Avis clients de TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2018 à 07h53 suite à un achat du 28/02/2018

bien emballé reçu dans les temps rien a redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2018 à 03h32 suite à un achat du 26/03/2018

Excellent site, très fiable je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 13h05 suite à un achat du 28/03/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 22h34 suite à un achat du 13/03/2018

jais toujour obtenu les pieces adaptees a mon vehicule. celle ci sont de qualitees
les delais de livraison sont correcte. comme tout acheteurs fidele,seule chose a dire...de temp a autre un petit cadeau serai la bienvenu !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 21h50 suite à un achat du 25/03/2018

Accès facile

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 07h27 suite à un achat du 24/03/2018

Rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 07h15 suite à un achat du 24/03/2018

Bien mais il manque les caractéristiques des produits dimension matière etc...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 16h58 suite à un achat du 14/03/2018

Rapide simple efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 13h28 suite à un achat du 15/03/2018

Rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 10h31 suite à un achat du 15/03/2018

tres mauvaise expérience avec ce site, déconseille fortement..

Réponse de TOPWAGEN

Nous nous sommes bien informés de votre dossier qui est en cours au SAV.
Nous vous avons proposé une prise en garantie contre photo, expertise ...
Nous vous avons répondu et avons fait les propositions qui correspondent à nos conditions générales de vente, qui par ailleurs ne diffèrent pas de celles des autres vendeur à distance .
nous attendons vos éléments pour pouvoir progresser dans ce dossier.
Nous comprenons votre déception si le véhicule n'est pas fonctionnel , ceci étant, à cet instant nous ne connaissons pas l'origine du problème.
Nous restons à votre écoute et attendons vos éléments complémentaires
Bien Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 12h09 suite à un achat du 21/03/2018

Rapide serieux placé

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 11h32 suite à un achat du 20/03/2018

problème de livraison: le colis a été déposé dans la cour au 29 bis rue malézieux, c'est le propriétaire du logement par son honnèteté qui nous a remis les pièces alors que mon épouse était présente au domicile au 27 bis et attendait l'appel téléphonique du livreur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 22h18 suite à un achat du 13/03/2018

tres rapide et frais raisonnable sauf pour la calandre

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 16h56 suite à un achat du 20/03/2018

Un service client au TOP! Une livraison express!! Toujours un réel plaisir de se fournir chez vous.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 13h28 suite à un achat du 20/02/2018

Accueil téléphonique très bien mais pièces pas du tout conformes et non utilisables.

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre a cette demande d'avis .
Vous avez signalé un problème de côte et un problème de montage.
A cet instant, je n'ai pas eu de remontées concernant votre dossier de la part du SAV. Les avez vous contactés?
Dans tous les cas, quel que soit le problème, notre équipe commerciale ainsi que le service après-vente sont à votre disposition pour vous renseigner, trouver la bonne pièce et le cas échéant procéder à un échange.
N'hésitez pas à nous joindre au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 08h54 suite à un achat du 12/03/2018

je le conseille

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2018 à 19h11 suite à un achat du 17/03/2018

Bien

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour et merci d'avoir donné votre avis .
Nous avons noté le problème de dimension concernant la courroie de direction assistée.
De manière générale cet écart minime ne semble pas poser de problème pour s'installer dans la gorge de la poulie , mais dans tous les cas, lorsque vous rencontrez un souci avec une de nos pièces , notre service après vente est à votre disposition pour vous apporter les solutions nécessaires .
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2018 à 18h46 suite à un achat du 10/03/2018

Très bon site pour les pièces de fabia 1.4 MPI, des tutoriels seraient un plus

Réponse de TOPWAGEN

Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant les tutoriels .
Cette possibilité est à l'étude , et nous espérons pouvoir vous satisfaire dans les mois à venir
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/03/2018 à 16h58 suite à un achat du 18/03/2018

la livraison est conforme du point de vue contenant. Je ne mets que 3 étoiles pour la simple et bonne raison que le livreur a dépose le colis sur ma terrasse, aux yeux de tous. Sans signature bien entendu...
je pense que ce service peut être amélioré.

Réponse de TOPWAGEN

Bonjour ,
Nous essayons de vous apporter la meilleure qualité de service, et sélectionnons tous nos prestataires de transport avec soin. Il peut arriver que certains chauffeurs soient moins fiables dans leur tournée. Nous en sommes désolés et faisons remonter cette information.
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 20h08 suite à un achat du 11/03/2018

Reçu dans les temps en point relais bien emballé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2018 à 22h12 suite à un achat du 20/02/2018

Attention à l'emballage surtout avec des pièces lourdes (disques et plaquettes) avec des pièces légères et fragile (anti-brouillard, balais d’essuies-glaces) dans un même contenant. Carton pas assez solide et pièces mal calées. Sinon c'est top.

Réponse de TOPWAGEN

Merci pour cet avis
ces informations nous intéressent tout particulièrement: l'emballage est une vraie problématique dans le domaine de la pièce auto, allant du joint au pare-choc !
Nous transmettons ces infos à la logistique
Cordialement
TOPWAGEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/03/2018 à 20h29 suite à un achat du 03/03/2018

bien car vous auriez du me prevenir que ce soufflet ne se monte que sur cardan demonter et que sa ne passe pas avec un cone de montage

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2018 à 01h33 suite à un achat du 07/03/2018

cool

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/03/2018 à 17h39 suite à un achat du 11/02/2018

Un bon site spécialisé pour ma skoda

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/03/2018 à 15h23 suite à un achat du 05/03/2018

Beaucoup de choix de pièce, renseignement téléphonique efficace, livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2018 à 16h42 suite à un achat du 02/03/2018

Bon site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2018 à 16h07 suite à un achat du 01/03/2018

très bien , à l'écoute du client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2018 à 12h55 suite à un achat du 01/03/2018

lisible

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2018 à 08h49 suite à un achat du 01/03/2018

- Livraison rapide
- Pièces conformes
- Soin d'emballage moyen (2 pces en acier se touchaient dans ma commande, ce qui a rayé l'une d'elles)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2018 à 17h42 suite à un achat du 27/02/2018

BIEN SEVICE PROFESIONEL TRES BIEN SUITE AUX PROBLEME AVEC TNT

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 13h57 suite à un achat du 26/02/2018

Parfait pour la recherche & la commande de pièces.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2018 à 20h45 suite à un achat du 25/02/2018

Entreprise sérieuse et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/03/2018 à 19h10 suite à un achat du 24/02/2018

Envoi du site hyper rapide (moins de 48h) mais problème transpoteur GLS qui garde le colis 1 semaine car personne ne passe dans la région.... Dommage. Je recommande si changement de partenaire transporteur.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2018 à 18h10 suite à un achat du 21/02/2018

deja fait il "y pas longtemps pas evnie de disserter

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/03/2018 à 19h05 suite à un achat du 20/02/2018

agréable et facile d utilisation

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2018 à 07h47 suite à un achat du 31/01/2018

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2018 à 07h59 suite à un achat du 15/02/2018

manque certaine finition mais matériel compatible.?

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2018 à 12h56 suite à un achat du 12/02/2018

Les pièces sont au top pas de soucis à ce niveau mais le colis est arrivé complètement écrasé déformé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 22h52 suite à un achat du 09/02/2018

Pièces suffisamment fourni

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 20h10 suite à un achat du 12/02/2018

Commande traitée très rapidement