Français 
A
Note : 4 sur 5
Super, temps de livraison plus long que prévu, mais le service client m'a bien renseigner.
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 808 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon site et très bien conseillé et bon rapport qualité prix merci à Nicolas pour ses bons conseil et son écoute
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et rapide rien à dire !! Je recommande fortement et ils ont très pro.
A
Note : 5 sur 5
commande simple,conseiller tres professionnel et serviable.livraison tres rapide
A
Note : 5 sur 5
conforme
A
Note : 5 sur 5
préparation et livraison parfaite
A
Note : 2 sur 5
LIVRAISON TARDIVE DELAI ANNINCE DEPASSE DUNE SEMAINE
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris el temps de poster votre avis.
La livraison est toujours un point sensible de la vente à distance. En regardant le suivi, la colis a été confié à la poste le 23/11, et il aurait du vous être remis le 25/11, il a finalement été livré le 26/11. Nous nous en excusons mais sommes sur ce point tributaires des transporteurs qui sont depuis plusieurs mois en forte tension.
Nous restons mobilisés pour vous servir au mieux.
Très cordialement
le service client
La livraison est toujours un point sensible de la vente à distance. En regardant le suivi, la colis a été confié à la poste le 23/11, et il aurait du vous être remis le 25/11, il a finalement été livré le 26/11. Nous nous en excusons mais sommes sur ce point tributaires des transporteurs qui sont depuis plusieurs mois en forte tension.
Nous restons mobilisés pour vous servir au mieux.
Très cordialement
le service client
A
Note : 5 sur 5
l'équipe s'est bien assurée de répondre à mon besoin en me demandant une confirmation de mon besoin selon mon type de véhicule (évite le erreur de référence )et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Je vous remercie pour l'exécution et la rapidité de livraison de la commande
Cordialement
André GIBAULT
Cordialement
André GIBAULT
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de vos encouragements.
A très bientôt sur Topwagen.com
Très cordialement
Le service client
A très bientôt sur Topwagen.com
Très cordialement
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Tout parfait !
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Moteur de recherche intuitif, une équipe de pros, livré en 48h et pièce d'origine c'est parfait.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir posté cet avis encourageant.
Très bonne journée
le service client
Très bonne journée
le service client
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon site bon choix
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide rien a dire commandé le jeudi 19 recu le 21
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu en très bonne état
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du service
A
Note : 5 sur 5
4,5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Vaste choix, prix raisonnable, et bien conseillé puisque je m étais apparemment trompé dans le choix des bougies, ma commande a été rectifiée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien renseigné et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!
A
Note : 5 sur 5
La pièce automobile par excellence a un nom. TOPWAGEN. Très réactif au téléphone. Ils savent être a l’écoute très accueillant.prix tres intéressant.le seule bémol la livraison le livreur a mis colis livré alors que j’avais rien reçu et au final c’est mon voisin qu’il me rapporte le colis. Mais cela reste indépendant de leur volonté. Je recommande fortement. Merci a toutes l’équipe de topwagen.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu trop longue
A
Note : 5 sur 5
Top, rien à rajouter
A
Note : 5 sur 5
C'est un super site ils ont corriger mon erreur de commande envoie très rapide et sav à l'écoute je recommande énormément !
A
Note : 4 sur 5
Convivial
A
Note : 4 sur 5
A vérifier au téléphone si dispo sinon rien a dire très pro
A
Note : 5 sur 5
Prestation de service de qualité
Appel téléphonique du technico-commercial très professionnel.
Site conseillé par un amateur de voitures allemandes anciennes, je vous le recommande à mon tour.
Appel téléphonique du technico-commercial très professionnel.
Site conseillé par un amateur de voitures allemandes anciennes, je vous le recommande à mon tour.
A
Note : 1 sur 5
Bjr gros problème de livraison et topwagen me dit de voire sa avec les poste il ne sans n occupe pas pour une première commande pas terrible
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
nous prenons bonne note de votre remarque.
Je ne sais pas en détail ce qui vous a été répondu, mais sachez que nous mettons toute à notre énergie à résoudre les problèmes de livraison.
Aujourd'hui encore, concernant votre colis, mon collègue à relancé la poste pour connaître l'avancée de notre réclamation.
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l'impression de ne pas être accompagné, sachez que notre équipe est mobilisée.
dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter au 0320.207.207
Très cordialement
Le responsable de la satisfaction client
nous prenons bonne note de votre remarque.
Je ne sais pas en détail ce qui vous a été répondu, mais sachez que nous mettons toute à notre énergie à résoudre les problèmes de livraison.
Aujourd'hui encore, concernant votre colis, mon collègue à relancé la poste pour connaître l'avancée de notre réclamation.
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l'impression de ne pas être accompagné, sachez que notre équipe est mobilisée.
dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter au 0320.207.207
Très cordialement
Le responsable de la satisfaction client
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
parfait merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide. Merci Topwaden
A
Note : 1 sur 5
J'ai bien précisé le point de relais que je préfère lors de ma commande à la fin je la retrouve dans un autre point à 5kms de celui que je vous noté.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Il est très fréquent que les relais colis se mettent en indisponibilité , soit parce qu'ils sont temporairement fermés, soit parce qu'ils ont trop de colis. dans ce cas , et dès que l'information nous parvient, afin de ne pas retarder l'envoi de votre commande , nous tentons de trouver un nouveau point relais .
Nos collègues, dans votre dossier, ont omis de vous en avertir, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous cherchons, dans chaque situation, à fournir la meilleure qualité de service, et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Très cordialement
le service client
Il est très fréquent que les relais colis se mettent en indisponibilité , soit parce qu'ils sont temporairement fermés, soit parce qu'ils ont trop de colis. dans ce cas , et dès que l'information nous parvient, afin de ne pas retarder l'envoi de votre commande , nous tentons de trouver un nouveau point relais .
Nos collègues, dans votre dossier, ont omis de vous en avertir, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous cherchons, dans chaque situation, à fournir la meilleure qualité de service, et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Très cordialement
le service client
A
Note : 5 sur 5
Tout comme je voulais, mercie beaucoup et à la prochaine fois
A
Note : 5 sur 5
Excellent suivi de commande et certitude de recevoir la bonne pièce. Colis bien arrivé délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
très bien, beaucoup de pièces disponibles à bon prix
A
Note : 5 sur 5
RAS MERCI