Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
BON PRODUIT AVEC BON DELAIS DE LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Je n'ai pas reçu la bonne pièce. 1ère et dernière fois.le bras d'essui glace arrière Audi a3 que j'ai reçu l'embout est trop petit
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Il est effectivement parfois compliqué de trouver la pièce qui convient. Lorsque vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter nos conseillers qui tacheront de vous orienter.
Par ailleurs, pour lorsque la pièce ne convient pas, vous pouvez envoyer un message au SAV par le biais du formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement
Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Livraison rapide, j’aurais simplement aimé que les pièces soient emballées individuellement dans le carton pour éviter les rayures entre elles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Par téléphone très bien reçu et bien guidé pour commander par internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Jamais de probleme a ce jour. Personnel disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Rapide et pochette très complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Le service est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
livraison très rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
bonjour, bien qu'ayant donné par téléphone le nom du modèle de voiture, je me retrouve avec un modèle de rétroviseur trop petit ! Comment retourner l'article s'il vous plaît ? merci de votre réponse
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes navrés de ce désagrément concernant la référence de la pièce.
Notre Service Aprés vente est à votre service pour mettre en place le retour et l'échange de pièce, par téléphone, ou grâce au formulaire figurant sur notre site www.topwagen.com
Cordialement
Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Après des jours de recherche d'un site fiable pour trouver un parechoc, je suis tombé presque par hasard sur topwagen (faut chercher loin dans les résultats de recherche).
Totalement satisfait : pièces commandées un mardi, réceptionnées le vendredi malgré un mercredi férié. Téléphone de l'assistance pour l'aide à la sélection des pièces facilement trouvable. Pas eu d'attente et avec un technicien au top connaissant bien son métier. Vraiment surpris du niveau de la prestation d'ensemble vu les arnaques qui pullulent sur d'autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Impeccable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
RAS PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très bon site. Contact téléphonique super compétent. Prend le temps de bien vérifier les réfèrences des pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Très bien reçu rapidement bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
bon site livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Pièces préconisées constructeur ou puces de qualité supérieure que demander de mieux ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Efficacité (délais, aussi bien de livraison que de réponses aux mails de demande d'information)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Excellent site très fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
site sérieux et d'un grand professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Très bon site. Vendeur efficace et donne de très bon renseignement. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Rapide et efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
top efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Je recommande vivement ce site le personnel est vraiment sympa et répond rapidement à vos question. Juste genial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Suivi de commande parfait, qualité des pièces reçu impeccable surtout pour le prix (serrures) équipe au téléphone ultra pro et très sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Le personnel est réactif au téléphone et a pu répondre à mes questions. J’ai pu suivre ma commande sur le site et la livraison a été très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Commande reçu dans les dates prévues, matériel correspond a ce que j'ai commandé et fonctionne bien.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Service client au top et une réactivité à tte épreuve ( merci Nicolas) livraison rapide et article très intéressant . J'ai commandé plusieurs fois je recommande fortement . Merci topwagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Bien, sauf 1 fois j'ai commandé 2 sigles vr6 j'ai reçu que l'arrière et non celui de devant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Super je reviendrai vers vous et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Suite à un soucis de qualité sur des bars supérieur pour une passat de 98, contact pris avec TOPWAGEN, qui a superbement assuré en me renvoyant de nouveaux bras, malgré une inertie décisionnel du fabriquant, l'échange a été sympa, sérieux et surtout réactif. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Je n ai pas reçu mon colis
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
effectivement, le colis est parti le 24 de chez nous , il est en cours d'acheminement.
Le délai habituel a été rallongé par les jours féries. Nous en sommes vraiment désolés.
Si le colis tarde maintenant à arriver, n'hésitez pas à joindre notre équipe commerciale, afin de racer votre colis au plus près.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Impeccable
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