Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 997 avis publiés
5 8 513 85% 4 1 060 11% 3 219 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Satisfait du service et de l’accueil bravo à l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
j'ai passé commande lundi .
vendredi matin à 10 h je suis parti sans avoir reçu l'article .
je suis rentré à Bordeaux et donc acheté en urgence l'article 62€ !!!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de votre message .
Nous sommes navrés que cette commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
La commande est effectivement partie de chez nous le 14 , et a été livrée a l'adresse souhaitée le vendredi 17 à 11.36, soit 1h30 après votre départ,
Si lors de votre commande, les conditions ou les délais de livraisons sont particuliers n'hésitez pas à nous appeler au 0320.207.207.
Notre service commercial trouvera avec vous la meilleure solution
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
4 étoiles et pas cinq car entre l'expedition et la reception du colissimo il y eu un délais de 4 jours. Si je ne m'abuse. Mais je recommande ce site. Cela m'a biendépanné quand même. J'ai ma pièce très facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
j ai recu un mail pour me dire que aucun recours ne serai possible si le produit n etzit pas controler a la livraison et donc degouter car l aile a etait livrer quand je travaille elle a etait laisser a mon fils de 10 ans et quznd j ai ouvert le colis la deprime l aile etait completement plier
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous avons interrogé notre SAV qui n'a vraisemblablement pas eu d'alerte concernant votre dossier. Il ne faut jamais hésiter à nous contacter: chaque cas est pris en compte , et nous tentons toujours de trouver la solution la plus adaptée.
le mail que nous vous avons adressé concernant la réception de pièces de carrosserie est un mail générique et automatique visant à alerter nos clients sur l'importance de vérifier le colis et de noter les remarques sur le bon de livraison.
En l'occurrence nous comprenons bien qu'il vous était impossible de noter ces réserves puisque vous étiez absent.
Nous nous efforçons de choisir des prestataires de transport fiables et efficaces, mais les problèmes existent et nous ne pouvons que le déplorer.
Nous vous proposons de prendre contact avec notre service après vente au 0320.207.207, afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre problème .
restant à votre entière disposition
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Très simple et inguitif mais toujours perfectible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Bien délais de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
tres bien livre rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
efficace et rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Le site est bien claire , mais je n ai pas trouvé la rubrique retour de la commande .en effet ,je me suis trompé sur dimension des courroies commandés .alors je ne sais pas si cela est possible .a part cela je suis satisfait du site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
livraison un peu longue sinon produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
bonne caliter de piece
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir donné votre avis sur TOPWAGEN.
Nous avons également noté qu'une calandre avait été endommagée pendant le transport. C'est regrettable, mais ce sont des pièces encombrantes et pas simples à transporter.
Avez vous contacté notre service après-vente afin de signaler ce problème?
nous sommes à votre disposition au 0320.207.207
N'hésitez pas à nous appeler
Cordialement
TOWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Rapidité de livraison ,bons produits pas cher
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis . Nous en sommes flattés.
Nous avons par ailleurs pris note de votre remarque concernant les clignotants.et sommes navrés de cette situation: notre service logistique aurait du nous alerter de cette différence de couleur .
Je vous invite à contacter notre service commercial au 0320.207.207, afin de trouver ensemble une solution a votre problème
dans cette attente
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
bonne adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Normal.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Vous nous avez signalé un problème de référencement, et nous en sommes navrés. Vous avez pu également constater que notre service commercial s'est mobilisé pour trouver la solution adaptée à votre cas.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous joindre au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Bon site et de nombreuses références. SAV parfait, réactif et compétant =MERCI
Une étoile en moins car vous n’êtes pas les moins chers ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
tres bien rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Commande reçue dans les brefs délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Rapide et efficace petit bémol les frais de ports pour les DOM sont un peu excessif !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Qualité et serieux dans l expédition,dommage que certaine pieces liez au montage ne soit pas dispo sur votre site.exemple colier de serrage pour soufflet de direction et soufflet de cardan (les coliers etaittrop petit)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Mauvaise explication sur les titres des pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bonne qualité, livraison rapide site internet clair. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Très réactif pour corriger un léger problème et remboursement sans discuter suite à ma demande. Je recommande et merci pour le professionalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Bon service ! amélioration de délais serait idéal ! a voir dans l'usage de la pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
manque de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Livraison très rapide j'ai reçu mon colis le lendemain de ma commande. Néanmoins l'aile avait une petite rayure. L'aile était pourtant parfaitement protégée et enveloppée. Ce qui me laisse penser qu'elle a était expédiée dans cet état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Réponse rapide au téléphone
concernant les renseignements produits
livraison comme prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Site sérieux envois rapide . Pièces auto conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Tôle de finition moyenne sur les arretes certes le prix est la mais il existe hoffman moins cher et même résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Rapidité pour recevoir la pièce géniale
Des prix raisonnable
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.