Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
juste dommage la répétition de la marque du véhicule lorsqu'on commande une référence d'une marque d'auto hors de votre catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Très bonne transaction sans problème à recommander +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Qualité prix rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
tip top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Très bon produit sur le site...
Il devait arriver en trois jours malheureusement il a fallu attendre une semaine..
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Effectivement, pour certaines pièces et certains véhicule comme le transporter, nous sommes dépendants des délais d’approvisionnement. La plupart de nos pièces viennent directement d'Allemagne, et il peut arriver des aléas de transport que nous regrettons vivement.
Nous espérons être encore plus performants lors de votre prochaine commande .
Cordialement
Top Wagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
demander au livreur d'envoyer un message sur le mobile quand le colie et livrer au point relais car mon colie etais arriver et je nai pas ete prevenue meri
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Rien à dire, sur le site, navigation parfaite. Juste le délai d’envoi des pièces légèrement long
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre avis .
Concernant les délais de livraison, il est nécessaire de préciser que vous avez été livré sur l'île de la Réunion.
Vous savez tout comme nous que le colis est acheminé rapidement, mais que la période de transit ou de dédouanement peut varier d'un bureau à l'autre.
Nous pouvons être vigilants et réactifs pendant l'expédition et le transport, mais n'avons pas la main sur les délais douaniers.
Nous espérons que votre prochaine commande se passera encore mieux.
Restant à votre entière disposition
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
J'ai un doute sur la compatibilité du filtre à huile, il est plus gros que celui qui est sur la voiture? A voir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Bien malgrés le fait que je n'ai pas compris le fait que l'on me redemande l'immatriculation de ma voiture alors que je l'avais déjà rentré sur le site et que en attendant ce numéro rien ne se passait, mais une fois le numéro d'immatriculation rerentré bon suivi et livraison asser rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
ras....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Au Top.
Manque justes des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
site pratique et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Le site et pas très pratique de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
pour se qui est de la commande eterlocuteur livraison pas de probleme satisfait ji reviendrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
c'est bien fait et rapide un problème vaux tarif prix du marché un peux élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison rapide et colis en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Tres bon site toute pièces demander sont sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livrée rapidement en france et pieces qui correspond bien protéger toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
bien aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Navigation du site facile , Le temps de livraison un peu long mis à part ça excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Un bon site, mais la seule expérience que j'ai eu a été une erreur, donc je pense que ça vaut quand même le coup de commander. L'équipe de renseignement est bien cordiale. C'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Correcte mais grosse déception lors de la réception de la pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Le site très bien et facile a commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
BON SITE, PERSONNELS A L ECOUTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Livraison un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Service client au top si ya un soucis avec une pièce il sont la et si on se trompe de pièce il nous appel pour nous le dire et vois avec nous pour changer la pièce avant l'envoye
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Exellent rapport qualité prix, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
site , ok , livraison ok , toutefois déçu par le silent bloc moteur
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir posté un avis .
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le silent bloc.
Vous êtes vous rapproché du SAV pour connaitre la nature du problème et la solutionner?
Il s'agit peut être d'une erreur de référencement.
N'hésitez pas, contactez nous au 0320.207.207
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Satisfait. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
TRÈS DÉÇU
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous avons bien pris en compte vos messages et votre déception concernant les pièces livrées, et notamment la casse d'un clignotant.
Nous comprenons bien entendu cette déception, mais il semble que vous n'ayez fait aucune démarche vers le Service Apres Vente?
Nous remplacer le clignotant cassé, mais afin de mettre en place cet envoi, je vous invite à contacter nos conseillers au 0320.207.207.
Restant à votre entière disposition
Le service clients
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Pas de problème particulier sauf délais de livraisons! jusqu'au point relais, globalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Pièce mal référencée plus70€ pour mon retro
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis .
celui demande un peu d'explication: effectivement, nos conseillers vérifient les commandes , notamment celles sur lesquelles plusieurs montages existent pour un même véhicule .
Dans votre cas , la pièce qu'il vous fallait était plus chère, ce n'est pas toujours le cas .
L'important, est surtout d'avoir la bonne pièce, celle adaptée à votre véhicule.
Cordialement
Le service client
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Rapide
Piece conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Produit très abordable évidemment mais de beaucoup trop mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
piece toujours dispo
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