Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 807 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
après un contact téléphonique j'ai été pris en charge directement pour la commande et un mandat de paiement m'a été envoyer pour simplifier la démarche qui s'est déroulée parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
JE SUIS SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
Au top, 1ere livraison perdue, après échanges TOP WAGEN a accepté de relivrer gracieusement. Un grand merci.
A
Note : 5 sur 5
service impec rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la demande
A
Note : 5 sur 5
Excellent suivi des commande , prix correct, livraison respectée au top continuez comme ça !
A
Note : 5 sur 5
Super relationnel
Nicolas a la reception téléphonique est vraiment extra
Sympathique et tres pro
Excellent
Nicolas a la reception téléphonique est vraiment extra
Sympathique et tres pro
Excellent
A
Note : 1 sur 5
Pièces arriver très rapidement
Mais hs casser a l’emballage en usine et non pendant le transport
En réponse 10€ de bon d’achat que je n’utiliserai pas la pièce à terminer a la poubelle pour au final se servir ailleurs
1ere et dernière commande
Mais hs casser a l’emballage en usine et non pendant le transport
En réponse 10€ de bon d’achat que je n’utiliserai pas la pièce à terminer a la poubelle pour au final se servir ailleurs
1ere et dernière commande
Réponse de TOPWAGEN
Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis qui nous interpelle. Avant de vous répondre nous nous sommes donc rapprochés de notre collègue du SAV. Effectivement cette pièce avait un embout cassé, et vous nous avez contacté, ce qui est le meilleur reflexe dans ce cas. Vous avez, semble t'il, afin de gagner du temps, proposé de conserver cette pièce, et un bon de réduction vous a été envoyé. Si cette solution n'est pas celle qui vous convenait, je vous invite à vous rapprocher a nouveau de notre SAV. Dans tous les cas nous restons mobilisés pour mieux vous servir très cordialement le service clients
A
Note : 3 sur 5
Erreur sur la commande
A
Note : 5 sur 5
Nickel, rien à dire. Topwagen m’a contacté pour s’assurer que la pièce s’adaptait sur mon véhicule.
Professionnel et sérieux, continuez
Professionnel et sérieux, continuez
A
Note : 5 sur 5
Sans problème
A
Note : 5 sur 5
Très bien à tout les points. Accueil tel. Emballage et rapidité parfait.
A
Note : 5 sur 5
Boen renseigné par tel
Livraison rapide
Bien emballé
Livraison rapide
Bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Un site bien fait, pas erreur possible sur la pièce.
Belle réactivité entre la commande et la livraison.
Je recommande aux novices comme aux professionnels pour les prix et surtout pour les conseils.
Belle réactivité entre la commande et la livraison.
Je recommande aux novices comme aux professionnels pour les prix et surtout pour les conseils.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide cça fait 20 ans que je commande chez topwagen
A
Note : 5 sur 5
Parfait , livraison rapide et produits bien conditionnés. service client efficace et répond rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Super le site, rapide et efficace. À partir du moment ou la commande est passée, la livraison est rapide. Très très bien.
Le seul problème pour moi le délai du devis pour l'expédition, 24h c'est un peu long quand on habite à 8000 km et que l'on est en panne.
Le seul problème pour moi le délai du devis pour l'expédition, 24h c'est un peu long quand on habite à 8000 km et que l'on est en panne.
A
Note : 5 sur 5
parfait , produit de qualité et conforme a la description .
delais de lavraison respecté
delais de lavraison respecté
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très professionnel bien renseigné
A
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Produit livré avec rapidité. Parfait pour ma voiture. Le garagiste a trouvé tout ce qu'il fallait pour le montage. Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Piece de très bonne qualité et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Super accueille téléphonique
A
Note : 5 sur 5
ras.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top sur tout continuez comme ça
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 2 février, en stock, livré sous 3 jours. Le 7 février message de top wagen me dit que la pièce est en rupture de stock et remplace par une autre référence livré sous 3 à 4 jours. Le 11 février message du transporteur me prévenant que le colis est en route pour être livré à mon domicile et si je ne suis pas présent les prévenir ( oui mais quand la livraison ? ).finalement commande livré le 15 février. Très compliqué merci.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris el temps de poster votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience de commande n'ait pas été satisfaisante, et afin de nous améliorer, nous cherchons à comprendre les dysfonctionnements. IL y a avait effectivement entre l'information de délai qui nous est transmise par les fournisseurs et la réalité de leur stock un écart. cela arrive rarement , et nous travaillons à toujours plus de fiabilité. Dès que nous l'avons appris, nous avons remplacé la pièce commandée par aune pièce plus chère , sans demande de supplément. Concernant le transport, nous cherchons a sélectionner les modes de transports les plus pertinents , et regrettions que chauffeur ne respectent pas la totalité des procédures prévues. Nous faisons cependant remonter l'information que vous nous transmettez ici afin d'améliorer la prestation Nous restons par ailleurs à votre entière disposition Très cordialement le service clients
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
Article conforme et prise en charge rapide.
Retard sur la livraison concernant la date prévue
Retard sur la livraison concernant la date prévue
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfaite transaction. Envoi rapide et soigné. Produit conforme. Je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
TRES PRO
A
Note : 5 sur 5
En 2 jour arrivé a l'île de la réunion
Du jamais vu continuer comme sa
Du jamais vu continuer comme sa
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse , les conseillers au téléphone sont agréables et disponibles pour nous conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Super,et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le lundi, reçue le jeudi, emballage soigné, produit qui correspond à la commande --> Achat parfait !
Réponse de TOPWAGEN
Merci beaucoup. Vos commentaires nous encouragent le service clients
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement àlaréunion, le conseiller vous appelle si vous avez un souci pour choisir le modèle de la pièce, très satisfait de ce site je le recommande sauf la douane ils vous font payer 2 fois l'expédition
A
Note : 5 sur 5
Bjr rien à dire j ai bien reçu ma commande c est top je vais repasser d autres commandes sur votre site .
A
Note : 5 sur 5
On dépasse l’excellence. L’accès à la hormone est très facile et rapide, les réponses sont claires et précises, la confirmation de la compatibilité des pièces et de leur disponibilité sont instantanées et validées par un mail de confirmation. Je n’ai jamais vu ça ailleurs
Merci à Frédéric pour ses conseils
Merci à Frédéric pour ses conseils