Français 
A
Note : 3 sur 5
Plastique leerement abimė...rien de tres grave sur une voiture qui a 320 000 kms
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous prenons note de votre message qui a retenu toute notre attention .
Vous évoquez un problème de qualité sur des filtres. Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce défaut de qualité. Nous avons effectivement vendu de très nombreux exemplaires de ces filtres en général appréciés pour leur rapport qualité/prix .
Concernant votre commande et cette référence en particulier: le service SAV ne nous a pas fait de retour concernant votre commande : les avez-vous contactés?
Dans tous les cas, notre service commercial se tient à votre disposition. N'hésitez pas à prendre contact au 0320.207.207.
Cordialement
TOP WAGEN
Nous prenons note de votre message qui a retenu toute notre attention .
Vous évoquez un problème de qualité sur des filtres. Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce défaut de qualité. Nous avons effectivement vendu de très nombreux exemplaires de ces filtres en général appréciés pour leur rapport qualité/prix .
Concernant votre commande et cette référence en particulier: le service SAV ne nous a pas fait de retour concernant votre commande : les avez-vous contactés?
Dans tous les cas, notre service commercial se tient à votre disposition. N'hésitez pas à prendre contact au 0320.207.207.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 3 sur 5
Le colis n était pas à mon nom , heureusement le commerçant me connaît ,c'est la première fois que cela arrive
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 2 sur 5
j'ai passé commande lundi .
vendredi matin à 10 h je suis parti sans avoir reçu l'article .
je suis rentré à Bordeaux et donc acheté en urgence l'article 62€ !!!
vendredi matin à 10 h je suis parti sans avoir reçu l'article .
je suis rentré à Bordeaux et donc acheté en urgence l'article 62€ !!!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre message .
Nous sommes navrés que cette commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
La commande est effectivement partie de chez nous le 14 , et a été livrée a l'adresse souhaitée le vendredi 17 à 11.36, soit 1h30 après votre départ,
Si lors de votre commande, les conditions ou les délais de livraisons sont particuliers n'hésitez pas à nous appeler au 0320.207.207.
Notre service commercial trouvera avec vous la meilleure solution
Cordialement
TOPWAGEN
Nous sommes navrés que cette commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
La commande est effectivement partie de chez nous le 14 , et a été livrée a l'adresse souhaitée le vendredi 17 à 11.36, soit 1h30 après votre départ,
Si lors de votre commande, les conditions ou les délais de livraisons sont particuliers n'hésitez pas à nous appeler au 0320.207.207.
Notre service commercial trouvera avec vous la meilleure solution
Cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 1 sur 5
j ai recu un mail pour me dire que aucun recours ne serai possible si le produit n etzit pas controler a la livraison et donc degouter car l aile a etait livrer quand je travaille elle a etait laisser a mon fils de 10 ans et quznd j ai ouvert le colis la deprime l aile etait completement plier
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous avons interrogé notre SAV qui n'a vraisemblablement pas eu d'alerte concernant votre dossier. Il ne faut jamais hésiter à nous contacter: chaque cas est pris en compte , et nous tentons toujours de trouver la solution la plus adaptée.
le mail que nous vous avons adressé concernant la réception de pièces de carrosserie est un mail générique et automatique visant à alerter nos clients sur l'importance de vérifier le colis et de noter les remarques sur le bon de livraison.
En l'occurrence nous comprenons bien qu'il vous était impossible de noter ces réserves puisque vous étiez absent.
Nous nous efforçons de choisir des prestataires de transport fiables et efficaces, mais les problèmes existent et nous ne pouvons que le déplorer.
Nous vous proposons de prendre contact avec notre service après vente au 0320.207.207, afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre problème .
restant à votre entière disposition
Cordialement
TOP WAGEN
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous avons interrogé notre SAV qui n'a vraisemblablement pas eu d'alerte concernant votre dossier. Il ne faut jamais hésiter à nous contacter: chaque cas est pris en compte , et nous tentons toujours de trouver la solution la plus adaptée.
le mail que nous vous avons adressé concernant la réception de pièces de carrosserie est un mail générique et automatique visant à alerter nos clients sur l'importance de vérifier le colis et de noter les remarques sur le bon de livraison.
En l'occurrence nous comprenons bien qu'il vous était impossible de noter ces réserves puisque vous étiez absent.
Nous nous efforçons de choisir des prestataires de transport fiables et efficaces, mais les problèmes existent et nous ne pouvons que le déplorer.
Nous vous proposons de prendre contact avec notre service après vente au 0320.207.207, afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre problème .
restant à votre entière disposition
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien claire , mais je n ai pas trouvé la rubrique retour de la commande .en effet ,je me suis trompé sur dimension des courroies commandés .alors je ne sais pas si cela est possible .a part cela je suis satisfait du site .
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue sinon produits conformes
A
Note : 3 sur 5
bonne caliter de piece
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir donné votre avis sur TOPWAGEN.
Nous avons également noté qu'une calandre avait été endommagée pendant le transport. C'est regrettable, mais ce sont des pièces encombrantes et pas simples à transporter.
Avez vous contacté notre service après-vente afin de signaler ce problème?
nous sommes à votre disposition au 0320.207.207
N'hésitez pas à nous appeler
Cordialement
TOWAGEN
Nous avons également noté qu'une calandre avait été endommagée pendant le transport. C'est regrettable, mais ce sont des pièces encombrantes et pas simples à transporter.
Avez vous contacté notre service après-vente afin de signaler ce problème?
nous sommes à votre disposition au 0320.207.207
N'hésitez pas à nous appeler
Cordialement
TOWAGEN
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise explication sur les titres des pièces
A
Note : 3 sur 5
manque de choix.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide j'ai reçu mon colis le lendemain de ma commande. Néanmoins l'aile avait une petite rayure. L'aile était pourtant parfaitement protégée et enveloppée. Ce qui me laisse penser qu'elle a était expédiée dans cet état.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Tôle de finition moyenne sur les arretes certes le prix est la mais il existe hoffman moins cher et même résultat
A
Note : 1 sur 5
Les pièces commandées n'étaient pas adaptées à mon véhicule. Par conséquent ce dernier est toujours immobiliser. Déçu de ma première commande
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
En réponse à votre message , nous constatons que la dimension de pièce adaptée à votre véhicule présente une particularité . Toutefois nous tenons aussi à préciser qu'il est explicitement conseillé sur notre site de nous appeler pour cette pièce délicate à choisir en fonction des modèles de voiture.
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Notre équipe commerciale se tient à votre disposition
Cordialement
TOPWAGEN
En réponse à votre message , nous constatons que la dimension de pièce adaptée à votre véhicule présente une particularité . Toutefois nous tenons aussi à préciser qu'il est explicitement conseillé sur notre site de nous appeler pour cette pièce délicate à choisir en fonction des modèles de voiture.
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Notre équipe commerciale se tient à votre disposition
Cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 3 sur 5
Par rapport ma commande : fourchette de butée débrayage vendue sans le clips de fixation. Inutile l'un sans l'autre. Soit vendu ensemble soit proposé a l'achat. Promesse de livraison 100% respectée je recommande a mon entourage rien que pour ça.
A
Note : 2 sur 5
Visuel de l'article non contractuel
A
Note : 3 sur 5
Concernant les gros produits cela a été mais sur certains petit produits comme mes balais d'essuie-glaces arrière, ils n'etaient pas adapté.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop eleve, par rapport a l'objet achete. Un tuyau plastique d'a peine 100g, dans un carton disproportionne. A part ca j'aurais mis 5 ,parce que le paquet a ete envoye rapidement.
A
Note : 3 sur 5
il n'y a pas assez de pieces moteur
A
Note : 1 sur 5
mauvaise piéces malgré l immat!!retour des piéces tres compliqué!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Je vois sur votre commande que vous avez acheté des pièces pour Golf 4 et pour Golf 5, vous nous avez envoyé un mail pour le retour des interrupteurs de lève-vitre en date du dimanche 30/07, nous vous avons répondu en date du lundi 31/07 en vous envoyant la procédure de retour et vous demandant ce que vous avez comme véhicule afin de vous aider, car sur notre site Internet, vous ne pouvez pas mettre la plaque d'immatriculation de votre véhicule pour sélectionner celui-ci.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse par mail.
Cordialement
TOPWAGEN
Je vois sur votre commande que vous avez acheté des pièces pour Golf 4 et pour Golf 5, vous nous avez envoyé un mail pour le retour des interrupteurs de lève-vitre en date du dimanche 30/07, nous vous avons répondu en date du lundi 31/07 en vous envoyant la procédure de retour et vous demandant ce que vous avez comme véhicule afin de vous aider, car sur notre site Internet, vous ne pouvez pas mettre la plaque d'immatriculation de votre véhicule pour sélectionner celui-ci.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse par mail.
Cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
commande non respecté pour la derniere
A
Note : 1 sur 5
Ils ont Rémi le colis à la mauvaise personne alors que j'étais présent et j'ai du le récupérer auprès de la directrice dans l'établissement dans lequel je travaille. Franchement le services est très mauvais.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous prenons note de votre message qui toutefois ne concerne pas votre expérience d'achat sur le site, mais le processus de livraison, effectué par des prestataires dont nous ne pouvons être tenus responsable.
Pour être constructif, nous pouvons effectivement vous livrer ou vous le souhaitez, y compris sur votre lieu de travail. Vous avez alors la possibilité de mettre une adresse de livraison autre que la votre . A observer votre commande, il n'y a pas de de nom de société, le chauffeur tient alors compte uniquement de l'adresse .
Nous sommes navrés de ce désagrément, et lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service commercial au 0320.207.207 qui vous guidera au mieux.
Cordialement
TOP WAGEN
Nous prenons note de votre message qui toutefois ne concerne pas votre expérience d'achat sur le site, mais le processus de livraison, effectué par des prestataires dont nous ne pouvons être tenus responsable.
Pour être constructif, nous pouvons effectivement vous livrer ou vous le souhaitez, y compris sur votre lieu de travail. Vous avez alors la possibilité de mettre une adresse de livraison autre que la votre . A observer votre commande, il n'y a pas de de nom de société, le chauffeur tient alors compte uniquement de l'adresse .
Nous sommes navrés de ce désagrément, et lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service commercial au 0320.207.207 qui vous guidera au mieux.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 2 sur 5
Bonne prise en charge des clients au téléphone bon conseil livraison ultra rapide dommage que je n'ai pas reçu la marque que j'avais demandé sans même que l'on m'en informe
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous prenons note de votre message qui a retenu toute notre attention.
Les pièces que vous avez commandées sont des pièces « Sélection Top Wagen ». Nous sélectionnons ces pièces pour vous apporter le meilleur rapport qualité/prix.
Peut-être que ce point n’est pas explicite sur notre site . Nous essayons sans cesse d’améliorer notre service et vous remercions de votre retour.
Dans tous les cas, notre service commercial est à votre disposition au 0320.207.207
Cordialement
TOP WAGEN
Nous prenons note de votre message qui a retenu toute notre attention.
Les pièces que vous avez commandées sont des pièces « Sélection Top Wagen ». Nous sélectionnons ces pièces pour vous apporter le meilleur rapport qualité/prix.
Peut-être que ce point n’est pas explicite sur notre site . Nous essayons sans cesse d’améliorer notre service et vous remercions de votre retour.
Dans tous les cas, notre service commercial est à votre disposition au 0320.207.207
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 3 sur 5
Vos services nous remercie pour la commande." en live"
Mais pas de délai annoncé pour la livraison ( doute sur la disponibilité de l'article ) ,
envoie d'un mail " votre commande sera livrée" seulement la veille de l'expédition .
Cela dit , article vite expédié ( frais de port importants )
Mais pas de délai annoncé pour la livraison ( doute sur la disponibilité de l'article ) ,
envoie d'un mail " votre commande sera livrée" seulement la veille de l'expédition .
Cela dit , article vite expédié ( frais de port importants )
A
Note : 1 sur 5
tres mauvais au niveau de son transporteur GLS Bordeaux, magasin et envoi commande de lille ok parfait
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous essayons de vous apporter la meilleure qualité de service, et sélectionnons tous nos prestataires de transport avec soin. Il peut arriver que certains chauffeurs soient moins fiables dans leur tournée. Nous en sommes désolés et faisons remonter cette information.
Pour autant, nous ne pouvons être tenus pour responsable du fonctionnement des prestataires de transports.
Nous restons a votre disposition à toutes fins utiles
Cordialement
TOPWAGEN
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous essayons de vous apporter la meilleure qualité de service, et sélectionnons tous nos prestataires de transport avec soin. Il peut arriver que certains chauffeurs soient moins fiables dans leur tournée. Nous en sommes désolés et faisons remonter cette information.
Pour autant, nous ne pouvons être tenus pour responsable du fonctionnement des prestataires de transports.
Nous restons a votre disposition à toutes fins utiles
Cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 1 sur 5
1ère et dernière commande sur ce site j'ai commandé une durite de sortie de turbo pour golf 4 tdi 150 mais elle ne se monte pas elle est trop courte pfff se n'est pas une pièce d'origine voir c'est une pièce pour un autre modèle de véhicule .
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous prenons note de votre message qui a retenu toute notre attention .
Nous nous permettons tout d'abord de préciser qu'il est clairement noté sur notre site que nous vendons des pièces neuves adaptables, et non des pièces d'origine . Nous commercialisons des marques dites de "première monte", ainsi que des refabrications pour lesquelles nous sélectionnons les fournisseurs selon un cahier des charges rigoureux.
Concernant votre commande et cette référence en particulier: le service SAV ne nous a pas fait de retour concernant votre commande : les avez vous contactés?
Dans tous les cas, notre service commercial se tient à votre disposition pour vous aider à referencer les pièces qui vous sont nécessaires .
N'hésitez pas à prendre contact au 0320.207.207 afin que nous trouvions ensemble la solution la plus adaptée.
Restant à votre disposition
Cordialement
TOP WAGEN
Nous prenons note de votre message qui a retenu toute notre attention .
Nous nous permettons tout d'abord de préciser qu'il est clairement noté sur notre site que nous vendons des pièces neuves adaptables, et non des pièces d'origine . Nous commercialisons des marques dites de "première monte", ainsi que des refabrications pour lesquelles nous sélectionnons les fournisseurs selon un cahier des charges rigoureux.
Concernant votre commande et cette référence en particulier: le service SAV ne nous a pas fait de retour concernant votre commande : les avez vous contactés?
Dans tous les cas, notre service commercial se tient à votre disposition pour vous aider à referencer les pièces qui vous sont nécessaires .
N'hésitez pas à prendre contact au 0320.207.207 afin que nous trouvions ensemble la solution la plus adaptée.
Restant à votre disposition
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 1 sur 5
Bonjour quand même,
Je ne suis pas content du tout. Je me suis fait avoir comme un bleu!
Les deux pièces sur trois ne correspondent PAS. J'ai commencer à faire monter les pièces 3 semaines après.
De mon coté je m'occupe de vous faire la pub qui se doit. La différence c'est que moi je ne frais pas d’erreurs.
Je ne suis pas content du tout. Je me suis fait avoir comme un bleu!
Les deux pièces sur trois ne correspondent PAS. J'ai commencer à faire monter les pièces 3 semaines après.
De mon coté je m'occupe de vous faire la pub qui se doit. La différence c'est que moi je ne frais pas d’erreurs.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Vos remarques nous interpellent.
Les pièces qui vous ont été envoyées correspondent au véhicule sélectionné
Nous nous rapprochons du service SAV pour connaître le problème lié à votre dossier .
Notre service client reste à votre disposition au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN
Vos remarques nous interpellent.
Les pièces qui vous ont été envoyées correspondent au véhicule sélectionné
Nous nous rapprochons du service SAV pour connaître le problème lié à votre dossier .
Notre service client reste à votre disposition au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 2 sur 5
Bien dans l'ensemble mais pièce importante (galet-tendeur de courroie de distribution) non conforme et pouvant amener à de gros problèmes mécaniques.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous prenons note de cette remarque. Il est important que nous puissions remonter cette information
Avez vous contacté le SAV pour evoquer ce problème ?
cordialement
TOPWAGEN
nous prenons note de cette remarque. Il est important que nous puissions remonter cette information
Avez vous contacté le SAV pour evoquer ce problème ?
cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 3 sur 5
la livraison n'est pas assez rapide par rapport a avant ou on pouvait aller chercher les pièces de suite
A
Note : 2 sur 5
aucun reproche sur la personne que j'ai eu au telephone,,il a fait son maximum pour trouver le produit ,suite à probleme de stock,de reference,nickel!!!par contre la qualite du produit ,tres mauvaise qualite,tout deforme,fixation hs,entraxe hs!!!!j'emploierais pas d'autres adjectifs !!!!!!mais.....
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Votre message concernant la protection sous moteur a attiré toute notre attention.
Les éléments de carrosserie présents sur notre site sont des piéces adaptables.
Nous choisissons toutefois nos fournisseurs avec soin pour vous offrir la meilleure qualité possible. Il peut arriver dans de rares cas qu'une pièce présente un défaut de fabrication. Nous n'avons à ce jour pas eu de plainte particulière concernant cette pièce, et il est important que nous puissions analyser le problème qui se pose ici.
Nous vous invitons a prendre contact avec notre service après vente au 03.20.207.207 pour détailler ensemble la nature du problème.
Restant à votre disposition
Cordialement
TOP WAGEN
Votre message concernant la protection sous moteur a attiré toute notre attention.
Les éléments de carrosserie présents sur notre site sont des piéces adaptables.
Nous choisissons toutefois nos fournisseurs avec soin pour vous offrir la meilleure qualité possible. Il peut arriver dans de rares cas qu'une pièce présente un défaut de fabrication. Nous n'avons à ce jour pas eu de plainte particulière concernant cette pièce, et il est important que nous puissions analyser le problème qui se pose ici.
Nous vous invitons a prendre contact avec notre service après vente au 03.20.207.207 pour détailler ensemble la nature du problème.
Restant à votre disposition
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 1 sur 5
Aucune description des produits.
Si le retour de l'achat est souhaité, le site ne rembourse ni les frais de livraison ni les frais de retour. Seul les frais des produits achetés sont remboursés.
Les téléconseillers ne sont pas aimables.
Si le retour de l'achat est souhaité, le site ne rembourse ni les frais de livraison ni les frais de retour. Seul les frais des produits achetés sont remboursés.
Les téléconseillers ne sont pas aimables.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
nous prenons note de vos remarques.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques compléments: Il y a bien un descriptif concernant les phares que vous avez commandé, si ce descriptif est simple , c'est qu'il s'agit d'un modèle identique à l'origine.
Vous pensiez recevoir des phares à fond noir , qui sont dans ce cas des phares "tuning", ce qui aurait été précisé dans le descriptif.
Nos conseillers vous ont par ailleurs expliqué que les frais de retour ne sont pas pris en charge lorsqu'il s'agit d'une erreur de commande . Cela est inscrit dans nos conditions de vente.
Nous nous efforçons toujours d'apporter la réponse la plus satisfaisante à chacun de nos clients. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté cette fois pleine satisfaction.
restant à votre disposition
cordialement
TOPWAGEN
nous prenons note de vos remarques.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques compléments: Il y a bien un descriptif concernant les phares que vous avez commandé, si ce descriptif est simple , c'est qu'il s'agit d'un modèle identique à l'origine.
Vous pensiez recevoir des phares à fond noir , qui sont dans ce cas des phares "tuning", ce qui aurait été précisé dans le descriptif.
Nos conseillers vous ont par ailleurs expliqué que les frais de retour ne sont pas pris en charge lorsqu'il s'agit d'une erreur de commande . Cela est inscrit dans nos conditions de vente.
Nous nous efforçons toujours d'apporter la réponse la plus satisfaisante à chacun de nos clients. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté cette fois pleine satisfaction.
restant à votre disposition
cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 2 sur 5
poigner de mauvaises qualiter la poigner ne retourne jamais a sa place faut le refaire 2 a 3 fois
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous nous efforçons de sélectionner des fabriquant fiables, sérieux et constants dans la qualité.
Il peut toutefois arriver qu'une pièce soit défaillante .
Dans ce cas ,nous vous invitons à joindre notre service client qui tentera de vous apporter pleine satisfaction
restant à votre service
cordialement
TOPWAGEN
nous nous efforçons de sélectionner des fabriquant fiables, sérieux et constants dans la qualité.
Il peut toutefois arriver qu'une pièce soit défaillante .
Dans ce cas ,nous vous invitons à joindre notre service client qui tentera de vous apporter pleine satisfaction
restant à votre service
cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 2 sur 5
La commande a trainé pour être expédiée, sinon le site et les prix sont corrects
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous prenons note de votre remarque. Toutefois, votre commande date du 22/04 (un samedi) et a été expédiée le 24/04.
Les commandes sont individuellement validées , et ne sont effectivement pas transmises à l'entrepôt le dimanche.
restant à votre disposition
cordialement
TOP WAGEN
nous prenons note de votre remarque. Toutefois, votre commande date du 22/04 (un samedi) et a été expédiée le 24/04.
Les commandes sont individuellement validées , et ne sont effectivement pas transmises à l'entrepôt le dimanche.
restant à votre disposition
cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 3 sur 5
très bien
A
Note : 1 sur 5
Pompe défectueuse
A
Note : 1 sur 5
Commande faite jamais reçu le colis n'acheter jamais livrer chez vous toujours récupèrer a un point relais chose que jai pas fait j'ai jamais été livré. Voilà
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Vous avez passé commande le 30/03. La commande est partie le jour même de notre entrepôt et déclarée livrée par la poste en boite aux lettre .
Il s'agit peut être d'un acte de malveillance dont nous ne pouvons qu'être désolés.
Lorsqu'un tel cas se produit, n'hésitez pas à joindre notre service commercial qui fera les recherches nécessaires
Cordialement
TOP WAGEN
Vous avez passé commande le 30/03. La commande est partie le jour même de notre entrepôt et déclarée livrée par la poste en boite aux lettre .
Il s'agit peut être d'un acte de malveillance dont nous ne pouvons qu'être désolés.
Lorsqu'un tel cas se produit, n'hésitez pas à joindre notre service commercial qui fera les recherches nécessaires
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Ma commande est arrivé tres tres vite chez moi donc Nikel.
Par contre quand j'ai monté la pièce, la commande pour rentrer les rétroviseurs et le dégivrage sont inversés donc pas cool. On en a pour son argent...
Ma commande est arrivé tres tres vite chez moi donc Nikel.
Par contre quand j'ai monté la pièce, la commande pour rentrer les rétroviseurs et le dégivrage sont inversés donc pas cool. On en a pour son argent...
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous avons pris bonne de votre réclamation.
Nous espérons que vos échanges de ce jour avec notre service SAV vous donnerons pleinement satisfaction.
Restant à votre disposition
cordialement
TOP WAGEN
nous avons pris bonne de votre réclamation.
Nous espérons que vos échanges de ce jour avec notre service SAV vous donnerons pleinement satisfaction.
Restant à votre disposition
cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 3 sur 5
Je connais topwagen depuis plus de 20ans, et commandais déjà chez eux par le biais de leur catalogue.
Depuis l’avènement d'internet cela est plus facile maintenant, mais par ailleurs la qualité de certains produits est en baisse notamment les produits "topran".
Le site est largement amélioré par rapport à avant ou on n'arrivait pas toujours à trouve les pièces du 1er coup.
Les prix sont compétitifs et la livraison est rapide, je recommanderais volontiers certaines pièces.
Depuis l’avènement d'internet cela est plus facile maintenant, mais par ailleurs la qualité de certains produits est en baisse notamment les produits "topran".
Le site est largement amélioré par rapport à avant ou on n'arrivait pas toujours à trouve les pièces du 1er coup.
Les prix sont compétitifs et la livraison est rapide, je recommanderais volontiers certaines pièces.