Français 
A
Note : 5 sur 5
Seul bémol le temps d'attente pour les frais de livraison pour les dom tom
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 807 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
Les prix sont très intéressants et il y a beaucoup d'articles, dont certains que je n'ai pas trouvé ailleurs.Il faut prévoir pour un envoi en France une dizaine de jours entre la commande et la réception du colis. Cela reste raisonnable comme tenu que cela part de Berlin ! Je recommande ce site. Le SAV est super car un retour est possible sans frais si on s'est trompé.
A
Note : 5 sur 5
entre la commande et la livraison ,l'ensemble très rapide peut pas faire mieux .
A
Note : 5 sur 5
rapide, efficace, conforme
bravo
bravo
A
Note : 5 sur 5
EFFICACE ET RAPIDE
A
Note : 2 sur 5
Expédition trop longue pour ce genre de pièces. (Simple et petite) malgré un problème de colis perdu, elle devrait Être en stock. Délais CT out.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous avons en stock immédiat plus de 15 000 références, et expédions 85 % des colis sous 48 heures.
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction.
Lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à joindre nos conseillers qui pourront vous donner une information précise sur le délai ou le cas échéant trouver une référence équivalente disponible plus rapidement
Très cordialement
le service client Top Wagen
Nous avons en stock immédiat plus de 15 000 références, et expédions 85 % des colis sous 48 heures.
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction.
Lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à joindre nos conseillers qui pourront vous donner une information précise sur le délai ou le cas échéant trouver une référence équivalente disponible plus rapidement
Très cordialement
le service client Top Wagen
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Tres rapide !
A
Note : 1 sur 5
Service client sont pas la pour trouver une solution juste te répondre mal sans respect au client. Volant moteur monté avec un défaut hu bruit quand je houle le moteur. Même la finition est nul
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Topwagen n'ait pas été satisfaisante.
Nous portons la plus grande attention au service client, à la qualité des informations données et la rapidité de réponse.
Nous nous sommes donc rapprochés du SAV pour connaître le problème lié à votre achat, et il y a vraisemblablement une certaine incompréhension: vous avez acheté un produit de la marque LUK, spécialiste mondial des volants moteur et embrayages, marque de première monte: ces produits sont rigoureusement vérifies, et il n'a pas été reporté de problème particulier sur la référence que vous avez achetée.
Au delà de ça, vous avez jugé le produit défectueux avant de le monter, nos conseillers vous ont confirmé que la pièce doit être montée et serrée pour que le bruit constaté disparaisse.
Le SAV nous confirme que le dossier est en cours de solution, nous espérons pouvoir vous aider une autre fois .
Cordialement
Top Wagen
Nous sommes désolés que votre expérience avec Topwagen n'ait pas été satisfaisante.
Nous portons la plus grande attention au service client, à la qualité des informations données et la rapidité de réponse.
Nous nous sommes donc rapprochés du SAV pour connaître le problème lié à votre achat, et il y a vraisemblablement une certaine incompréhension: vous avez acheté un produit de la marque LUK, spécialiste mondial des volants moteur et embrayages, marque de première monte: ces produits sont rigoureusement vérifies, et il n'a pas été reporté de problème particulier sur la référence que vous avez achetée.
Au delà de ça, vous avez jugé le produit défectueux avant de le monter, nos conseillers vous ont confirmé que la pièce doit être montée et serrée pour que le bruit constaté disparaisse.
Le SAV nous confirme que le dossier est en cours de solution, nous espérons pouvoir vous aider une autre fois .
Cordialement
Top Wagen
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 4 sur 5
Okok
A
Note : 5 sur 5
Après avoir passé une commande sur le site le service client m'a contacté afin de vérifier si les pièces commandées correspondaient à mon véhicule... une a été échangée et l'écart de prix ne m'a pas été réclamé. Belle et agréable surprise
Encore merci pour votre geste commercial vous êtes au top
Top wagen!!!
Encore merci pour votre geste commercial vous êtes au top
Top wagen!!!
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfait de cette maison je téléphone les reseignements sont exellent
A
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation bien conçue et assez complet
A
Note : 5 sur 5
Impeccable site sérieux je recommande. Merci à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
je recommande car vraiment à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
Livraison rapide.
Prix compétitifs.
Livraison rapide.
Prix compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour parfait rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Bon service délais de livraison un peu long
A
Note : 5 sur 5
Parfait et service client vraiment top, disponibilité pièces clairement affichée
A
Note : 4 sur 5
Bon site . Livraison correcte
A
Note : 5 sur 5
Tres bien comme vendeur rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Personnel très serieux , avec un appel téléphonique , pour vérifier si j'avais comendé la bonne pièce .
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité et ont peut toujour les avoir aux téléphone
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai commandé qu'une seule fois mais j'ai reçu l'outil rapidement et conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment au top, très sérieux. Je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide , aucun problème à signaler
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis.
A
Note : 5 sur 5
site parfait et très explicite , livraison rapide , emballage soigné , rien à redire , je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire,envoie très rapide et très bien emballé,top
A
Note : 5 sur 5
la navigation du cite rien a dire le service client dépend le quel le transport une préférence tnt ou gls
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Très bien , service et conseil sur le choix des pièces parfait communication téléphonique agréable et professionnel je recommande sans hésiter
Cordialement ZR
Très bien , service et conseil sur le choix des pièces parfait communication téléphonique agréable et professionnel je recommande sans hésiter
Cordialement ZR
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
ECOUTE, EFFICACITE ET PRIX
A
Note : 5 sur 5
Super équipe, bons conseils, bonne commnication, tarifs cohérents.
Je conseille en revanche de ne pas choisir livraison par Mondial Relay qui ont des problèmes de logistique et communication et sauront à coup sûr vous faire perdre du temps pour des colis importants, et ce pour économiser trois euros.
Je conseille en revanche de ne pas choisir livraison par Mondial Relay qui ont des problèmes de logistique et communication et sauront à coup sûr vous faire perdre du temps pour des colis importants, et ce pour économiser trois euros.
A
Note : 5 sur 5
bonne transaction