aimé que vous vendiez aussi du Glyco
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
La commande correspond bien à ma demande
F
FREDERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Délais respectés, prix intéressants.
Je recommande
C
CHRISTIAN H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Livraison trop longue
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes. Seul bémol le prix mais, si le matériel est viable dans le temps cela ne me dérange pas d'y mettre ce prix là.
H
HAMED B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Ma commande m’a était livré chez un commerçants or je j’avais bien précisé mon adresse mon numéro de téléphone et mon mail je suis déçus car j’ai payé 21€ pour que le soit livré chez moI du coup j’ai dû engager des frais en plus pour aller récupérer le grand carton
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison dans les temps ma commande correspond exactement à mon besoin
J
jean-pol D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
bonsoir , livraison trop long ?
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
J'ai commandé dix clips de fixation pour brider l'isolant du capot moteur résultat de la commande je n'ai reçu qu'un clip.
K
Karim G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
déçu et pourtant cela fait un moment que j'achete sur le site .produit annoncé livré en 1 journée .....livré en 5 jours !!!!!!!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour nous vous remercions de votre fidélité et sommes navrés que cette commande ne vous ait pas apporté toute la stisfzaction attendue. Nous précisons toutefois que sur la site nous ne donnons pas un delai de livraison, mais un delai d'expédition. Vous avez commande le lundi soir a 19h, nous 'avons traité le mardi matin, elle a eté" expédiée le mercredi. Les produits "en stock" peuvent etre expedies le jour meme pour une commande avant 12h. N'hesitez pas a nous contacter pour connaitre la disponibilité . a votre service l'équipe Topwagen
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Service correct
G
Ghislain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Pour une pièce que je devrais recevoir dans un ou deux jours je n'ai pas reçue dans les temps
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Un peu perdu quand au suivi , etc .
Des articles étaient censés être expédié sous 3 jours ça en a pris une petite dizaine . Et au moment où on me prévient du retard (très bien ça) la commande était quasi partie voire arrivée.
Prévenir plus tôt serait donc bien , à la fin du délai annoncé (3jours donc ), et un lifting de la page de suivi .
Question d’organisation.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces remarques constructives. Nous devons convenir que le redemarrage des fournisseurs a été un peu compliqué après les perturbations des fetes . Pour autant , nous prenons note de vos observations sur la facilité de suivi du colis et en tiendrons compte .
H
Harald A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Site clair et dynamique ; pas assez de pièces tournées vers la restauration à mon goût.
Ayant eu besoin de les appeler, je peux dire que l'accueil et les conseils sont Top (Wagen).
Réponse de TOPWAGEN
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis . Nous proposons un large choix de pièces pour toutes generations de vhéhicule, si toutefois vous ne trouviez pas la référence qu'il vous faut, nous sommes toujours a votre disposition pour vous aider . Au plaisr de vous servir a nouveau !
G
GUALTER T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Désolé mais j’avais commandé le berceau à une date bien précise. Au final je me suis aperçu qu’il n’était pas disponible chez vous. Il a fallu cinq semaines de délai de plus.!!!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour le berceau de train arrière pour Mercedes que vous avez acheté est très vendu . Nous en avons en stock de manière constante, sauf quand le fabricant est en rupture , ce qui a été le cas : les derniers ont ete vendus juste avant votre commande . Les delais de fabrication annonces étaient plus courts, nous sommes reellement navrés de ce desagrément, pour vous et pour les autres clients dans votre cas . En cas d'urgence lors d'une commande, n'hésitez pas a nous appeler, nous pourrons vous fournir des information precises sur les delais . Très cordialement le service client
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Satisfait
Il faut voir la qualité sur le long terme
W
Wilfrid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bon site,juste au niveau de la livraison en Outre Mer j’ai du payer des frais douanes en plus pour récupérer le colis.
J
jean-claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bien
M
M'hamed A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Sérieux et disponibilité du personnel.
A
Ahmed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
J'ai bien reçu la pièce mais parcontre le volant moteur j'ai comparer sur la photo ne sont pas identiques
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
j'avais un avoir que j'ai utilisé mais il est dommage qu'il ait fallu commander deux pièces pour dépasser le montant de celui-ci afin de l'utiliser. j'aurais puutiliser l'avoir en y incorporant le coût de l'envoi.
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bon site. Satisfait
Y
YVES C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Dommage sa a etait un peut long
S
SYLVIANE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Un peu compliqué pour trouver une pièce qd on ne s y connaît il faut chercher la bonne catégorie.
A
Ali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bon site service client très bon et très réactif s’assure que la commande soit compatible avec le véhicule livraison dans les meilleurs délais
J
jean pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
pièce conforme à ma demande , mais un peu d'attente pour la recevoir ...
M
MARC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
délai de traitement un peu long
K
kévin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Cite toujour sérieux .
Mais devrais faire des bon d'achats
Pour leur client
Fidèle
F
Frédéric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Ma commande est arrivée rapidement et très bien emballée rien à redire sur le site et la qualité du service mais je ne peux pas en dire autant sur la qualité du produit
G
Gael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bien pas de soucis
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
envoi rapide.
B
BERDIA G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Je ne suis pas satisfait du service de livraison. Il était censé arriver dans quatre jours et j'ai attendu dix jours. Ils ne m'ont pas écrit un seul SMS pour me dire que votre colis est en retard et qu'ils vous attendent.
D
Dimitri A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
je reviens sur mon avis precedent qui je l avoue a ete editer précipitamment
apres un appel de topwagen nous avons trouver un accord et il vraie qu'il ce sont montrer réactif et implique a la satisfaction des clients. je recommande ce site professionnel reactif et a l ecoute je recommanderai surement a nouveau merci topwagen et a bientot
D
DANIEL V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
livraison en retard
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Tout se passe bien en général, service client très réactif au téléphone et de bons conseils.
C
CHRISTOPHE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Sérieux et rapide
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