TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Bonjour ,
Nous notons votre avis "mitigé" concernant le relais de pompe à essence .
De notre coté , nous avons vendu ces derniers mois plusieurs dizaines de cette référence sans mauvais retour significatif.
nous espérons que l'usage de cette pièce vous apportera satisfaction
cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
rapidité et produit conforme et livré dans ma boite aux lettres, super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
bien
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
vous avez relevé un problème de qualité concernant le klaxon.
La fiabilité et la qualité de nos pièces est un souci constant. Certaines pièces n'ont pas beaucoup de refabriquant, mais nous tout de même faire un retour d'information sur ce sujet
Nous restons à votre disposition
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
le site tres bien sauf que la poste ma apporter mon colis que le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Qualité du produit, ce clips pas comme il faut, j en est perdu un côté (côté droit) donc j en est commandé un autre chez un de vos concurrents. Cdl
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience concernant les plaques de pare choc.
Uns de fois de plus, nous sommes toujours étonné de ce type de problème: en effet nous en vendons de manière très très régulière sans retour négatif notable.
Dans tous les cas , n'hésitez jamais à contacter notre équipe commerciale, dès que vous constatez un problème .
espérant pouvoir vous apporter satisfaction prochainement
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
tres satisfait de ma commande comme d habitude merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Site bien fourni. De quoi ré-équiper ma polo à moindre frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Très bien pièces OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
C'est un site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bon site pour wolkswagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Livraison rapide, conforme à la commande, globalement bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Le site est agréable et les vendeurs aussi, mais les pièces reçus ne correspondaient pas à ma voiture, alors que j'avais appelé expressément pour être sur de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Deux ailes de golf 3 commandé
Deux ailes recu mais une tordue et inutilisable
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour
les pièces de carrosserie sont effectivement délicates à transporter. C'est la raison pour laquelle nous vous envoyons un mail avec les instructions de livraisons, les réserves à émettre en cas de colis abimé etc ...
Dans votre cas , nous ne savons pas si vous avez pu noter des réserves sur le bon de livraison, ou lors du retrait dans le centre de livraison.
Dans tous les cas , avant, pendant ou après, n'hésitez pas à contacter les conseillers .
Notre service après vente n'a pas eu pour le moment de remontées d'informations concernant votre dossier.
Nous vous proposons de les contacter afin de trouver la meilleure solution concernant vos pièces de carrosseries endommagées.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Je suis TRÈS déçu.
Malgré le fait que j'ai demandé de vérifier mes extensions d'ailes, la personne charger de traiter ma commande ne l'a pas fait et je me retrouve à des extensions non conformes à mes attentes.
De plus TOP WAGEN, ne veut même pas prendre charge le retour.
Dégoûté du suivi
J'attends un bon cadeau de leur part de 7.50€ pour réduire les coûts de retour.
NUL WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Commande conforme. Délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Site bien fait et très facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Bon site mais livraison déplorable, colis jeté derrière ma barrière, colis troué....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Prix abordable et livraison rapide .merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
bons produits avec prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
envoi rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
commande parvenue en temps delais respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site rapide mais quelques pieces indisponible dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
facile d'utilisation, pièce d'excellente qualité, tres stisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bonne qualité de pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Site très intéressant, je trouve tout ce qu'il me faut pour ma Ibiza 6L.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Bon site ou je trouve des pièces que je ne trouve pas ailleurs et de très bonne qualité.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Commande reçu rapidement prix attractif et personnel disponible pour informer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
phare fabriqué a Taiwan neuf c'est vrai mais pas le vrai,et trop onéreux!!!!.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre commentaire
Nos pièces de carrosserie sont effectivement des pièces "adaptables", fabriquées selon les critères origine, mais permettant de bénéficier d'un rapport qualité prix souvent plus avantageux .
Nous sommes navrés que ce produit n'est pas complètement répondu à vos attentes .
Lors d'une prochaine commande, notre équipe se tient à votre disposition pour vous orienter au mieux vers le produit adéquat.
L'Equipe Top Wagen
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bien, pour des pièces difficiles a trouver, avec des prix corrects .
Par contre sur la page d’accueil après avoir sélectionné le modèle de véhicule rien ne se passe ! pas de bouton pour valider le choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
très bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Efficace, commandé reçu sous 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
bon site de vente
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