Français 
A
Note : 5 sur 5
Produit correspond à mes attentes
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 808 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et juste
A
Note : 4 sur 5
Site très pro et livraison rapide pièce de bonnes qualité à bientôt pour de nouveaux achats
A
Note : 5 sur 5
TRES BON SITE POUR COMMANDE DE PIECES AUDI
A
Note : 5 sur 5
Ras.
A
Note : 1 sur 5
désastreux du début a la fin ,un service client qui promet et rien ne ce passe,
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous prenons acte de votre avis négatif. Comme nous avions eu l'occasion de vous le faire savoir dans les différents échanges téléphoniques et mails ces dernières semaines, les références d'amortisseurs que vous aviez commandées n'étaient disponibles nulle part. Nous avons trouvé une solution alternative (amortisseurs d'une autre marque).
Nous avons sans aucun doute manqué de précisions sur les délais de livraison, et la disponibilité annoncée à fin novembre s'est transformée en mi décembre: nous avons cherché sans relâche à raccourcir ce délai, pour finalement être en mesure d'expédier les 2 amortisseurs le 11 décembre.
Ils vous ont été livrés le 15/12.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti, mais sachez que chaque jour notre équipe a été mobilisée sur votre dossier, et que chaque demande est traitée avec la plus grande attention.
Cordialement
Le service client
Nous prenons acte de votre avis négatif. Comme nous avions eu l'occasion de vous le faire savoir dans les différents échanges téléphoniques et mails ces dernières semaines, les références d'amortisseurs que vous aviez commandées n'étaient disponibles nulle part. Nous avons trouvé une solution alternative (amortisseurs d'une autre marque).
Nous avons sans aucun doute manqué de précisions sur les délais de livraison, et la disponibilité annoncée à fin novembre s'est transformée en mi décembre: nous avons cherché sans relâche à raccourcir ce délai, pour finalement être en mesure d'expédier les 2 amortisseurs le 11 décembre.
Ils vous ont été livrés le 15/12.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti, mais sachez que chaque jour notre équipe a été mobilisée sur votre dossier, et que chaque demande est traitée avec la plus grande attention.
Cordialement
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Valeur sûre sur le choix des pièces, Appel pour confirmer sur les caractéristiques du véhicule. Délai de réponse rapide suivant les demandes de conseils.
A
Note : 5 sur 5
Pas cher et pas trop d'attente sur la livraison!
A
Note : 5 sur 5
parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Délais au top et prix compétitifs même pour les DOM Tom
A
Note : 5 sur 5
MERCI POUR VOTRE CONNAISSANCE DES BONS FOURNISSEUR DE PIECES D ANCIENNE POLO. MERCI ENCORE.
A
Note : 5 sur 5
Très content de vos services et de la pièce commandé .
A
Note : 5 sur 5
super ok
A
Note : 5 sur 5
Commande livré rapidement très bon service
A
Note : 5 sur 5
Bonne transaction avec leurs équipes
A
Note : 5 sur 5
tout a été parfait encore merci
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, pas de surprise, reçu assez rapidement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, contrairement à ma commande précédente ou j'avais eu un appel pour vérification, cette fois -ci rien, de plus le coli a été très long à arriver même après réception des pièces chez vous. Je veux croire que c'est du au fait que l'on soit en période de noël et vous accorde donc le bénéfice du doute.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Les informations sont claires et facilement accessibles
A
Note : 5 sur 5
Appelle super renseignement top
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
très satisfait, ils ont même prix le temps de m'appeler je jour de ma commande pour vérifier si toutes les pièces que j'avais sélectionné correspondaient bien à mon véhicule, je recommande vivement ce vendeur.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
pour l instant c est parfait
A
Note : 5 sur 5
Service client très sérieux, s'assure de la compatibilité des pièces avant de les vendre, j'ai apprécié leur retour rapide, plus de délai de livraison que prévu par contre ...
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits ,livraison médiocre reçu après 2 jours d'attente etl l'intervention efficace du service client.
A
Note : 5 sur 5
J'ai du appeler pour avoir la bonne référence à commander, j'ai été très bien renseignée et il n'y a pas eu d'attente téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un souci de livraison je suis très satisfait de la réactivité pour la journée ouais
A
Note : 5 sur 5
Excellent suivi précis et très rapide avec un large choix de produit de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé arrive vite
A
Note : 5 sur 5
reçu rapidement .je suis satisfaite.Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Rien dire , Envoi rapide , bien emballé ..bon service client
Je recommanderais si j'ai besoin..
Je recommanderais si j'ai besoin..
A
Note : 5 sur 5
tres réactif et bonne disponibilité au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et super produit. Rien à dire de plus.
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien gérer
A
Note : 1 sur 5
Les commande sont bien emballé mais l'article que j'ai commandé est unitilisable.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
suite à votre message, le SAV a été sollicité, et effectivement il y a eu un problème de fabrication sur cette pièce.
Nous avons cru comprendre que votre dossier est en cours de traitement par le SAV et nous sommes certains qu'il sera finalisé prochainement
Dans tous les cas, n'hésitez pas lors d'une prochaine commande à contacter notre équipe qui pourra vous aider.
Très cordialement
Top wagen
suite à votre message, le SAV a été sollicité, et effectivement il y a eu un problème de fabrication sur cette pièce.
Nous avons cru comprendre que votre dossier est en cours de traitement par le SAV et nous sommes certains qu'il sera finalisé prochainement
Dans tous les cas, n'hésitez pas lors d'une prochaine commande à contacter notre équipe qui pourra vous aider.
Très cordialement
Top wagen