TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Impeccable de bout en bout.
Jusqu'à la vérification par téléphone de la conformité de la pièce commandée par rapport au véhicule concerné. Appel de la boutique, pas de moi, 5 minutes après le passage de ma commande sur le net.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Très rapide et sans soucis. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Entreprise très sérieuse et un service client exceptionnel. Je commande chez eux mes pièces VW et Audi. Sans doute les leaders du marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Produit de qualité
Délais courts
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Service efficace
Rapidement livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Envoie rapide et soigné. Top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Rapide et prix très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Tout est parfait, article et livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Tres satisfait de ma commande rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Que dire à part: Le site est bien fourni comme d'autres d'ailleurs MAIS le PLUS qui différencie celui-ci c'est LE CONSEIL et LE CONTRÔLE des pièces que vous commandez. Le site n'hésite pas à vous demandez confirmation d'une pièce choisie, qui n'est pas compatible avec l'immatriculation du véhicule que vous avez donné. Rien que ça c'est très efficace. Le SAV est juste parfait. Je suis un client satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Prix très compétitif et reçu assez rapidement
Très disponible par téléphone également
Merci Topwagen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Produits conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Produit conforme, tafif correct, livraison rapide... Rien de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Pièces de qualité, livraison rapide et excellent site !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Toujours au top, envoi rapide et pièces de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
RAS expédié très rapidemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'ai acheté l'article le 21-12-22, car il était en stock sur sa page, puis j'ai reçu des messages indiquant que l'article devait arriver de ses fournisseurs, j'ai finalement reçu l'article le 16-01-23. Pendant tout ce temps la voiture n'a pas pu être réparée, au grand dam de son propriétaire. Si vous n'avez pas les articles, ne dites pas qu'ils sont en stock, collectez l'argent à l'avance et prenez vingt-cinq jours pour le servir.
Réponse de TOPWAGEN
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous nous efforçons d’être le plus précis et transparent possible sur les délais d’envoi, et avons donc cherché a retracer l’historique de votre commande. Lors de votre commande, nous avions en stock 2 pièces, et vous aviez besoin de 4 exemplaires. Nous les avons immédiatement mis en commande chez notre fournisseur allemand, mais en pleine période de fêtes de Noel. La livraison a de ce fait été retardée. Nous aurions sans doute être plus précis dans les mails que nous vous avons adressé, et vous prions de nous en excuser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
livraison rapide , efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
tres bon site. envoi rapide et soigneux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
TRES PRO,LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Commande effectuée par téléphone, efficacité et gentillesse du magasinier. Compétant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bon site avec de bonnes pièces et au très bon prix, service d'appel très bon et réactif merci pour votre travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Délais de livraison très long toujours rien reçu
Réponse de TOPWAGEN
Votre commande a été expédiée le 10/01 mais n'a effectivement été livrée que le 16/01. Nous veillons a confier les colis a des transporteurs rapides et réactifs, mais il semble dans votre cas que l'agence de livraison ait eu un retard anormal. Nous regrettons ce dysfonctionnement indépendant de notre volonté et vous prions d'accepter nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Top livraison rapide et est trouvé mon joint d’étanchéité que chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Conforme à ce que je souhaitais. Rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bien, service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Les délais de traitement de la commande sont long
Réponse de TOPWAGEN
Nous avons pris note de votre remarque . Nous sommes attaches a contre-verifier toutes les commandes afin de nous assurer de la compatibilité de la pièce avec les planches techniques des constructeurs. De ce fait les commandes sont traitées individuellement par nos conseillers. Dans votre cas, la commande a été passée le 30/12/2022, et a été vérifiée le 02/01/2023. Nous sommes navrés que ce delai vous est paru long, et faisons toujours au mieux pour satisfaire à la fois l'urgence de la pièce automobile, et la pertinence des pièces envoyées. Dans tous les cas nous sommes à votre disposition pour vous aider à référencer les pièces ou vous indiquer les delais de livraison. Dans l'attente de vous servir a nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Toujours nickel
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