Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 807 avis publiés
5 8 334 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Parfait en tout point
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Tres bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Le site moyen, des erreurs lors de la saisie de la plaque d’immatriculation et des pièces correspondantes mais des vendeurs très professionnels qui ont su voir l’erreur et la rectifier, c’est très rare! Un service client très agréable qui explique très bien les choses. Je suis agréablement surprise de ce site internet je commanderais de nouveau sans crainte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
ok tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande reçu sous une semaine malgré la crise. On m'a très bien conseillé sur les références compatible avec mon véhicule afin d'eviter de mauvaise surprise lors du montage. Très bonne expérience. Déçu de ne pas avoir tenté l’expérience plus tôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Super très Bone équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Jamais eu aucun problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Parfait , correspond tout à fait à mes attentes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Trés, trés rapide. Super! bien emballé. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
équipe très compétente et a l'écoute je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande non reçu la première fois par erreur de la poste, renvoi dans les jours qui on suivi par top wagen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
vraiment rapide et emballage soigner. Je reviendrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
C'est la deuxième fois que je commande des pièces pour ma voiture et j'en suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bonjour, j'ai déjà donné mon avis ultérieurement, et je ne vais pas le changer un max de point. Personnel hyper sympa, professionnel et dès qu'une pièce ne correspond pas au véhicule, on vous contacte immédiatement pour vous signaler l'erreur et vous conseiller sur le bon produit. En plus c'est le Ch'nord que du bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Satisfait de l' ensemble de la prestation
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très bonne cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livré avec 1 jour d'avance sur les prévisions, j'ai pu suivre ma livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Rapide et efficace. Conforme à mon besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très rapide même en cette période
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bon acceuil arrangeant livraison rapide pieces conformes au véhicule.
N hesitez pas foncé
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
delais de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Tres professionnel j ai eu a faire a un pro qui a pris le temp de s assurer de la bonne référence de la commande afin d eviter un retour erreur délais de livraison correcte je recommande se site serieux ,a l ecoute des clients et surtout patients car j ai était un peut chian avec toute mais question lol serieux je vous le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bon site et achat très facile ! Bref je recommande ce site pour nos belle allemande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très Bone équipe. O top. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bon service merci à recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livré moins de 24 H après la commande en pleine période de confinement. Articles de qualité. Un seul mot : BRAVO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
VOIR VOTRE MODELE AVANT
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes vraiment navrés de votre déception. Ce problème est étonnant car sur les anciens modèles comme la Golf I, les pièces sont moins nombreuses et plus simples.
Nous nous sommes rapprochés du SAV qui n'a pas eu de remontées de ce problème. Dans tous les cas, n'hésitez pas lors d'une prochaine commande à contacter nos conseillers .
très cordialement
le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Accueil toujours aussi professionnel et chaleureux. Colis bien reçu 3 jours après la commande téléphonique. Ne changez rien, vous êtes très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
comme toujours, c'est un plaisir de commander chez Top Wagen. même quand vous faites une erreur de référence, c'est facile, vous êtes guidés et pas pris que pour des clients Lambda ! il y à quelqu'un en vrai qui vous prends en charge, et ça = ça compte !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
sérieux, efficace, rapide, article reçu 48h après avoir passé la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très rapide en ce temps de confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Premiere commande sur ce site. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Je suis déçu de ne pas avoir la bonne pièce, hors j'ai insisté en expliquant bien que le joint que je vois sur votre site est plus petit à celui qui est accroché aux centres du boitier qui contient le filtre à air. Le technicien ma confirmé qu'il à des anneés de métier et que c'est la bonne pièce. Pour information se joint mesure environ 5cm de hauteur avec une collerette. Si vous l'avez en stock tenait moi au courant merci.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Notre conseiller a sans doute fait une erreur et nous comprenons votre mécontentement.
Nous vous prions de nous excuser pour cela .
Vous avez cependant été trés vite remboursé de cette commande, et nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire une prochaine fois.
très cordialement
le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Delai rapide et contenu nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Je suis très satisfaits ma commande a été traiter rapidement malgré les circonstances actuels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
tres bien
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