TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Excellent site.Tres bons renseignements par téléphone.Rapidité du transport.Prix très corrects.
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Expédition ultra rapide. Je recommande ce site.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
C'est une première commande mais elle s'est bien passé.
Un service client sérieux qui vérifie la disponibilité des pièces EN TEMPS REEL, contrairement à d'autres qui disent avoir les pieces en stock mais qui ne les ont pas et avec des dates d'appro fantaisistes.
Disponibilité confirmée, pièce rapidement livrée, jusqu'ici tout va bien.
Espérons que cela dure.
S
Samir G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
très professionnel a recommandé
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
livraison en 24h super
É
Éric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Site sérieux service et livraison rapide
B
Bella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très satisfait de leur site. Ils m’ont téléphoné pour me conseiller des bons pièce qui convient pour ma voiture. Je recommande 100 %
A
Ali M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bons commerciaux à l'écoute
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Pièce impeccable et reçu rapidement !
J
Jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très Bien, Sérieux, Rapide Compétitif Je recommande
A
Auto L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Au top
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le service Client est vraiment au top . Technique et relationnel oui ça existe encore de nos jours super c'est vraiment agréable . Merci
S
Sebastien El Khodry N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Les articles ne sont pas cher mais ils ne fonctionnent pas…
J’ai dû acheter deux fois les mêmes ailleurs donc au final j’ai perdu de l’argent
Aucun remboursement ils me demandent de justifier avec toujours plus de détails alors que le produit ne marche pas j’ai envoyé une photo du passage valise indiquant clairement une défaillance du produit mais non!
Ok je m’assoie sur les articles commandés mais ne commanderai plus jamais chez eux
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour , nous avons demandé plus d'informations a nos conseillers concernant votre dossier. Effectivement, pour comprendre le fond du probleme et afin de faire la reclamation qui s'impose auprès du fabricant, nous avons pris un peu de retard sur le traitement SAV. Nous nous en excusons. Comme nous vous l'avons confirmé par ailleurs, votre dossier est transmis à la compta. Nous sommes navrés de ce désagrement et restons à votre disposition cordialement
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Pièces de qualité. Livraison rapide
A
Abdel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Reçu dans les temps et fonctionne bien.
Et le moins cher.
Donc satisfait.
F
Frederic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Personnel aimable très compréhensif
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Depuis plus d'une vingtaine d'années que je commande chez Topwagen, au top, jamais déçu.
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
parfait
D
Dimitri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Comme toujours Parfait rien à redire, bonne pieces de qualitées et services rapides.Merci A Bientot.
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Aide téléphonique et reactivite
J
Jules T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Professionnel personnel Accueillons Rapidité de livraison Bon prix
C
Cedrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Produits conformes à la commande
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
je recommande fortement top wagen site très professionnel, et le personnel et a l écoute et un grand merci a Nicolas.
F
François F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Livraison conforme et ultra rapide de ma commande. Service clients très bon conseil
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
parfait !
S
Sp R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Facile et intuitif
A
Anthony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Ras ,je recommande le Site
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
super
A
Alain Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Sérieux, rapide et pas cher.bravo.
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très bon suivi
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bon site je recommande .Service client très sérieux
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Large choix de pièces, livraison rapide et soignée.
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très professionnel la personne m à rappeler 2 fois car je n était pas joignable pour me conseiller sur la piece mécanique de mon véhicule.
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait , Service au top , interlocuteur super sympa , livraison rapide , je recommande à 100%
M
Mario G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien rapide est professionnel
H
Herve T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Je suis très comptent du service commande et livraison . H
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Nicolas au tel a été de très bon conseil.
Mon garagiste très intéressé m'a demandé les coordonnées de votre site.
A suivre..
L
Laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
commande de piece ,pas en stock ,remplacer sans avoir mon avis par une autre ,probleme regler ensuite puis pour finir pas les bonnes pieces recu
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour , nous avons eu plusieurs echanges concernant les pièces de votre commande. Nous avons du changer de marque faute de disposnibilité de la marque que vous aviez intialement choisi. les pièces sont compatibles, selon les bases de données et les planches techniques avec lesquelles nous travaillons, mais vous ne souahitez pas les monter, de plus un emballage était dechiré , et nous sommes navrés de ce desagrément . Le sav a pris en charge votre dossier et votre dossier sera solutionné rapidement maintenant. Nous espérons pouvoir vous satisfaire une prochaine fois très cordialement le service client
Y
Yohann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Topwagen nous téléphone pour s'assurer que notre commande est bonne et livraison rapide.
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