TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Produit correspondant mais ne fonctionne pas. J'ai donc dû en mettre un d'occasion et supprise ça fonctionne.
C est pas sérieux et je demande le remboursement de cette pièce
Dans l'attente. Cordialement
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous avons pris bonne note de votre message et avons donc fait remonter cette information au SAV.
Notre collègue n' a pas pour le moment de dossier vous concernant.
Je vous invite, dans tous les cas , de vous rapprocher du service après vente afin de solutionner ce problème.
Très cordialement
Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
très sérieux j'ai téléphoné pour avoir des rupteurs en 8 jours livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Commande conforme reçu sous 8 jours malgré le confbnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Rapide et sérieux, pièce conforme, montée en 15 secondes. Très satisfait, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Conforme à l'annonce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
SERIEUX ET COMPETENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
livraison rapide, et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Satisfait de tout vos services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien, meilleurs prix du marché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Nous sommes très satisafit, la pièce que nous avions besoin, équipe un moteur AUDI sur une base FORD GALAXY; j'ai pû commander la pièce, car le connaissais la référence du moteur! Une personne inquiete m'a aussitot appelé pour vérifier si c'était la bonne pièce. c'est super je trouve celà très professionnel.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Malgré une erreur dans la livraison de ma commande Topwagen a été réactif et a rectifié dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Pièces ok emballage nickel et suivi de l’entreprise au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Toujours de bon produit et a bon prix
Cela fait depuis plus 15 ans que je me procure les pièces de ma GTI de 1980
Bravo et si vous ne trouvez pas,téléphonez leur il trouveront !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Bonne description du produit, prix intéressant, pièce conforme reçue rapidement et bien protégée. En un mot : impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'ai dans un premier temps appelé le service client qui m'a renseigné avec attention sur ma recherche et s'en est suivi la commande qui a été exécutée très rapidement.
Je recommande ce site et j'y retournerai sans aucun doute !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Après ma commande, un technicien a voulu vérifié que cette pièce était conforme à mon modèle. J'ai reçu un appel puis un mail pour cette vérification. Cette société est trop TOP. Un 5 sur 5 est tout à fait normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Tres bien merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Délais respectés. Suite à ma commande, ils m'ont envoyé un mail pour avoir ma plaque dimmatriculation afin de verifier la compatibilite des pieces et m'ont même appelé pour me dire qu' une des pièces n'était pas compatible avec ma voiture
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
service rapide, sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande reçu en 2 jour
Parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Tres professionnalisme et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bien comme d'habitude je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Équipe au téléphone toujours très pro et efficace
Livraison hyper rapide et prix toujours aussi intéressants!
Site de confiance à recommander à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Excellent pour le prix ;;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Parfait prix les moins cher sur bilstein B4 envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
site sérieux et produits de qualité. service relation client excellent, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
merci a toute l équipe je recommande bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Les pièces sont conformes à l'origine et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Comme d’habitude, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
J'ai commandé une vanne électrovanne circuit secondaire le 11 mai ont m'a rappeler pour me dire que j'avais commander la mauvaise pièce donc j'ai dit d'accord j'ai fait confiance au service après-vente, resultat je reçois ma pièce en question le mardi 19mai. Resultat aujourd'hui je m'aperçois que la pièce ne correspond pas à mon véhicule? Je pense un manque de compétence ou de concentration.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes navrés de cette erreur qui effectivement vous fait perdre du temps. Notre compétence s'appui aussi sur des données techniques, et dans votre cas, la référence attribuée dans les planches technique est celle que nous vous avons envoyée. Il s'agit donc d'une erreur d’affectation que déplorons.
Vous etes actuellement en relation avec notre collègue du SAV, et une solution sera apportée à ce probleme.
nous vous adressons à nouveau toutes nos excuses et vous assurons de notre vigilance.
Très cordialement
Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Parfait de la commande jusqu'a la livraison. rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Site sérieux, service commercial présent, compétent.
Site simple de fonctionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Je recommande vivement !!! Comme dis le nom « TOP » du top ! Professionnalisme, rapidité, efficacité, à l’écoute ! Que dire de plus ... très très bon produit et meilleurs prix. N’hésitez pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très bien
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