TOPWAGEN se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des informations claires lors des appels téléphoniques et un suivi efficace qui rassure tout au long du processus. Les clients apprécient des conseils avisés et une équipe professionnelle, à l’écoute du client et disponible pour vérifier les caractéristiques des commandes afin d’assurer leur adéquation au véhicule. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges faciles et des échanges ou échanges sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité sur le long terme. Enfin, les pièces commandées sont souvent conformes et les délais respectés, avec un souci du service et un sérieux qui ressortent dans les interactions et le traitement des commandes.
Je n'ai pas reçu la bonne pièce. 1ère et dernière fois.le bras d'essui glace arrière Audi a3 que j'ai reçu l'embout est trop petit
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Il est effectivement parfois compliqué de trouver la pièce qui convient. Lorsque vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter nos conseillers qui tacheront de vous orienter.
Par ailleurs, pour lorsque la pièce ne convient pas, vous pouvez envoyer un message au SAV par le biais du formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement
Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Livraison rapide, j’aurais simplement aimé que les pièces soient emballées individuellement dans le carton pour éviter les rayures entre elles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
sangle tres bien mais ne convient pas a mon vehicule c4 picasso hdi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
bonjour, bien qu'ayant donné par téléphone le nom du modèle de voiture, je me retrouve avec un modèle de rétroviseur trop petit ! Comment retourner l'article s'il vous plaît ? merci de votre réponse
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes navrés de ce désagrément concernant la référence de la pièce.
Notre Service Aprés vente est à votre service pour mettre en place le retour et l'échange de pièce, par téléphone, ou grâce au formulaire figurant sur notre site www.topwagen.com
Cordialement
Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
RAS PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Efficacité (délais, aussi bien de livraison que de réponses aux mails de demande d'information)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Commande reçu dans les dates prévues, matériel correspond a ce que j'ai commandé et fonctionne bien.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Bien, sauf 1 fois j'ai commandé 2 sigles vr6 j'ai reçu que l'arrière et non celui de devant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Je n ai pas reçu mon colis
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
effectivement, le colis est parti le 24 de chez nous , il est en cours d'acheminement.
Le délai habituel a été rallongé par les jours féries. Nous en sommes vraiment désolés.
Si le colis tarde maintenant à arriver, n'hésitez pas à joindre notre équipe commerciale, afin de racer votre colis au plus près.
Cordialement
TOP WAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Très bien et très simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Clair , facile à parcourir pour trouver ce qu'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Bonjour, un très bon site que je recommande, à améliorer les colis, j'ai reçu un colis de
joints 10 x 14 x2 cm ,dans un emballage de 18x 16x 14 cm soit 14 fois le volume des
pièces. beaucoup de frèt plus de 3 fois le prix des pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Bon site, tarif compétitif , personnel réactif et dévoué. Petit retard de livraison dû à leur fournisseur. Je recommanderai sans soucis sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Tres bien comme site ,je l'ai déjà recommandé à des amis . L'avantage est que nos sommes livrés en Martinique même s'il y a une taxe douaniere a payé à la livraison, en plus il garde plusieurs jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
C la 1er commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Prix compétitifs délai de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Livraison rapide article conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Livraison beaucoup trop longue .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Livraison après une semaine alors qu'au moment de la commande et avant de valider mon panier tout est pret à partir le lendemain, dommage car la marchandise est correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
La rapidité de la livraison....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Pour moi personnellement s'est un peu trop lent la livraison. J'ai reçu mon colis le 11/04/2019.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Beaucoup de choix reçu la mauvaise pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
bonjour probleme de gesion de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
L'article est parfait, mais contrairement a ce qui est annoncé pour le délais de livraison 24 ou 48h, il vaut mieux compter 7 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
piece ok ,livraison rapide,,prix correct rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
La pièce ne correspond pas à la pièce d'origine elle n'a pas les mêmes dimension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
BIEN DELAI TROP LONG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Rapide , efficaces bravo l équipe .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
J'ai acheté des pièces pour mon Polo VW 2009 mais ils ne sont pas identiques aux pièces qu'ils ont remplacées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
BIEN MAIS PAS ASSE CLAIR POUR UN NON MECANO
LES PIECES COMMANDE NE CORRESPONDE PAS POUR MON VEHICULE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Je préférais l'ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Bien expliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bien mais il manque un composent sur le filtre a carburant
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 