Français 
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes sur ce site, erreur de ma part sur la première, un membre de l'équipe m'a appelé immédiatement pour m'en informer et m'a dirigé vers la bonne pièce.
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 808 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Bon site , choix varié, marques de qualité
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait. Expédition rapide. Contenu conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
très bien rien a redire.
A
Note : 5 sur 5
Un personnel très aimable disponible et de bon conseil quand on est pas pro soi même.
A
Note : 5 sur 5
Encore une fois, livraison très rapide, rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes et au meilleur prix. Livraison parfaite,!
A
Note : 5 sur 5
bien renseigné au telephone , toujours la bonne piéce et envois rapide (mention spécial pour Nicolas ) depuis des années , mais toute l'équipe est au top
A
Note : 5 sur 5
commande facile, livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Personnels efficaces de la commande jusqu'à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et conforme
A
Note : 5 sur 5
BON ACCUEIL, PRIX ABORDABLE, RAPIDE, SÉRIEUX
A
Note : 5 sur 5
Hyper réactifs et très attentifs aux problèmes des clients.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
content, livraison assez rapide
A
Note : 5 sur 5
Site internet nickel, conseil téléphonique nickel, livraison super rapide, au Top Wagen
A
Note : 5 sur 5
conseil et commande rapide et efficace, SAV au Top!! Merci Fréderic.
A
Note : 3 sur 5
10 jours que j'ai commandé et toujours rien, j'ai connu plus rapide....
A
Note : 5 sur 5
trés bonne réactivité téléphonique, j'ai apprécié les conseils et l'avis de professionnel
A
Note : 5 sur 5
Personnel à l écoute et très pro pour nous renseigner.
A
Note : 5 sur 5
envoi soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
très bon site et super pro.
commandé avec son numéro d immatriculation c est l assurance de recevoir les bonnes pièces.
délai de livraison très rapide.
je recommande vivement topwagen aussi pour ses tarifs très attractifs.
commandé avec son numéro d immatriculation c est l assurance de recevoir les bonnes pièces.
délai de livraison très rapide.
je recommande vivement topwagen aussi pour ses tarifs très attractifs.
A
Note : 5 sur 5
Très bien produits conforme livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bien par rapport a o c est le jour et la nuit
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps
Très satisfait.
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
je pensais avoir choisi la bonne pièce, mais la vigilance des venderus a corrigé ma commande, le produit est parfait!
A
Note : 1 sur 5
Commande disponible sous 15 jours , sauf qu' ils ont pas, la came ? Obligé de prendre autre choses , rien a voir avec la première commande. Donc attention, surtout ne pas se fier à leur date de livraison. Et leur came disponible.
De plus chèque encaissé sans envoii de la marchandise. Un appel téléphonique pour nous dire qu'il faut changé la came, et le retard.
Merci top wagen.
De plus chèque encaissé sans envoii de la marchandise. Un appel téléphonique pour nous dire qu'il faut changé la came, et le retard.
Merci top wagen.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les délais d'envoi des produits .
Nous sommes soumis, comme tous nos confrères vendeurs de pièces auto, à des tensions importantes en ce moment dans les approvisionnements.
De nombreux composants "importés" arrivent plus difficilement dans les chaines de fabrication, et les délais de refabrications peuvent être allonges. Cette problématique est particulièrement vive concernant les amortisseurs.
Nos collègues chargés des approvisionnements cherchent en permanence des sources fiables et rapides.
Nous tentons par ailleurs au mieux de palier ce phénomène en donnant des informations les plus précises possibles , et en proposant quand cela est possibles des pièces identiques dans d'autres marques, ce qui était le cas de votre commande.
Nous effectuons également une double vérification de compatibilité, ce qui nous a permis de vous proposer les pièces adaptées à votre véhicule.
Nous regrettons que votre expérience n'est pas été satisfaisante, sachez que nos équipes sont disponibles et mobilisées pour vous renseigner et vous aider dans le choix des produits.
très cordialement
le service client
TOP WAGEN
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les délais d'envoi des produits .
Nous sommes soumis, comme tous nos confrères vendeurs de pièces auto, à des tensions importantes en ce moment dans les approvisionnements.
De nombreux composants "importés" arrivent plus difficilement dans les chaines de fabrication, et les délais de refabrications peuvent être allonges. Cette problématique est particulièrement vive concernant les amortisseurs.
Nos collègues chargés des approvisionnements cherchent en permanence des sources fiables et rapides.
Nous tentons par ailleurs au mieux de palier ce phénomène en donnant des informations les plus précises possibles , et en proposant quand cela est possibles des pièces identiques dans d'autres marques, ce qui était le cas de votre commande.
Nous effectuons également une double vérification de compatibilité, ce qui nous a permis de vous proposer les pièces adaptées à votre véhicule.
Nous regrettons que votre expérience n'est pas été satisfaisante, sachez que nos équipes sont disponibles et mobilisées pour vous renseigner et vous aider dans le choix des produits.
très cordialement
le service client
TOP WAGEN
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, pièces facilement identifiables sur le site, prix très compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
commande faite par téléphone j'ai eu une personne compétente et très aimable qui connait parfaitement son métier
A
Note : 5 sur 5
Pièce conforme à 100% à de l’origine
A
Note : 5 sur 5
Au top.
A
Note : 5 sur 5
Très facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche.
Le plus : l'appel pour s'assurer que l'on a pris le bon produit correspond au véhicule.
Le plus : l'appel pour s'assurer que l'on a pris le bon produit correspond au véhicule.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait de ma commande, mais totalement insatisfait de la livraison par GLS !
Le livreur est soit disant venu à 10h26, a dit que j étais absent alors que je l attendais, aucun avis de passage et a donc déposé mon colis à 10h27 à 4 kilomètres de chez moi ( super rapide !!! ).
Impossible de joindre GLS par téléphone pour avoir une explication…
Je pense que Top Wagen devrait changer de prestataire de livraison car l’expédition avait été très rapide, dommage !!!
Le livreur est soit disant venu à 10h26, a dit que j étais absent alors que je l attendais, aucun avis de passage et a donc déposé mon colis à 10h27 à 4 kilomètres de chez moi ( super rapide !!! ).
Impossible de joindre GLS par téléphone pour avoir une explication…
Je pense que Top Wagen devrait changer de prestataire de livraison car l’expédition avait été très rapide, dommage !!!
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Première commande et satisfaite entièrement.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable, livreur respectueux et attentionné.
A
Note : 5 sur 5
UN PEU LENT PEUT MIEUX FAIRE MAIS JE DONNE QUAND MEME 5 ETOILES