Avis clients de TOPWAGEN

Bonjour et merci de votre message .
Nous sommes navrés que cette commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
La commande est effectivement partie de chez nous le 14 , et a été livrée a l'adresse souhaitée le vendredi 17 à 11.36, soit 1h30 après votre départ,
Si lors de votre commande, les conditions ou les délais de livraisons sont particuliers n'hésitez pas à nous appeler au 0320.207.207.
Notre service commercial trouvera avec vous la meilleure solution
Cordialement
TOPWAGEN

Bonjour ,
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous avons interrogé notre SAV qui n'a vraisemblablement pas eu d'alerte concernant votre dossier. Il ne faut jamais hésiter à nous contacter: chaque cas est pris en compte , et nous tentons toujours de trouver la solution la plus adaptée.
le mail que nous vous avons adressé concernant la réception de pièces de carrosserie est un mail générique et automatique visant à alerter nos clients sur l'importance de vérifier le colis et de noter les remarques sur le bon de livraison.
En l'occurrence nous comprenons bien qu'il vous était impossible de noter ces réserves puisque vous étiez absent.
Nous nous efforçons de choisir des prestataires de transport fiables et efficaces, mais les problèmes existent et nous ne pouvons que le déplorer.
Nous vous proposons de prendre contact avec notre service après vente au 0320.207.207, afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre problème .
restant à votre entière disposition
Cordialement
TOP WAGEN

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis . Nous en sommes flattés.
Nous avons par ailleurs pris note de votre remarque concernant les clignotants.et sommes navrés de cette situation: notre service logistique aurait du nous alerter de cette différence de couleur .
Je vous invite à contacter notre service commercial au 0320.207.207, afin de trouver ensemble une solution a votre problème
dans cette attente
Cordialement
TOPWAGEN

Bonjour ,
Vous nous avez signalé un problème de référencement, et nous en sommes navrés. Vous avez pu également constater que notre service commercial s'est mobilisé pour trouver la solution adaptée à votre cas.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous joindre au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN

Bonjour ,
En réponse à votre message , nous constatons que la dimension de pièce adaptée à votre véhicule présente une particularité . Toutefois nous tenons aussi à préciser qu'il est explicitement conseillé sur notre site de nous appeler pour cette pièce délicate à choisir en fonction des modèles de voiture.
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Notre équipe commerciale se tient à votre disposition
Cordialement
TOPWAGEN