Français 
A
Note : 5 sur 5
Bien.
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 808 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Content de ma commande après juste un petit point c'est sur la jauge pour la boîte elle es longue de 30 cm mais sinon rien n à dire la commande était complète et je n hesisterais pas à revenir commander sur topwagen merci
A
Note : 5 sur 5
bonjour.je.suis.monsieur.belot.commande.passer.le.6/04/2021.tres.contant.du.service.commande.personnel.serieux.merci.beaucoup.a.la.prochaine.comande
A
Note : 5 sur 5
navigation sur le site aisée, délai de livraison respecté, service disponible et professionnel
A
Note : 5 sur 5
sérieux
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Site topwagen facile d utilisation très bien achalandé, livraison rapide, produit conforme à la description et parfait merci !
A
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide, efficace, accueil téléphonique bien agréable, bon suivie
de commande; je recommande topwagen merci
de commande; je recommande topwagen merci
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bien !
A
Note : 5 sur 5
Bon contact avec la personne chargée de vérifier la compatibilité des pièces commandées pour mon véhicule. Envoi en 2 fois car l'une des pièces était en rupture de stock. Que du bon à dire sur cette société à l'issue de 2 commandes en 4 mois.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
bon conseil livraison
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout et fluide pour rechercher une pièce
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide piéce conforme que demandait de plus ?
Franchement merci encore
Franchement merci encore
A
Note : 5 sur 5
Très réactif , colis reçu en 3 jours à l’île de la Réunion ,exceptionnelle !!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Et de très bon conseil par des professionnels
Et de très bon conseil par des professionnels
A
Note : 1 sur 5
note tres mauvaise j ai payé 180euro pour une livraison lors de ma commande et je paie encore 103euro lors de la livraison qui est du a votre retard donc ce sera une tres mauvaise PUB vous ;vraiment dommage
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous recueillons avec attention votre avis.
Nous vous avons par ailleurs répondu sur les différents, et notamment sur le fait que vous avez commandé des disques de freins, et l'ensemble faisait plus de 30 kg.
Nous vous les avons expédiés par Chronopost (plus cher que colissimo) afin que vous soyez livré plus rapidement, et nous pouvons vous assurer que les frais de ports que vous avez payés sont bien en dessous du cout réel du transport: je vous invite à consulter sur le site Chronopost le cout de cet envoi.
Nous calculons les frais de port vers l'outre mer en toute transparence
Les 103e que vous avez du payer à l'arrivée de la marchandise correspondent aux taxes d'octroi de mer que les transporteurs collectent pour l'état: vous avez acheté les pièces hors TVA, mais de ce fait il faut payer les taxes d'entré: nous le regrettons, mais comme vous nous ne faisons qu'appliquer les règles fiscales.
Comme nous vous l'avons précisé dans notre précedent message, nous équipe commerciale reste à votre disposition pour vous fournir les informations qui seraient nécessaires.
Bien cordialement
le service client
Nous recueillons avec attention votre avis.
Nous vous avons par ailleurs répondu sur les différents, et notamment sur le fait que vous avez commandé des disques de freins, et l'ensemble faisait plus de 30 kg.
Nous vous les avons expédiés par Chronopost (plus cher que colissimo) afin que vous soyez livré plus rapidement, et nous pouvons vous assurer que les frais de ports que vous avez payés sont bien en dessous du cout réel du transport: je vous invite à consulter sur le site Chronopost le cout de cet envoi.
Nous calculons les frais de port vers l'outre mer en toute transparence
Les 103e que vous avez du payer à l'arrivée de la marchandise correspondent aux taxes d'octroi de mer que les transporteurs collectent pour l'état: vous avez acheté les pièces hors TVA, mais de ce fait il faut payer les taxes d'entré: nous le regrettons, mais comme vous nous ne faisons qu'appliquer les règles fiscales.
Comme nous vous l'avons précisé dans notre précedent message, nous équipe commerciale reste à votre disposition pour vous fournir les informations qui seraient nécessaires.
Bien cordialement
le service client
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide livraison rapide elle aussi tout a fait satisfait
A
Note : 5 sur 5
très content, livraison rapide, je viens de passer une autre commznde
A
Note : 5 sur 5
très bie pour le site et les produits, sauf les services de TNT qui sont déplorables sur Concarneau
A
Note : 5 sur 5
tres bien commande conforme livraison rapide recommande ce site
A
Note : 1 sur 5
J'ai appelé un conseiller pour m'assurer que la pièce était compatible, il m'a dit que tout est OK.
Au final je retourne la pièce car elle n'est pas compatible à mon véhicule.
Pour résumer je perds mon temps, j'en fais perdre aux autres personnes et puis je paye des frais de livraison parfaitement inutiles.
Au final je retourne la pièce car elle n'est pas compatible à mon véhicule.
Pour résumer je perds mon temps, j'en fais perdre aux autres personnes et puis je paye des frais de livraison parfaitement inutiles.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
nous comprenons votre déception.
Nous nous efforçons d'assurer la meilleure compatibilité possible, ainsi que la fiabilité des informations sur les produits.
Les bases de données des fabricants elles même comportent parfois des imprécisions.
Nous regrettons vivement ce probleme, cependant nos collègues en charge du SAV nous confirment que votre dossier a été pris en charge.
Nous souhaitons pouvoir vous satisfaire lors de la prochaine commande et restons à votre entière disposition.
le service clients
nous comprenons votre déception.
Nous nous efforçons d'assurer la meilleure compatibilité possible, ainsi que la fiabilité des informations sur les produits.
Les bases de données des fabricants elles même comportent parfois des imprécisions.
Nous regrettons vivement ce probleme, cependant nos collègues en charge du SAV nous confirment que votre dossier a été pris en charge.
Nous souhaitons pouvoir vous satisfaire lors de la prochaine commande et restons à votre entière disposition.
le service clients
A
Note : 5 sur 5
pas de soucis particulier sur la livraison
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de la commande
A
Note : 5 sur 5
Pieces detachees conformes à ma demande, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Colis bien protègé. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
TIP TOP,du serieux à échelle humaine,ne pas hésiter à téléphoner,toujours le méme interlocuteur,et cela évite des erreurs.De plus la personne maitrise son sujet .
Les prix sont ceux du marché, un site français et pour un problème c'est toujours mieux que tous ces sites Berlinois.pour vos véhicules allemand je vous le conseil.
Les prix sont ceux du marché, un site français et pour un problème c'est toujours mieux que tous ces sites Berlinois.pour vos véhicules allemand je vous le conseil.
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié l'appel d'un professionnel pour vérifier la conformité de la pièce avec le véhicule. Service appréciable que l'on ne trouve que très rarement.
A
Note : 5 sur 5
Un peu plus de clarté au niveau des sous catégories serais peut être bien.
A
Note : 5 sur 5
Excellent accompagnement pour la recherche de compatibilité des pièces et une réactivité et un
professionnalisme exemplaire!!
Pour une première se fut une excellente expérience.
Félicitation à toute l'équipe.
professionnalisme exemplaire!!
Pour une première se fut une excellente expérience.
Félicitation à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison ultra rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
comme d habitude . topwagen est au top...
A
Note : 5 sur 5
La pièce était en rupture de stock mais on m'a tenu informé et j'ai reçu la pièce dès que disponible
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, parfait
A
Note : 5 sur 5
Bien juste dommage que la communication pour renseignement ne se fasse pas avec un moyen plus rapide tel que le téléphone ou tchat
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide