Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Clair ordonné facilité dans les explications tres bon acceuil de la part du vendeur qui est réactif délais de livraison plus court que prévu a bientot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
très bon SAV et commande reçu à temps. Je recommande fortement top wagon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
conforme, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
magasinier a l écoute au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Envoie rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très satisfait du service avec un très bon tarif pieces, réception de celle-ci dans le délai convenu.
Rien à re-dire si ce n’est merci TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Tres bien. Aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
J'ai commandé des pièces je me suis trompé ils m'ont rappelé pour me dire qu'ils avaient rectifier l'erreur il m'avait mis les bonnes pièces dans mon colis un service TOP les pièces sont de très bonne qualité à un prix défiant beaucoup de concurrence je mets 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Produit correspondant à ma commande, délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Super conseil à la commande (appel d'un chargé de clientèle pour confirmation). Délais rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Recherche facile . Pièces pour voiture ancienne disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Je trouve tout se que je chercher et service client incroyable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
la livraison ne correspond pas à ma commande .Je renvois le tout et vous me remboursez .
cordialement
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre message, il y avait effectivement une erreur de désignation sur notre site qui a été corrigée depuis, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Avant effectuer un retour, je vous invite à contacter notre service après vente, pour connaitre les modalités du retour.
Par ailleurs, si vous avez un doute, une hésitation, nos conseillers sont toujours à votre disposition pour vous aider à trouver la bonne pièce auto.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Bonjour,
Pièces parfaitement conformes, conseils et écoute, délai de réception très court.
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
rien à redire, commande conforme et arrivée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
2 semaines pour mon commande c'est n'est pas normal et des plus les gens promet de faire le geste commercial est rien c'est vraiment n' importe quoi . Pour moi c'est fini
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
nous prenons bonne note de votre avis.
Effectivement, certaines des pièces de votre commandes étaient en cours d'arrivage ;
cet approvisionnement a connu un problème de livraison, et nous vous avons envoyé un mail pour le signaler le 31/01.
Nous regrettons vivement ce problème indépendant de notre volonté. Nous mettons tout en oeuvre, à tout moment pour les pièces soient acheminées dans les meilleures conditions.
Par ailleurs , le 03 février, un bon de réduction a été ajouté à votre compte client , comme s'y est engagé le conseiller.
Il vous suffira de cliquer sur ce bon lors de votre prochaine commande pour en profiter.
Nous regrettons le désagrément subit au cours de cette commande et restons à votre entière disposition.
Cordialement
le service client
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Très bien, bon rapport qualité prix des pièces. La très bonne communication au téléphone, les renseignements ont pu palier la faible visibilité et qualité des photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Super service client !!!
Un mail me demandant ma plaque d’immatriculation m’a été envoyé suite à ma commande pour vérification et heureusement car je m’étais trompé...
Topwagen m’a rappelé et a modifié ma commande afin qu’elle coïncide avec mon véhicule là où la plupart des sites auraient envoyé les pièces sans ce préoccupé de la compatibilité des pièces.
Cela m’a évité un retour et donc une perte de temps...
J’ai reçu mon colis 48h après avoir passé commande.
Je recommande vivement ce site !!! C’est TOP
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci vraiment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous avons à cœur d'offrir cette qualité de service, et espérons pouvoir vous aider à nouveau lors d'une prochaine commande
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
superbe site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Super service je recommande à tous ceux qui passent sur le site de prendre les pièces chez vous très très bonne qualité et services assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Très bon site.
Et j'ai apprécié le message le demandant mon immatriculation pour contrôler si jamais bien commande la bonne pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Je recommande Ils sont parfaits
Réponse de TOPWAGEN
merci
votre avis nous encourage
a bientot
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
très professionnel, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rien a dire de plus le top des voitures allemandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Comme d habitude . Topwagen .parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
rien a dire de plus c'est parfait produit conforme délai respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
délais respecté et tarif placé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Livraison rapide. Pièce conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
commande arrivée rapidement et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
JE SUIS SATISFAIT DE LA COMMANDE COMME TOUJOURS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Parfait, un vrai service rapide et de qualité! Contact téléphonique possible et pas sur un plateforme étrangère.
Je suis venu chez top-wagen pour fuir une concurrence qui vend des articles dispo mais pas en stock... normal, ils travaillent avec les stocks de leurs fournisseurs sans la garantie de disponibilité !
Une seule requête, ne changez pas votre schéma commercial, nous vous serons fidèles!
Merci pour cette commande, JC!
Réponse de TOPWAGEN
merci de cet avis très encourageant.
Nous n'avons pas l'intention de changer: plus de 25 ans d'expérience, des conseillers qualifiés semblent faire la différence.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Suite à l achat d un comodo défectueux. La société m en a envoyé un autre gracieusement. Je l ai en remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Site très sérieux, qui accompagne le client avec vérification de coordonnées du véhicule (immat, numéro de série CG,etc.) pour éviter des erreurs de commandes. Les deux personnes que j'ai eu au bout du fil, pour des renseignements et précisions étaient vraiment au top. Merci encore. Site à recommander vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Commande et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Envoi rapide
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